RAID磁碟陣列案例

雷德致力於RAID磁碟陣列救援, 多年來累積許多實務救援經驗及案例, 不管是常見RAID5組態, 高難度RAID6, 資深同業也無法救援的少見RFS系統, 我們皆可提供專業快速的救援服務。實務上無法救援案例, 大部份是故障後人為再作了致命的錯誤操作, 故建議若資料重要請勿自行再處理, 以免救援難度增加。

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    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09206XXXXX

    硬碟型號DG146BB976

    陣列形態RAID0

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶非常急用陣列內的資料,作48HR特急件救援處理。該組陣列應由HP主機拆下,由二顆HP DG146BB976 SAS硬碟所建構,設定為RAID0組態,某日資料尚未完全備份,就重新安裝了系統而造成資料覆蓋的情況,由於客戶主要是要救援Oracle資料庫的資料,經一天時間,順利救出客戶指定20多GB資料,完成此一資料救援案例。
     

  • 42

    客戶名稱羅先生

    聯絡電話09191XXXXX

    硬碟型號WD2002FAEX-007BA0

    陣列形態RAID 0

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶一組陣列由2顆WD2002FAEX-007BA0 2TB硬碟所建構,設定RAID0組態,二個星期前發生過一顆硬碟狀態ERROR,另一顆正常,但RAID狀態顯示正常,6月17重新開機後就進不了OS系統了,所以才送修至本公司作救援,經工程師檢測,1號硬碟有壞軌故障問題,須先鏡相對拷處理,6月4日也有作過一次修復性動作, 分析參數直接導入無法看到任何資料,再進行後續修復動作,第一個分區的INDEX及MFT表結構皆完整,檔案也正常可開啟,第二分區就連流水號檔案也找不到可以開啟的檔案,再一一交叉測試,發現竟二個分區的stripe size值不同,真是一個少見案例,可能客戶有特殊需求才會作這樣設定,分二階段終成功救援出此特殊RAID5陣列的資料救援案例。

  • 43

    客戶名稱台北影業股份有限公司

    聯絡電話09163XXXXX

    硬碟型號WD1002FAEX

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共8顆

    故障原因

    台北影業某日主機由LSI 9261-8i raid卡建構的raid5 磁碟陣列系統CRASH,經人介紹先至某一資深同業救援處理,可能緊急需要救援,尚未將所有硬碟作好鏡相對拷動作,即嘗試將5號硬碟強制on line,再替換SLOT 6一顆硬碟去取代3號硬碟作rebuild的動作,結果rebuild完成後,分區已出現”raw”資訊,系統格式也變成GPT格式,宣告無法救援, 當天下午客戶立即再送來本公司救援。當天即動用8組對拷機台先行將所有硬碟作好鏡相工作,完成所有硬碟鏡相已近晚上十點,當晚工程師繼續加班至凌晨,分析陣列參數直接導入建構,無法還原原始陣列資料,疑似分區資訊有受損,手工再一一虛擬對應還原,共還原救出客戶3TB的資料。由於資料大多是影片原始檔及後製檔案等特殊格式,客戶自備主機來公司一一驗收,經驗收無誤後順利完成此一RAID5磁碟陣列的資料救援任務。

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    客戶名稱國立台灣科技大學

    聯絡電話09520XXXXX

    硬碟型號HDT725032VLA360

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    系辦使用的PROMISE NS4300N NAS主機,內裝了4顆 HITACHI 320GB硬碟,設定RAID5組態,某日NAS開不了機,無法確認故障狀況,所以送來光華商場檢測,經工程師檢測此4顆硬碟皆無任何壞軌故障問題,但每一顆的SMART資訊皆出現注意資訊,不建議再繼續使用,分析發現疑似硬碟不穩定造成出錯、硬碟離線無法運行,經分析陣列參數後導入重建,順利完成此一RAID5 NAS資料救援案例。

  • 45

    客戶名稱台灣日立綜合空調股份有限公司

    聯絡電話09351XXXXX

    硬碟型號ST31000528AS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶公司多人共用一台BUFFALO NAS,由4顆1TB硬碟建構RAID5而成,一號硬碟有壞軌問題,二號硬碟分區表資訊有受損情況,客戶曾自行作過REBUILD動作,但一樣無法還原陣列資料,經分析計算陣列中各硬碟的分區資訊,發現REBUILD時已有一顆已離線未加入運行,須分析找出該顆硬碟,剔除後再重建RAID 5組態,最後終完成此一RAID5磁碟陣列救援案例。

  • 46

    客戶名稱台灣宅配通股份有限公司

    聯絡電話02663XXXXX

    硬碟型號HDT721010SLA360

    陣列形態Raid0+1

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    台灣宅配通北辦處資訊室某日來電,公司重要伺服器中無法開機進入系統,此陣列由4顆Hitachi 1TB所建構,並設定Raid10組態,而RAID 10基本上即是由二組 RAID 0陣列作mirror 而成,分析時須先排除原故障的故障,再分析判斷找出一組資料無損的RAID 0還原客戶原始資料,由於此陣列資料量近2TB,且內部全為拍照的相片小檔案,原本正常約1、2天即可copy完的資料量,重建導出資料竟花了近二星期才完成,最後成功回復客戶所有的資料。  

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    客戶名稱光華商圈電腦同行

    聯絡電話02235XXXXX

    硬碟型號ST31000524AS

    陣列形態Raid10

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    光華商圈電腦同行的客戶一組RAID 10陣列,由4顆SEAGATE 500GB硬碟建構,因硬碟尚有其他硬體上的故障,同行無法排除救援,所以轉送本公司進行二次救援處理,經工程師檢測3號及4號硬碟發現有軔體損壞及壞軌故障問題,鏡相對拷完成後分析陣列相關參數,順利導入重建還原出客戶指定的重要資料,完成此一RAID 0+1救援案例。

  • 48

    客戶名稱榮昌科技股份有限公司

    聯絡電話09202XXXXX

    硬碟型號WD1600JS-75NCB3

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共6顆

    故障原因

    老客戶榮昌科技一台DELL 2950的SERVER主機,內裝了6顆160GB硬碟建構RAID 5組態,某日3號及5號硬碟亮燈出錯,整組RAID無法ON-LINE上線,因無法運行使用內部資料,所以趕快送來本公司救援,經工程師檢測後發現3號及4號硬碟有壞軌故障問題,須鏡相完成後方能再作後續陣列分析參數作業,分析陣列參數直接導入,無法直接看到客戶資料,經工程師一一剔除可能提前離線的硬碟後再重建資料,終順利完成此一DELL SERVER主機的RAID 5陣列救援案例。

  • 49

    客戶名稱普詮電子股份有限公司

    聯絡電話09160XXXXX

    硬碟型號ST1000NM0011

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共5顆

    故障原因

    客戶一台QNAP TS-509 PRO NAS主機,內裝了5顆Seagate 1TB硬碟,設定RAID 5組態。某日NAS主機故障後,發現目錄資炓遺失,所以送來本公司作資料救援,經工程師檢測後發現,5顆硬碟中共有2顆硬碟有故障問題,3號硬碟磁介質受損,4號硬碟軔體故障只認到32MB,分析陣列參數導入後,無法直接對應到客戶原始資料,疑似其中一顆硬碟早已離線多時,須一一剔除作缺碟分析,最後終完成此一NAS RAID 5磁碟陣列資料救援案例。

  • 50

    客戶名稱車訊國際股份有限公司

    聯絡電話09704XXXXX

    硬碟型號WD2003FYYS-02W0B0

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    英屬維京群島商車訊公司,一台STARDOM外接式磁碟陣列,由4顆WD 2TB企業版硬碟所建構而成,並且設定RAID5組態,接上MAC主機作影片編輯處理,某日不明原因無法掛載此一RAID5陣列,經工程師檢測4顆硬碟SA區部份模組損毀,2號硬碟會不定時突然離線抓得到,系統格式為FAT32及HFS雙系統,將分析出的參數導入後重建,順利完成此一RAID5磁碟陣列資料救援案例。

  • 51

    客戶名稱競豪國土量測公司

    聯絡電話09309XXXXX

    硬碟型號HDS721010CLA332

    陣列形態Raid0

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    競豪國土量測公司,某日公司有一台Promise SmartStor NS4300N NAS故障,由4顆HITACHI 1TB硬碟設定RAID0組態建構而成,來電詢問後送來本公司檢測處理,經工程師檢測,第4顆硬碟嚴重壞軌而致整個陣列CRASH, 一般RAID 0硬碟稍有損壞,就易導致整個陣列CRASH,少見此案例會壞軌損壞如此嚴重,客戶一年前原設定為RAID5,後來不明原因設定成RAID0,結果原本可以RAID5 作缺盤分析重建資料,只要2、3天即可取回資料,因此陣列設定為RAID 0,另一顆壞軌也須完整鏡相,所以多花了許久時間才重建取回資料。

  • 52

    客戶名稱君吉實業有限公司

    聯絡電話02288XXXXX

    硬碟型號ST3500320NS

    陣列形態Raid10

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    由4顆SEAGATE 500GB建構RAID10陣列,某日發現機台2號及3號硬碟故障,陣列系統CRASH無法運行,經工程師檢測,因2號及3號磁區損毀,且二顆硬碟磁區內容相同,所以才會導致整組陣列無法運行,完成所有硬碟鏡相工作及分析陣列參數後,順利重建RAID陣列交付客戶資料,完成此一RAID5磁碟陣列救援案例。

  • 53

    客戶名稱桃園某資訊公司

    聯絡電話0345XXXXX

    硬碟型號HUS151473VL3800

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共3顆

    故障原因

    桃園同業轉來處理的案例,由3顆IBM 73GB SCSI硬碟所建構而成,設定RAID 5組態,某日正常操作下就故障了,經檢測一號硬碟壞軌問題,2號硬碟已經內部磁頭故障有異音,須剔除此顆硬碟作缺盤分析重建,最終順利完成此一RAID5 磁碟陣列資料救援任務。

  • 54

    客戶名稱大仕有限公司

    聯絡電話09322XXXXX

    硬碟型號ST3320613AS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    大仕有限公司主機由4顆SEAGATE 320GB作RAID5磁碟陣列。某日中午故障後有自行嘗試作REBUILD動作,但運行不久即CRASH,於是緊急拿來本公司作資料救援檢測。經工程師檢測,一號硬碟有少量壞軌,另有一顆BIOS抓不到早已離線多時沒有運行,須剔除出此陣列作缺盤分析,排除一號硬碟壞軌完成所有硬碟鏡相後,當天晚上加班至凌晨2點多分析出陣列參數倒入重建,因直接導入參數只出現二個分區,疑似REBUILD後導致分區資訊受損,針對另二個分區再作對應設定,快速於送件的隔天下午2點達成客戶要求,並完成資料COPY,通知客戶前來取件,順利在一天多的時間內快速完成所有硬碟鏡相及分析重建任務。

  • 55

    客戶名稱博識資訊顧問有限公司

    聯絡電話02258XXXXX

    硬碟型號ST31000524NS

    陣列形態Raid0

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    博識資訊幫客戶採購HP Mirco system 主機,跟客戶討論功能需求後使用WD及SEAGATE企業版各1TB的硬碟,共二顆設定RAID 0組態。某日故障後RAID 0陣列就無法運行,下午4點多工程師到府收件,由於客戶資料非常地急用,希望隔天早上即可交付資料,經工程師檢測其中SEAGATE硬碟有壞軌問題,基本上使用高速對拷機台,可在時間上交付資料,但有壞軌的地方可能造成部份檔案損毀,一般程序跑完一輪須再針對壞軌區作重覆讀取動作,這樣才能讓資料完整度更高,結果隔天交付資料寄送清單後,客戶發現尚有部份資料沒有找到,應是重要的MFT表資訊損毀,於是再針對該顆硬碟壞軌區域作細部掃瞄重覆讀取,重建陣列架構提取客戶重要資料,最後成功完成此筆RAID 0磁碟陣列資料救援案例。

  • 56

    客戶名稱鴻錢企業有限公司

    聯絡電話09559XXXXX

    硬碟型號ST2000DM001

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一組BUFFALO 的NAS,內裝了4顆SEAGATE 2TB的硬碟,設定RAID 5組態,某日NAS硬碟無法順利開機,導致內部資料無法讀取,送回原廠檢測維修,原廠回覆因此台機種已經停產無法維修,建議他請第三方的資料救援公司作後續救援,經他們的工程師推廌送至我們公司進行資料救援處理。經工程師檢測後發現1號及2號硬碟有壞軌及軔體損壞故障問題,鏡相完成後分析陣列參數導入,發現客戶近期新的資料有損毀的情況,因有一顆硬碟有提前離線問題,須再做後續缺盤分析重建工程,終順利導出客戶指定資料,完成此一資料救援案例。  
     

  • 57

    客戶名稱爽爾國際有限公司

    聯絡電話09586XXXXX

    硬碟型號ST2000DM001

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共6顆

    故障原因

    客戶一台喬鼎資訊PROMISE Pegasus的陣列主機,內裝了6顆Seagate 2TB的硬碟設定RAID5組態,平常在MAC上作影音的編輯使用,某日1號碟故障有狀況,在MAC主機上出現初始化,由於無法再使用內部資料,送至原始購買得宜公司,因有硬碟硬體損壞問題,無法再作後續救援處理,所以介紹至本公司作檢測救援。工程師檢測1號硬碟已有磁頭故障問題,雖其他硬碟無任何故障,但導入陣列分析參數發現近期資料有損毀情況,應有其中一顆有過熱或不穩定提前離線問題,經工程師後續救援分析處理,順利完成此一RAID5 MAC系統的資料救援案例。  

  • 58

    客戶名稱網視國際有限公司

    聯絡電話09362XXXXX

    硬碟型號ST1000DM003

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一台HP SERVER主機,內裝了4顆SEAGATE 250GB硬碟,灌了WINDOWS SERVER 2008系統,客戶當時發現有一顆硬碟離線損壞,換上了一顆1TB硬碟,自行EBUILDING但無法運行使用,所以就送來本公司作救援處理,經工程師檢測後發現1號硬碟有磁頭故障問題,2號硬碟有嚴重的壞軌問題,另由於客戶第一次送來的是REBUILD的新1TB硬碟,檢測除了零磁區有寫入資訊,其餘磁區皆為零無存入任何資料,所以須剔除此顆硬碟作重建,經分析參數導入後,順利導出客戶重要的SQL資料,完成此一RAID5救援案例。

  • 59

    客戶名稱晨樺文理補習班

    聯絡電話04-853XXXX

    硬碟型號WD2502ABYS-23B7A0

    陣列形態RAID1

    硬碟序號2顆

    故障原因

    客戶使用2顆250GB硬碟架構RAID 1陣列,公司小姐原要格式化隨身碟資料,不小心誤格式化主機內的資料,客戶先送一家資料救援同行救援,但只能救回5%左右檔名完整的資料。之後轉送本公司救援,工程師手工分析成功恢復陣列資料夾結構及檔案名稱,救援客戶陣列內原始資料。

  • 60

    客戶名稱昌達生化科技股份有限公司

    聯絡電話09395XXXXX

    硬碟型號DK32EJ-72NC

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    南港科技園區內的昌達生化公司某日來電,公司server 主機一組raid5 陣列 Crash,此陣列由4顆73GB SCSI硬碟所建構完成,由於建構時間已久,詃公司 IT人員以為其中一顆為HotSpare,此陣列為3顆所建構,另有一顆硬碟為不穩定狀態,平均系統運行約4、5小時後就會掉線而致陣列CRASH,經檢測原判定hotspare那顆磁頭故障,通電後有連續敲盤異音,另有一顆有少量壞軌,但運行一段時間會突然卡住有刮盤異音,排除壞軌問題完成鏡相後,快速分析陣列參數,於送件隔天即回報客戶可救援。幫客戶代購行動硬碟,完成陣列檔案備份後通知客戶前來驗收取件,順利完成此一RAID 磁碟陣列救援案例。