同業無法救援案例

此類為資料救援公司最具挑戰性的案例, 救援難度最高, 考驗各資料救援公司的技術及材料備品是否齊全。資淺同行多是技術能力經驗不足問題;資深同業會被救援出來, 則多是客戶硬碟型號特殊少見, 或新款硬碟特殊故障狀況非舊的技術能處理, 部份則是細心、邏輯判斷甚或運氣關係。
 

  • 21

    客戶名稱晨樺文理補習班

    聯絡電話04-853XXXX

    硬碟型號WD2502ABYS-23B7A0

    陣列形態RAID1

    硬碟序號2顆

    故障原因

    客戶使用2顆250GB硬碟架構RAID 1陣列,公司小姐原要格式化隨身碟資料,不小心誤格式化主機內的資料,客戶先送一家資料救援同行救援,但只能救回5%左右檔名完整的資料。之後轉送本公司救援,工程師手工分析成功恢復陣列資料夾結構及檔案名稱,救援客戶陣列內原始資料。

  • 22

    客戶名稱田小姐

    聯絡電話09611XXXXX

    硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS4

    硬碟序號wx71z91XXXXX

    故障原因

    客戶硬碟故障後送至代理商換貨順便要作資料救援,經原代理商多日救援後還是無法成功救援,只好再拿至本公司作救援,經本公司一日救援後,成功救出客戶99.99%完整度的100多GB的資料。

  • 23

    客戶名稱雙發有限公司

    聯絡電話09202XXXXX

    硬碟型號ST9160821AS

    硬碟序號5MAXXXXX

    故障原因

    客戶描述硬碟摔到,有聲響無法開啟,曾送修其他專業資料救援公司無法救援。經工程師2天資料救援,共救出40多GB的資料。

  • 24

    客戶名稱曾先生

    聯絡電話09232XXXXX

    硬碟型號WD10JMVW-11S5XS1

    硬碟序號WX31AC2XXXXX

    故障原因

    初次讀取時可正常看到內部資料,後因讀取速度過慢,想拔掉重插,但電腦顯示無法正常移除,有程式正在使用,後強行拔出,再插時便讀不到資料,曾送其他資料救援公司但一直無法救援。經工程師檢測已經敲盤有異音,經本公司5天資料救援,共救援出客戶300多GB資料。

  • 25

    客戶名稱文字力有限公司

    聯絡電話09310XXXXX

    硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS1

    硬碟序號WX11AA0XXXXX

    故障原因

    複製檔案時發生故障,動作沒法完成,之後呈現空白。曾送其他專業資料救援公司救援, 但無法成功救援。客戶主要要救援SQL資料庫的資料。

  • 26

    客戶名稱高先生

    聯絡電話09105XXXXX

    硬碟型號DT01ACA100

    硬碟序號Y21XXXXX

    故障原因

    客戶描述硬碟時而讀的到,時而讀不到,曾送其他專業資料救援公司無法救援。經工程師5天資料救援,成功救出400多GB的資料。

  • 27

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09530XXXXX

    硬碟型號ST9500420AS

    硬碟序號5VJXXXXX

    故障原因

    客戶描述讀不到C槽,資料全部消失,曾送過其他救援公司救援,但沒救到客戶要的資料。

  • 28

    客戶名稱王先生

    聯絡電話09331XXXXX

    硬碟型號6L250R0

    硬碟序號L51XXXXX

    故障原因

    硬碟通電有異聲,曾送其他專業資料救援公司無法救援。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭,上層已有7、8個點狀刮傷,經24天成功救援出客戶40多GB的資料。

  • 29

    客戶名稱吳先生

    聯絡電話0965XXXXXX

    硬碟型號WD1002FAEX-00Y9A0

    硬碟序號WMAW306XXXXX

    故障原因

    通電有異音,可讀取但無法進入資料匣。

  • 30

    客戶名稱屈小姐

    聯絡電話09276XXXXX

    硬碟型號HDS721050CLA362

    硬碟序號HK0XXXXX

    故障原因

    外接硬碟不小心摔到,無法讀取資料,曾送其他專業資料救援公司無法救援,對方表示"無法定位"。經工程師檢測, 該顆硬碟共有一個碟片,2個磁頭, 上下二面的碟面皆有數十個點狀刮傷,上層外圍也有一道刮傷,先跟客戶說明資料可能不完整,不建議救援,客戶覺得資料還是非常重要,經工程師29天救援,成功救出60多GB資料。

  • 31

    客戶名稱劉先生

    聯絡電話09322XXXXX

    硬碟型號MK5075GSX

    硬碟序號42P5FZKXXXXX

    故障原因

    硬碟讀不出資料,會出現要求格式化視窗,曾送其他資料救援公司但無法救援。經工程師檢測該顆硬碟共有2個碟片、4個磁頭,上層碟面邊緣刮傷,經15天救援出客戶20多GB資料。

  • 32

    客戶名稱生富國際資訊有限公司

    聯絡電話09100XXXXX

    硬碟型號WD5000AAKX

    陣列形態Raid1

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    由二顆WD 500GB硬碟建構RAID1組態,為LINUX系統格式,原送資料救援同業處理多日,但一直未能成功救援出客戶資料。當天下午送來本公司後,工程師趕緊分析硬碟分區相關資訊,隔天中午立即通知完成並交付資料,順利完成此一RAID1磁碟陣列救援案例。

  • 33

    客戶名稱許先生

    聯絡電話09753XXXXX

    硬碟型號ST930325ASG

    硬碟序號5VD7XXXX

    故障原因

    客戶送一家專業資料救援公司,主要要救些影音檔案,因為救援資料不完整,所以再送來本公司作二次救援,MAC下不小心刪除資料,救援難度比WINDOWS高上許多,經工程師救援共交付客戶200多GB的資料。
     

  • 34

    客戶名稱陳小姐

    聯絡電話09215XXXXX

    硬碟型號ST1000LM024

    硬碟序號S2RUJ9DDBXXXXX

    故障原因

    硬碟顯示需格式化,無法開啟資料,曾送其他資料救援公司但一直無法救援。經工程師7天救援,共救援300多GB的資料。

  • 35

    客戶名稱蔡先生

    聯絡電話09708XXXXX

    硬碟型號HD103SI

    硬碟序號S1XGJ90S8XXXXX

    故障原因

    客戶描述在MAC下不小心FORMAT,且硬碟通電有明顯異音,原送至一家資料救援公司無法救援,所以送至本公司二次救援,經本公司4天救援後,成功救援出客戶1點多TB包含流水檔案的資料。
     

  • 36

    客戶名稱張先生

    聯絡電話09229XXXXX

    硬碟型號ST1000LM024

    硬碟序號S318J9EF5XXXXX

    故障原因

    客戶描述硬碟突然斷電,之後就無法使用,曾送其他資料救援公司但無法救援。經工程師19天救援,共救援出60多GB的資料。

  • 37

    客戶名稱陳小姐

    聯絡電話09263XXXXX

    硬碟型號WD2500AAKS-00VSA0

    硬碟序號WART0XXXXX

    故障原因

    用到一半當機,關機後就無法再開機,曾送其他專業資料救援公司但時間拖延太久一直無法救援,所以轉送來這裡救援。經工程師4天資料救援,成功救援出客戶100多GB資料。

  • 38

    客戶名稱葉先生

    聯絡電話09539XXXXX

    硬碟型號sandisk 隨身碟

    硬碟序號不明

    故障原因

    客戶描述當時讀取一半時突然跳出,後來雖可以讀取目錄,但已沒有任何的檔案了,送至資料救援同行無法救援,經本公司工程師檢測,該FLASH內有許多區塊有損壞無法讀取的狀況,須拆焊下來透過專用工具讀取分析,且客戶指定要救的MTS檔案, 使用一般的救援軟體SCAN,會發生一段正常5分鐘影片,拆成了數十個數秒的小影片情形,須另外再處理才能完整回復。

  • 39

    客戶名稱趙先生

    聯絡電話09389XXXXX

    硬碟型號WD10EADS-11M2B2

    硬碟序號WCAV589XXXXX

    故障原因

    客戶描述之前送修二家專業資料救援公司,一直無法成功救援,所以送來本公司救援。發現為WD MYBOOK硬體加密問題,由於客戶有自行拆下硬碟作過處理,原始硬碟的分區資訊有破壞受損須修復, 經5天成功救援客戶99.99%的300多GB資料。
     

  • 40

    客戶名稱信德工程股份有限公司

    聯絡電話09395XXXXX

    硬碟型號WD5000BEVT-22A0RT0

    硬碟序號WX51A50XXXXX

    故障原因

    客戶描述硬碟資料某天突然消失,曾送其他專業資料救援公司但一直無法救援。經工程師5天救援,成功救援出客戶60多GB的資料。