• 1

    客戶名稱李先生

    聯絡電話091724XXXX

    硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS5

    硬碟序號WX61C3XXXXXX

    故障原因

    客戶李先生一件曾送資深同行處理2個月時間因韌體損壞嚴重無法救援, 經工程師檢測內部讀寫磁頭故障變形、上層碟面點狀刮傷,救援難度很高,硬碟處理啟動慢及SED解鎖問題後, 重要軔體共有3個嚴重損壞,其中31編譯表透過33P表模組由PC3000工具再轉譯生成, 40模組不管用ID模式或ABA模式皆無法搜尋到,發現零號磁頭及一號磁頭的軔體區皆有壞軌, 強制讀取磁道並針對二個磁頭破損部份交叉修復, 再人工查找出40模組位置提取出來, 但另一41重要模組確定內容為空也無法修復,軔體版本少見,幸近公司軔體資料庫剛好有一顆相同版本可以替代, 否則少了此模組這顆硬碟也是無法救援的,此案例三個重要軔體使用了三種不同方式處理才順利在6天內完成此一高難度資料救援案例.

  • 2

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09129XXXXX

    硬碟型號WD10JMVW-11S5XS0

    硬碟序號WXB1A9XXXXX

    故障原因

    讀取不到硬碟,曾送其他資料救援公司,但因預算考量故轉送雷德。

  • 3

    客戶名稱嘉實資訊股份有限公司

    聯絡電話09206xxxxx

    硬碟型號WD7500AYYS-01RCA0

    陣列形態RAID5

    硬碟序號共8顆

    故障原因

    客戶一台JCNET NAS主機由8顆WD 750GB硬碟去建構,設定RAID5組態,客戶描述ping得到,網路芳鄰不過,請機房直接拔電源重開機二次無效,請NAS原廠修復RAID,但RAID狀態顯示not ready,客戶再送內湖資料救援同行處理約一週,但資料救援出有九成是無法使用的, 另一成皆多是破損的圖片, 對方表示有可能是資料有覆蓋的情況, 所以救援失敗再送來本公司作第二次的救援,經工程師檢測,1、2、3號硬碟各有1~3sec磁區訊號不良,但應不影響資料,分析陣列參數直接導入無法直接對應出客戶的任何資料,再作剔碟的交叉測試,發現有一顆硬碟有提前離線的問題,另此組陣列最難之處是在於是很特殊少見的RFS系統格式,非一 般的陣列處理方式可完善,客戶同意救援後,只花一天時間即成功救援並對應出完整架構,並立即通知客戶前來驗收指定45GB的資料,因客戶總資料量2.4TB,待客準備3TB資料碟備份後才成功完成此一特殊RFS系統的RAID5資料救援案件。

  • 4

    客戶名稱國立臺北科技大學

    聯絡電話09289XXXXX

    硬碟型號WD20NMVW-11EDZS2

    硬碟序號WXH1E85XXXXX

    故障原因

    很久之前摔到硬碟,中間使用正常,今天讀取速度慢不斷讀取就壞了。

  • 5

    客戶名稱文山科技有限公司

    聯絡電話09198XXXXX

    硬碟型號WD40EFRX-68WT0N0

    硬碟序號WCC4E0LXXXXX

    故障原因

    硬碟有發出異音。經工程師檢測該顆硬碟共有4個碟片、8個磁頭,1號磁頭汙染,1號碟面有刮傷情形,經10天救援出客戶2TB多的資料。

  • 6

    客戶名稱歐先生

    聯絡電話09100XXXXX

    硬碟型號HTS725050A7E630

    陣列形態500GB

    硬碟序號140527TF05XXXXXX

    故障原因

    歐先生硬碟有設定Bitlocker加密處理,某日不小心誤刪了分區,送內湖一家資料救援公司,救援不完整所以再送來本公司,經工程師破解處理,3天完整救援交付客戶重要資料。

  • 7

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09129XXXXX

    硬碟型號GZ-HD6U

    硬碟序號1920FXXXXX

    故障原因

    傳輸時不明原因造成檔案損毀,電腦端及攝影機都無法讀到檔案。曾自行使用檔案救援軟體,但無法救回,之後並無其他寫入動作。

  • 8

    客戶名稱樹林欣旺資訊

    聯絡電話09178XXXXX

    硬碟型號ST336807LC

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    樹林欣旺系統廠商,某天跟該公司簽系統維護的老客戶的伺服器發生故障,其由4顆34GB的SCSI硬碟建構Raid5組態,經工程師檢測,第1、4顆硬碟磁頭故障無法運行,由於Raid5可作缺盤分析重建,所以只要3顆硬碟即可還原資料,客戶不知詳細該陣列是否有先離線多日的硬碟,只好先行開盤處理一顆,成功救援讀取資料後發現該顆硬碟早已離線半年以上,重建後的資料大部份會是破損的,所以再開盤處理另一顆,成功救援處理鏡相後再分析重建陣列最後於第4天成功交付客戶重要資料。

    分類標籤

    3
  • 9

    客戶名稱張先生

    聯絡電話0918XXXXXX

    硬碟型號MK7559GSXP

    硬碟序號51PDC3L1XXXXX

    故障原因

    抓不到硬碟,出現格式化視窗。

  • 10

    客戶名稱樹林系統廠商

    聯絡電話02-XXXXXXXX

    硬碟型號WD6002FRYZ

    陣列形態RAID6

    硬碟序號16顆

    故障原因

    老客戶開設的系統公司, 幫客戶建構大型的影片相片資料庫, 由16顆 WD 6TB金標硬碟所建構, 設定RAID6組態, 為Windows Ntfs系統格式,某一天機台RAID組態突然不見, 工程師重新加載組態重新運行REBUILD了數天,後來發現可能會有問題立刻中斷重建, 重新開機後可以看到第一分區,但所有資料已經不見,所以送來作資料救援, 經工程師檢測分析陣列相關參數, 發現原始陣列組態中的硬碟排序跟後來設定的已不同,已造成部份資料已錯亂.最後導入正確分析參數, 交付客戶OK沒有破損的資料,順利完成此一資料救援案例.

  • 11

    客戶名稱仲先生

    聯絡電話09129XXXXX

    硬碟型號CF Card 133X

    硬碟序號8190ACXXXXX

    故障原因

    不小心誤刪檔案。

  • 12

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09112XXXXX

    硬碟型號WD10JMVW-11S5XS0

    硬碟序號WXB1E92XXXXX

    故障原因

    Time machaie 備份中斷後即無法掛載。客戶表示有自行用磁碟修理工具(MAC)修復失敗。

  • 13

    客戶名稱林小姐

    聯絡電話0918XXXXXX

    硬碟型號JFV60

    硬碟序號XXXXX

    故障原因

    前陣子去影印店影印才知道USB中毒,本來重要檔案都還在,也開得起來但今天突然發現資料都不見。

  • 14

    客戶名稱周先生

    聯絡電話09288XXXXX

    硬碟型號WD20EARS-00MVWB0

    硬碟序號WMAZA14XXXXX

    故障原因

    硬碟應有壞軌,目錄中所有的VM檔案讀不到,以至於VM開不起來。

  • 15

    客戶名稱昶明工程有限公司

    聯絡電話09129XXXXX

    硬碟型號WD5000BEVT-22A0RT0

    硬碟序號WXG1A10XXXXX

    故障原因

    無法讀取有請電腦工程師拆外接盒插至電腦主機用救援軟體讀取,軟體有顯示有資料,但沒辦法讀出來。

  • 16

    客戶名稱地球村語文資訊有限公司

    聯絡電話09701XXXXX

    硬碟型號WD10JMVW-11S5XS0

    硬碟序號WX71C12XXXXX

    故障原因

    使用過程出現RAW格式,之後無法使用,有使用救援軟體掃描過。(WD MY PASSPORT)

  • 17

    客戶名稱林小姐

    聯絡電話09832XXXXX

    硬碟型號HS20YJZ

    硬碟序號S23DJ16XXXXXX

    故障原因

    小尺寸特殊規格少見的硬碟,高精密度開盤救援難度高,且有特殊型號材料不好匹配的問題,客戶描述之前可正常使用,某天出現雜異音,突然無法讀取。

  • 18

    客戶名稱郭先生

    聯絡電話09362XXXXX

    硬碟型號WD20NMVW-11AV3S2

    硬碟序號WXB1A34XXXXX

    故障原因

    客戶送一家美國資料救援公司作救援,但因R/W讀寫磁頭故障,對方救援時間很久還是一直無法救援出任何資料,回台後再送至本公司救援,經工程師檢測該顆硬碟為4個碟片、8個磁頭,電路板為USB原生介面,須改裝SATA介面再以專業救援工具救援,另有硬體加密問題須破解, 歷經七天後救援出99.99% 客戶1點多TB的資料。

  • 19

    客戶名稱東立出版社

    聯絡電話09228XXXXX

    硬碟型號HP BF03698782

    硬碟序號a0h6p45XXXXX

    故障原因

    客戶描述此顆硬碟無法過電,之前送過其他資料救援公司檢測救援,因預算考量再送至本公司作二次檢測及救援,客戶主要要救援SQL資料庫的資料。

  • 20

    客戶名稱廖小姐

    聯絡電話09702XXXXX

    硬碟型號WD10EADS-00L5B1

    硬碟序號WCAU4D0XXXXX

    故障原因

    客戶描述讀不到硬碟資料,曾送一家資料救援公司一直無法成功救援。工程師共用5天時間救援出800多GB的資炓。