• 41

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09107XXXXX

    硬碟型號WD5000AAKS-22YGA0

    硬碟序號WCAS869XXXXX

    故障原因

    無法讀取硬碟資料。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭,5號磁頭脫落,上層碟面有多處點狀刮傷並有磁粉汙染情形,經10天救援出客戶200多GB的資料。

  • 42

    客戶名稱劉先生

    聯絡電話09291XXXXX

    硬碟型號ST31000340NS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    劉先生某日自家使用的QNAP TS-459 PRO NAS--由4顆Seagate 1TB企業版建構RAID5,原本4號硬碟因壞軌故障亮燈警示,自行拆下另三顆硬碟,通電開機後重新再裝上原三顆硬碟試著運行,但始終無法進入系統而致整個RAID5陣列CRASH,來電本公司詢問了解相關檢測報價流程後,寄送至公司處理,當天完成鏡相後開始分析陣列參數,隔天即完成救援。跟一般RAID5陣列參數少見的是,第三顆硬碟的START HEAD SECTOR跟其他顆不同,偏移了6個SECTOR,詢問客戶了解可能原因,原來客戶此四顆硬碟皆在不同時間作過替換重建動作,所以可能造成此一分區START HEAD SECTOR在不同磁區的情況發生。

  • 43

    客戶名稱坪林行控中心

    聯絡電話09872XXXXX

    硬碟型號ST3250620NS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    雪山隧道坪林行控中心多人共用一台HP SERVER,型號為HP Proliant DL100 G2,由4顆250GB硬碟建構RAID5而成,RAID卡型號為Adaptec 2420,經檢測一號硬碟馬達時有運轉異音,四號硬碟有壞軌,固件模組損壞,第二分區的分區表資訊損壞須修正補回,經工程師分析重建陣列後,順利交付客戶資料,完成此一RAID5磁碟陣列救援案例。

  • 44

    客戶名稱敦允有限公司

    聯絡電話09312XXXXX

    硬碟型號WD10EFRX-68PJCN0

    陣列形態RAID6

    硬碟序號共8顆

    故障原因

    客戶一台主機內裝了8顆 1TB硬碟,設定RAID6組態,為WINDOWS NTFS系統格式,某一天主機端發現有其中一顆1號硬碟已離線,有嘗試作REBUILD動作,但有可能被人為中斷,也自行使用R-STUDIO及PHOTOREC去作救援,但不小心操作誤錯,救援資料也存入了此一陣列中,經工程師檢測,客戶在12月份時有作過CHKDSK修復性動作,有許多資料夾結構及檔案名稱有損毀的情況,,1月9、10有操作寫入了大量資料作覆蓋,由於並無硬碟有任何故障問題,所以分析陣列參數導入重建,再作後續資料覆蓋的救援處理,順利導出客戶部份沒覆蓋的資料,因為客戶陣列中也存放了些虛擬機,所以須再針對虛擬機作後續處理,最後終完成此一少見的RAID6磁碟陣列資料救援案例。

  • 45

    客戶名稱台灣歐馬克有限公司

    聯絡電話09381XXXXX

    硬碟型號WD1001FALS-00J7B0

    硬碟序號WMATV13XXXXX

    故障原因

    硬碟裝在外接盒上,電腦抓不到。

  • 46

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09228XXXXX

    硬碟型號ST3500320AS

    硬碟序號5QMXXXXX

    故障原因

    讀不到資料、開不了機。曾先送過其他資料救援公司,但因預算考量故再轉送雷德。

  • 47

    客戶名稱翁先生

    聯絡電話09375XXXXX

    硬碟型號WD20NMVW-11AV3S0

    硬碟序號WX11A83XXXXX

    故障原因

    硬碟接電後有異音。曾先送其他資料救援公司,但因預算考量故再轉送雷德。

  • 48

    客戶名稱景騰電腦有限公司

    聯絡電話02-293XXXXX

    硬碟型號MQ01ABD100

    硬碟序號92FKPWRXXXXX

    故障原因

    硬碟通電後發出異聲。

  • 49

    客戶名稱輔仁大學學校財團法人

    聯絡電話09195XXXXX

    硬碟型號MQ01ABD100

    硬碟序號1E2300XXXXX

    故障原因

    資料突然不見。

  • 50

    客戶名稱台灣雅芳股份有限公司

    聯絡電話09285XXXXX

    硬碟型號ST3250620A

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共8顆

    故障原因

    客戶一台主機內裝了8顆SEAGATE 250GB硬碟,設定RAID5組態,資料量大約1.6TB左右,多日前第一次故障磁碟損毀時REBUILD完後可以使用,在當天下午時發現1號及7號硬碟無法使用,決定送至本公司進行救援,6號硬碟由於REBUILD完後尚可運行,第一時間未送過來,經工程師檢測硬碟並無故障,鏡相完成導入參數,前方14GB的磁區皆空白,疑REBUILD過程出錯或有一顆硬碟提前離線問題,請客戶送來REBUILD前的另一顆硬碟,經分析再一一剔除可能離線多日的硬碟作重建,順利導出客戶重要資料,完成此一RAID5救援案例。

  • 51

    客戶名稱星期五股份有限公司

    聯絡電話02-274XXXXX

    硬碟型號WD5003ABYX-70WERA0

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    TGI Friday星期五餐廳有一組 HP TGIFNT SERVER主機,由3顆硬碟所建構,設定RAID 5組態,為HP特有的雙效驗陣列。2016年某日曾送內湖某資深救援公司處理,但因處理許久無法救援,所以送來本公司作二次救援。

    經工程師檢測,發現1號硬碟已被開盤,有少量壞軌故障,2號及3號硬碟皆敲盤異音有磁頭故障問題,客戶同意救援後,一一開盤排除故障並完成磁區鏡相。工程師在分析後發現1號及3號硬碟前方磁區內容不同,但後方90%磁區內容卻跟第一顆硬碟的內容相同,是十分少見的情況,新換上的REBUILD空硬碟前面磁區也有寫入資訊,細問客戶配合服務的廠商,原來廠商換上一顆新的硬碟嘗試REBUILD,但因不明原因,資料後來寫入至第三顆硬碟中,但後來也出錯故障,所以才送修資料救援,由於磁區損壞也相當嚴重,工程師一一修復處理,救援完成後,經客戶各部門人員來本公司驗收評估,順利取回資料,成功完成此一RAID 5磁碟陣列資料救援案例。

  • 52

    客戶名稱吳先生

    聯絡電話091864xxxxx

    硬碟型號6Y08OLO422OL1

    硬碟序號Y2QXXXXX

    故障原因

    客戶反應硬碟運轉有異聲。經工程師檢測該硬碟共有一個碟片,兩個磁頭,碟片上有點狀刮傷。

  • 53

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09768XXXXX

    硬碟型號Micro SD

    硬碟序號MDS20XXXXX

    故障原因

    影片檔案無法開啟。

  • 54

    客戶名稱李小姐

    聯絡電話09182XXXXX

    硬碟型號WD6400AAKS-00A7B2

    硬碟序號WCASY66XXXXX

    故障原因

    硬碟出現異音。客戶同意救援後於48小時內完成救援。

  • 55

    客戶名稱楊先生

    聯絡電話09166XXXXX

    硬碟型號MQ01UBD050

    硬碟序號Y3UCT3XXXXX

    故障原因

    過電無法偵測到硬碟,有用過第三方軟體取資料過,但無法完整取得,接過數台NB都會造成WINDOWS當機,硬碟有異聲。

  • 56

    客戶名稱遠見天下文化出版股份有限公司

    聯絡電話09309XXXXX

    硬碟型號ST310003AQNS

    硬碟序號9QJXXXXX

    故障原因

    I/O錯誤,磁區可見無法顯示目錄。

  • 57

    客戶名稱游先生

    聯絡電話09323XXXXX

    硬碟型號ST9500325AS

    硬碟序號5VE4XXXX

    故障原因

    客戶一顆硬碟通電已有異音,幫朋友送至一家資料救援公司但無法救援,後來送至本公司檢測後發現1號磁頭已有輕微污染情況,碟面已有刮傷情況,, 此系列又有嚴重的挑頭匹配問題,難度非常的高,工程師歷經2星期時間,換了4、5顆讀寫磁頭,成功救援出客戶完成度99%約20多GB的資料。

  • 58

    客戶名稱徐先生

    聯絡電話0953XXXXXX

    硬碟型號WD800AAJS-00PSA0

    硬碟序號WMAPA10XXXXX

    故障原因

    硬碟不會運轉,無法讀取資料。

  • 59

    客戶名稱江山彩色有限公司

    聯絡電話0932XXXXXX

    硬碟型號WD10JMVW-11AJGS0

    硬碟序號WX21A93XXXXX

    故障原因

    硬碟會自動離線,讀取不順。

  • 60

    客戶名稱國家衛生研究院

    聯絡電話09119XXXXX

    硬碟型號ST3500418AS

    硬碟序號6VMXXXXX

    故障原因

    客戶表示硬碟無法讀取有異音,曾經送過資料救援同行開盤檢測過。經工程師檢測該顆硬碟為單碟片、雙磁頭,碟面有刮傷情形。