• 61

    客戶名稱莊先生

    聯絡電話09326XXXXX

    硬碟型號HDS723030BLE640

    硬碟序號5X0XXXXX

    故障原因

    PC開機BIOS檢測畫面顯示S.M.A.R.T ERROR訊息,顯示說明請備份資料。
    檔案管理員看的到的磁區無法讀取,點入需格式化。
    客戶表示曾做過Chkdsk修復。

  • 62

    客戶名稱王小姐

    聯絡電話09880XXXXX

    硬碟型號WD5000AAKX-221CAT

    硬碟序號WCAYUAWXXXXX

    故障原因

    無法讀取資料,硬碟通電有異音。

  • 63

    客戶名稱漢捷實業有限公司

    聯絡電話09322XXXXX

    硬碟型號ST3500418AS

    硬碟序號9VMXXXXX

    故障原因

    硬碟讀不到資料,曾送過電腦公司無法救援。經工程師二天資料救援,成功救援出90多GB資料

  • 64

    客戶名稱滾石移動股份有限公司

    聯絡電話09521XXXXX

    硬碟型號ST31000340AS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共8顆

    故障原因

    客戶先行來電詢問磁碟陣列救援相關細節,星期一送來本公司進行檢測救援。此為該公司其中一台DAS主機,由8顆Seagate 1TB所建構,當第3顆硬碟亮紅燈後,MIS人員更換一顆全新硬碟進行rebuild,但無法順利啟動運作而造成CRASH。檢測8顆硬碟後,發現Hot-spare那顆只有0 sector有寫入資料;新更換上的硬碟內無任何資料;第一、四顆因碟片磨損有壞軌。由於7+1(Hot-spare)顆raid5磁碟陣列,可只由6顆硬碟帶效驗資料去進行重建,先鏡相二顆壞軌硬碟,在送件來第3天內快速完成2顆1TB硬碟壞軌鏡相作業後,缺盤分析重建開始提取資料。由於客戶資料量約4.7TB,且多是文件、音樂、手機影片等小檔案,花了近4天多的時間完成copy,並請客戶提供2顆2TB及1顆1TB裸碟,透過3台對拷機copy資料,於隔天快速交件完成此一磁碟陣列資料救援案例。

  • 65

    客戶名稱桃園禾雅服飾

    聯絡電話09584XXXXX

    硬碟型號ST3500418AS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    桃園禾雅服飾建構了一台Raid5主機,由4顆Seagate 500GB 硬碟建構而成,某日電腦出現第二顆硬碟fail,客戶自行換下替換一顆新的500GB硬碟但無法順利完成重建,經工程師檢測後發現第2、4顆硬碟皆有壞軌,造成整個系統CRASH無法運行,所幸系統REBUILD時間很短就FAIL,所以救回的資料完整度也較高,經客戶確認清單無誤後成功完成救援。

  • 66

    客戶名稱楊先生

    聯絡電話09328XXXXX

    硬碟型號ST9500325AS

    硬碟序號6VEXXXXX

    故障原因

    用戶表示無法開機。

  • 67

    客戶名稱田晉五金製品股份有限公司

    聯絡電話09282XXXXX

    硬碟型號ST3500418AS

    硬碟序號5VMXXXXX

    故障原因

    硬碟無法讀取資料,自行用軟體檢測,約31處壞軌,使用硬碟救援軟體嘗試救回資料,不過都當機。

  • 68

    客戶名稱林先生

    聯絡電話09202XXXXX

    硬碟型號ST9500325AS

    硬碟序號5VEXXXXX

    故障原因

    電腦讀不到硬碟。

  • 69

    客戶名稱奇兵電訊事業有限公司

    聯絡電話09274XXXXX

    硬碟型號ST3500418AS

    硬碟序號9VMXXXXX

    故障原因

    客戶表示開機BIOS抓的到,進OS之後抓不到。

  • 70

    客戶名稱何先生

    聯絡電話09105XXXXX

    硬碟型號ST9500325AS

    硬碟序號5VEGK3BR

    故障原因

    突然無法讀取資料。

  • 71

    客戶名稱榮總心導管室

    聯絡電話092XXX6736

    硬碟型號WD2001FASS-00W2B0

    陣列形態RAID5

    硬碟序號共16顆

    故障原因

    台北石牌榮總心導管室一些醫學攝影資料,存放在一組16顆WD 2TB建構的陣列中,2顆作HOTSPARE,有一顆當初建構時即測試而離線,另有九顆建構成16TB的空間。某日陣列CRASH無法運行,來電本公司後,由二名工程師至現場拆下所有硬碟取回公司進行檢測,經檢測共有一顆硬碟壞軌,4顆硬碟模組損毀,當天取回後立即動用8組對拷機台,於第二天晚上終於鏡相完成所有硬碟,當晚工程師並加班分析此組陣列參數,於隔天早上順利導入重建,並提取部份資料先請客戶至專用醫療機台上測試播放,驗證是否參數運算有誤或早有1顆硬碟離線多日,經驗證無誤並經客戶同意後,即開始COPY資料,順利完成此一RAID5磁碟陣列資料救援案例。

  • 72

    客戶名稱林先生

    聯絡電話09260XXXXX

    硬碟型號ST9500325AS

    硬碟序號5VEXXXXX

    故障原因

    可讀到,可看到檔案,開啟速度慢。

  • 73

    客戶名稱環宇廣播事業股份有限公司

    聯絡電話09186XXXXX

    硬碟型號WD1003FBYX-01Y7B0

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    新竹環宇廣播電台使用 PROMISE NS4700的NAS主機,內由4顆WD 1TB硬蹀所建構而成,並設定為RAID 5組態。先送過內湖資料救援同業檢測,但因報價太高,客戶放棄救援後再轉送至本公司處理,經工程師檢測分區資訊,發現各有二顆硬碟,前面磁區內容皆是一樣,疑似RAID10組態,但後方磁區內容架構又像是RAID5組態,須各剔除一顆進行分組缺盤分析重建,終取最完整的那一組資料交付客戶資料,資料完整度約95%~98%左右,最後終完成此一RAID5磁碟陣列資料救援案例。

  • 74

    客戶名稱PEMA先生

    聯絡電話09193XXXXX

    硬碟型號ST9500325AS

    硬碟序號6VE15KK5

    故障原因

    讀不到硬碟資料。

  • 75

    客戶名稱李先生

    聯絡電話09881XXXXX

    硬碟型號ST3500418AS

    硬碟序號6VMXXXXX

    故障原因

    電腦無法讀取資料。

  • 76

    客戶名稱永貫資訊工程有限公司

    聯絡電話09216XXXXX

    硬碟型號ST3500418AS

    硬碟序號9VMXXXXX

    故障原因

    讀不到硬碟資訊。

  • 77

    客戶名稱鄭先生

    聯絡電話09317XXXXX

    硬碟型號ST9500325AS

    硬碟序號S2WXXXXX

    故障原因

    硬碟有異音,無法讀取資料。

  • 78

    客戶名稱台北楊先生

    聯絡電話09352XXXXX

    硬碟型號WD30EFRX-68AX9N0

    陣列形態RAID5+RAID6

    硬碟序號共8顆

    故障原因

    客戶一台華芸 AS-608T NAS主機,原本由3顆3TB及3顆4TB硬碟設定RAID5組態,後來要升級為RAID6組態,並加入了一顆新的4TB硬碟至8號位置,在組態遷移時, NAS當機一直卡在35%左右位置,只好重新啟動NAS,但原本的資料就全不見了,所以只好送修作資料救援, 經工程師檢測硬碟並無任何的壞軌故障,但分析出的硬碟順序與主機端的順序不同,由於RAID組態並未完全轉換完成,前面35%的資料須設定RAID6組態分析重建,後面65%則須設定RAID5組態,先行分析RAID6陣列參數,導出前面40%的磁區資料,此陣列難度高的部份在於後面65%的磁區資料,由於前方分區表的資訊已經變更為RAID6組態,原本RAID5組態下的分區資訊已皆不見,只能部份以猜測方式作不同組合,再掃描後面區段的流水號檔案,比對最完整的資料組合,幸客戶要的是一些影片及相片,後面RAID5導出的流水號檔案也可以接受,最後成功救援出3.3TB的資料交付給客戶,完成此一高難度且特殊的RAID5及RAID6雙組態資料救援案例。

  • 79

    客戶名稱博識資訊顧問有限公司

    聯絡電話0916XXXXXX

    硬碟型號ST3500418AS

    硬碟序號9VMXXXXX

    故障原因

    無法讀取硬碟資料。客戶主要要救援SQL資料庫的資料,同意救援後於48小時內完成救援。

  • 80

    客戶名稱高先生

    聯絡電話09281XXXXX

    硬碟型號ST32000444SS

    陣列形態Raid6

    硬碟序號共12顆

    故障原因

    客戶某日來電有一台HP P2000 G3主機,共有12顆2TB SAS硬碟建構,設定RAID 6組態, 型號各是ST32000444SS、ST2000NM001、ST2000NM0023,並且內部共設定了9個LUN,升級FIREWARE時出錯故障,資料非常急用,經客戶同意,所有SAS硬碟作初步檢測,只有5號硬碟有少量壞軌情況,此12顆硬碟先不作對拷鏡相,直接分析陣列參數,送來4-5小時立即通知客戶已分析出陣列參數,並有對應到客戶部份資料,客戶同意救援後,於隔天快速交付客戶3TB的資料,由於此組陣列當時內部有許多虛擬機檔案,虛擬機內部又有許多SQL檔案,所以又免費協助客戶作後續虛擬機救援處理,最後終完成此一RAID 6磁碟陣列資料救援案例。