高難度刮傷案例

硬碟開盤救援是所有硬碟救援中難度較高的,其中又以碟面刮傷的救援難度最高。由於此類故障情況常見碟面因刮傷已有磁粉污染,所以在更換磁頭及鏡像資料前,必須先拆下所有碟片一一作碟面清潔;部份案例為了讓資料更完整,往往要替換多顆硬碟的讀寫磁頭,所以救援難度及成本都非常高。
 

  • 1

    客戶名稱李先生

    聯絡電話091724XXXX

    硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS5

    硬碟序號WX61C3XXXXXX

    故障原因

    客戶李先生一件曾送資深同行處理2個月時間因韌體損壞嚴重無法救援, 經工程師檢測內部讀寫磁頭故障變形、上層碟面點狀刮傷,救援難度很高,硬碟處理啟動慢及SED解鎖問題後, 重要軔體共有3個嚴重損壞,其中31編譯表透過33P表模組由PC3000工具再轉譯生成, 40模組不管用ID模式或ABA模式皆無法搜尋到,發現零號磁頭及一號磁頭的軔體區皆有壞軌, 強制讀取磁道並針對二個磁頭破損部份交叉修復, 再人工查找出40模組位置提取出來, 但另一41重要模組確定內容為空也無法修復,軔體版本少見,幸近公司軔體資料庫剛好有一顆相同版本可以替代, 否則少了此模組這顆硬碟也是無法救援的,此案例三個重要軔體使用了三種不同方式處理才順利在6天內完成此一高難度資料救援案例.

  • 2

    客戶名稱文山科技有限公司

    聯絡電話09198XXXXX

    硬碟型號WD40EFRX-68WT0N0

    硬碟序號WCC4E0LXXXXX

    故障原因

    硬碟有發出異音。經工程師檢測該顆硬碟共有4個碟片、8個磁頭,1號磁頭汙染,1號碟面有刮傷情形,經10天救援出客戶2TB多的資料。

  • 3

    客戶名稱游小姐

    聯絡電話09106xxxxx

    硬碟型號MQ01ABD100

    硬碟序號73MLSM6XXXXX

    故障原因

    用戶表示硬碟讀取不到資料。經工程師檢測該顆硬碟共有二個碟片,四個磁頭,0號頭前端變形。

  • 4

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09107XXXXX

    硬碟型號WD5000AAKS-22YGA0

    硬碟序號WCAS869XXXXX

    故障原因

    無法讀取硬碟資料。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭,5號磁頭脫落,上層碟面有多處點狀刮傷並有磁粉汙染情形,經10天救援出客戶200多GB的資料。

  • 5

    客戶名稱星期五股份有限公司

    聯絡電話02-274XXXXX

    硬碟型號WD5003ABYX-70WERA0

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    TGI Friday星期五餐廳有一組 HP TGIFNT SERVER主機,由3顆硬碟所建構,設定RAID 5組態,為HP特有的雙效驗陣列。2016年某日曾送內湖某資深救援公司處理,但因處理許久無法救援,所以送來本公司作二次救援。

    經工程師檢測,發現1號硬碟已被開盤,有少量壞軌故障,2號及3號硬碟皆敲盤異音有磁頭故障問題,客戶同意救援後,一一開盤排除故障並完成磁區鏡相。工程師在分析後發現1號及3號硬碟前方磁區內容不同,但後方90%磁區內容卻跟第一顆硬碟的內容相同,是十分少見的情況,新換上的REBUILD空硬碟前面磁區也有寫入資訊,細問客戶配合服務的廠商,原來廠商換上一顆新的硬碟嘗試REBUILD,但因不明原因,資料後來寫入至第三顆硬碟中,但後來也出錯故障,所以才送修資料救援,由於磁區損壞也相當嚴重,工程師一一修復處理,救援完成後,經客戶各部門人員來本公司驗收評估,順利取回資料,成功完成此一RAID 5磁碟陣列資料救援案例。

  • 6

    客戶名稱吳先生

    聯絡電話091864xxxxx

    硬碟型號6Y08OLO422OL1

    硬碟序號Y2QXXXXX

    故障原因

    客戶反應硬碟運轉有異聲。經工程師檢測該硬碟共有一個碟片,兩個磁頭,碟片上有點狀刮傷。

  • 7

    客戶名稱游先生

    聯絡電話09323XXXXX

    硬碟型號ST9500325AS

    硬碟序號5VE4XXXX

    故障原因

    客戶一顆硬碟通電已有異音,幫朋友送至一家資料救援公司但無法救援,後來送至本公司檢測後發現1號磁頭已有輕微污染情況,碟面已有刮傷情況,, 此系列又有嚴重的挑頭匹配問題,難度非常的高,工程師歷經2星期時間,換了4、5顆讀寫磁頭,成功救援出客戶完成度99%約20多GB的資料。

  • 8

    客戶名稱國家衛生研究院

    聯絡電話09119XXXXX

    硬碟型號ST3500418AS

    硬碟序號6VMXXXXX

    故障原因

    客戶表示硬碟無法讀取有異音,曾經送過資料救援同行開盤檢測過。經工程師檢測該顆硬碟為單碟片、雙磁頭,碟面有刮傷情形。

  • 9

    客戶名稱CHRISTIAN先生

    硬碟型號MK5076GSX

    硬碟序號91FEXXXXX

    故障原因

    客戶表示無法讀取資料,經工程師檢測該顆硬碟共有二個碟片,四個磁頭,2、3磁頭有變型。

  • 10

    客戶名稱長益工程顧問有限公司

    聯絡電話09880XXXXX

    硬碟型號MQ01UBD100

    硬碟序號13D1XXXXX

    故障原因

    客戶表示有摔到硬碟,經工程師檢測該顆硬碟共有二個碟片,四個磁頭,0磁頭前端有歪掉。

  • 11

    客戶名稱巨匠電腦

    聯絡電話09396XXXXX

    硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS1

    硬碟序號WXM1AA0XXXXX

    故障原因

    客戶表示不會轉動,經工程師檢測該顆硬碟共有三個碟片,六個磁頭,磁頭皆有些許變型,較容易導致刮傷。

  • 12

    客戶名稱賴先生

    聯絡電話09586XXXXX

    硬碟型號WD10TPVT-00U4RT1

    硬碟序號WXG1A51XXXXX

    故障原因

    客戶表示有異音讀不到資料,經工程師檢測該顆硬碟共有三個碟片,六個磁頭,上層碟片中間有點狀刮傷及一道淺刮痕。

  • 13

    客戶名稱正捷電腦資訊社

    聯絡電話09267XXXXX

    硬碟型號WD10TPVT-00U4RT1

    硬碟序號WXK1A71XXXXX

    故障原因

    客戶表示抓不到硬碟,經工程師檢測該顆硬碟共有三個碟片,六個磁頭,上層有一較深的點狀刮傷。

  • 14

    客戶名稱連想有限公司

    聯絡電話09378XXXXX

    硬碟型號WD20EARX

    硬碟序號WCAZAA4XXXXX

    故障原因

    客戶表示硬碟由桌上掉落地面,之後沒辦法讀取可通電,有自行開盤過。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭,0號與5號磁頭脫落,2號磁頭及上層碟面皆有磁粉汙染情形,經27天救援出客戶700多GB的資料。

  • 15

    客戶名稱維田室內裝修設計有限公司

    聯絡電話09588XXXXX

    硬碟型號ST1000DM003

    硬碟序號W1DXXXXX

    故障原因

    客戶表示硬碟有異聲,經工程師檢測該顆硬碟為單碟片,雙磁頭,下層碟片中間內圈皆有同心圓刮傷。

  • 16

    客戶名稱上騰能源科技有限公司

    聯絡電話09161XXXXX

    硬碟型號WD5000AAKX-001CA0

    硬碟序號WCAYUALXXXXX

    故障原因

    客戶表示硬碟無法讀取有異音,經工程師檢測該顆硬碟共有單碟片,雙磁頭,上層碟片有不規則的小刮傷。

  • 17

    客戶名稱林先生

    聯絡電話09215XXXXX

    硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS1

    硬碟序號WX71E31XXXXX

    故障原因

    無法讀取,出通電有聲音,之後硬碟無反應。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭,上層外圈有一圈刮傷,經14天成功救援出客戶700多GB的資料。

  • 18

    客戶名稱劉先生

    聯絡電話09192XXXXX

    硬碟型號WD5002AALX-00J37A0

    硬碟序號WCAYUDYXXXXX

    故障原因

    電腦無法開機使用。已經送過資料救援同行開盤處理過,經工程師檢測該顆硬碟共有1個碟片、2個磁頭,0號磁頭碟面有一道刮傷,經3天成功救援出客戶70多GB的資料。
     

  • 19

    客戶名稱太陽電腦有限公司

    聯絡電話09370XXXXX

    硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS5

    硬碟序號WX71C52XXXXX

    故障原因

    客戶表示無法讀取硬碟,經工程師檢測該顆硬碟共有三個碟片,六個磁頭,上層有細微刮傷。

  • 20

    客戶名稱雙鷹企業有限公司

    聯絡電話09209XXXXX

    硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS5

    硬碟序號WX71A81XXXXX

    故障原因

    客戶表示抓不到硬碟,經工程師檢測該顆硬碟共有三個碟片,六個磁頭,上層碟片外側有半圈的刮傷。