MAC救援案例
MAC的HFS系統格式跟一般的WINDOWS 系統格式大不相同, 常見客戶自行處理或找一般的電腦維修公司, 皆無法完善救援出客戶完整的資料, 對應完整的資料夾或檔案名稱, 或救援出的MOV影片皆無法播放...等問題, 驗收資料時也無法提供MAC主機操作, 擔心有此類問題, 你可交給我們救援處理。
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1客戶名稱陳先生
聯絡電話09112XXXXX
硬碟型號WD10JMVW-11S5XS0
硬碟序號WXB1E92XXXXX
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2客戶名稱何小姐
聯絡電話09378XXXXX
硬碟型號HTS545050A7E362
硬碟序號3THXXXXX
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3客戶名稱廖小姐
聯絡電話09702XXXXX
硬碟型號WD10EADS-00L5B1
硬碟序號WCAU4D0XXXXX
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4客戶名稱鄭先生
聯絡電話09758XXXXX
硬碟型號WD1002FAEX
陣列形態RAID5
硬碟序號共6顆
故障原因
客戶描述此台Promise Peagasus R6外接式磁碟陣列櫃，內裝了6顆WD1002FAEX 黑標1TB硬碟， 在MAC下編輯使用，原本先是一顆5號硬碟有時會出現紅燈，隔一陣子後再重新開機，可以繼續使用，接著沒有多久時間，第2顆6號硬碟也出現紅燈，也是隔一陣子重新開機，仍可以繼續使用，但再過了數天後便OFFLINE了，搜尋不到此組陣列再隔了數天後重新開機，結果第3顆硬碟也亮起紅燈了，所以只好送來作資料救援，經檢測所有硬碟皆沒有壞軌故障問題，但客戶描述的5號及6號硬碟長時間運行，會有磁區不穩定及過熱問題，皆免費鏡相處理，但3號及6號硬碟的前方分區資訊有受損，導入分析的陣列參數無法直接對應到客戶所有的分區資料，經工程師修復排除後，並一一測試找出提前離線硬碟，順利導出客戶指定資料，完成此一MAC HFS+系統的RAID5磁碟陣列資料救援案例。
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5客戶名稱吳先生
聯絡電話09537XXXXX
硬碟型號WD15EARS-00Z5B1
硬碟序號WMAVU16XXXXX
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6客戶名稱黃先生
聯絡電話09812XXXXX
硬碟型號WD30EARX-00DC0B0
硬碟序號WCC1T09XXXXX
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7客戶名稱李先生
聯絡電話09330XXXXX
硬碟型號WDBBEP0010BBK-01
硬碟序號WX51E43XXXXX
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8客戶名稱陳先生
聯絡電話09107XXXXX
硬碟型號WD5000AAKS-22YGA0
硬碟序號WCAS869XXXXX
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9客戶名稱台灣歐馬克有限公司
聯絡電話09381XXXXX
硬碟型號WD1001FALS-00J7B0
硬碟序號WMATV13XXXXX
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10客戶名稱江山彩色有限公司
聯絡電話0932XXXXXX
硬碟型號WD10JMVW-11AJGS0
硬碟序號WX21A93XXXXX
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11客戶名稱漢捷實業有限公司
聯絡電話09322XXXXX
硬碟型號ST3500418AS
硬碟序號9VMXXXXX
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12客戶名稱戴先生
聯絡電話09268XXXXX
硬碟型號WD10JMVW-11AJGS0
硬碟序號WXA1A43XXXXX
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13客戶名稱林先生
聯絡電話09260XXXXX
硬碟型號ST9500325AS
硬碟序號5VEXXXXX
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14客戶名稱白先生
聯絡電話09337XXXXX
硬碟型號WD5000BMVW-11AJGS0
硬碟序號WXD1A13XXXXX
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15客戶名稱林小姐
聯絡電話09883XXXXX
硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS5
硬碟序號WX91A81XXXXX
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16客戶名稱FHM,一手車訊
聯絡電話09119XXXXX
硬碟型號WD黑標FYYS
陣列形態Raid5
硬碟序號共4顆
故障原因
我愛傳媒負責FHM及CARNEWS等雜誌攝影編輯等業務，此組Raid5陣列由4顆WD黑標2TB硬碟建構而成，採用MAC HFS+格式以方便編輯剪輯。曾送某家資料救援同業再送至本公司，經工程師檢測發現第2、4顆硬碟PCB故障，須先排除硬碟硬體的故障問題，才能做後續處理。第一天先用4組對拷機台鏡相對拷此8TB硬碟，第二天工程師立即分析出陣列相關參數導入重建，由於硬碟壞軌，故障後也無作任何Rebuild或初始化的修復性動作，所以資料幾乎無破損情況，成功完成救援。
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17客戶名稱上海交通大學海外教育有限公司
聯絡電話09765XXXXX
硬碟型號MK1059GSN
硬碟序號210LXXXXX
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18客戶名稱張先生
聯絡電話09817XXXXX
硬碟型號WD5000BEKT-60KA9T0
硬碟序號WXMA80XXXXX
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19客戶名稱吳先生
聯絡電話09333XXXXX
硬碟型號WD20EARX-00PASB0
硬碟序號WCAZA94XXXXX
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20客戶名稱Miss Davis
聯絡電話09880XXXXX
硬碟型號MJA2320BH
硬碟序號K94ET96XXXXX