MAC資料救援案例

雷德硬碟資料救援提供MAC資料救援資訊, MAC HFS及APFS系統格式跟一般的WINDOWS 系統格式大不相同, 常見客戶自行救援處理或找一般的電腦維修公司, 常無法完善救援出客戶完整的資料, 或救援出的影片皆無法播放...等問題, 專業救援處理請交給雷德資料救援。
 

  • 1

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09107XXXXX

    硬碟型號WD5000AAKS-22YGA0

    硬碟序號WCAS869XXXXX

    故障原因

    無法讀取WD5000AAKS-22YGA0硬碟資料。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個讀寫磁頭,5號讀寫磁頭脫落,上層碟面有多處點狀刮傷並有磁粉汙染情形,經10天救援出客戶200多GB的資料。

  • 2

    客戶名稱鄭先生

    聯絡電話09758XXXXX

    硬碟型號WD1002FAEX

    陣列形態RAID5

    硬碟序號共6顆

    故障原因

    客戶描述此台Promise Peagasus R6外接式磁碟陣列櫃,內裝了6顆WD1002FAEX 黑標1TB硬碟, 在MAC下編輯使用,原本先是一顆5號硬碟有時會出現紅燈,隔一陣子後再重新開機,可以繼續使用,接著沒有多久時間,第2顆6號硬碟也出現紅燈,也是隔一陣子重新開機,仍可以繼續使用,但再過了數天後便OFFLINE了,搜尋不到此組陣列再隔了數天後重新開機,結果第3顆硬碟也亮起紅燈了,所以只好送來作資料救援,經檢測所有硬碟皆沒有壞軌故障問題,但客戶描述的5號及6號硬碟長時間運行,會有磁區不穩定及過熱問題,皆免費鏡相處理,但3號及6號硬碟的前方分區資訊有受損,導入分析的陣列參數無法直接對應到客戶所有的分區資料,經工程師修復排除後,並一一測試找出提前離線硬碟,順利導出客戶指定資料,完成此一MAC HFS+系統的RAID5磁碟陣列資料救援案例。



     

  • 3

    客戶名稱陸裕貿易有限公司

    聯絡電話09727XXXXX

    硬碟型號HTS547550A9E384

    硬碟序號50CXXXXX

    故障原因

    MAC系統不小心格式化,後來WINDOWS系統下又自動備份覆蓋約94GB。客戶表示曾自行嘗試救援,但資料不完整,所以送雷德做資料救援。

  • 4

    客戶名稱信嘉管理顧問股份有限公司

    聯絡電話09533XXXXX

    硬碟型號MK5065GSXF

    硬碟序號21REXXXXX

    故障原因

    MAC電腦當機,無法正常進入桌面,自行檢測時會有格式化需求,沒有執行此功能,也沒有再對硬碟做任何操作處理。

  • 5

    客戶名稱漢捷實業有限公司

    聯絡電話09322XXXXX

    硬碟型號ST3500418AS

    硬碟序號9VMXXXXX

    故障原因

    MAC電腦中的ST3500418AS硬碟讀不到資料,曾送過電腦公司但無法救援。轉送雷德資料救援,經工程師二天資料救援,成功救援出90多GB資料

  • 6

    客戶名稱王小姐

    聯絡電話09367XXXXX

    硬碟型號MK5065GSXF

    硬碟序號81NXXXXX

    故障原因

    發現無法開機,立即去APPLE店進行第一次測試,有找到資料但因為當日沒馬上備份,隔日又將硬碟給WINDOWS友人機上測試,能看到內容量,但系統不同無法備份,多日後再回APPLE店進行備份已無法讀取資料。

  • 7

    客戶名稱張先生

    聯絡電話0911XXXXXX

    硬碟型號HTS547550A9E384

    硬碟序號56GXXXXX

    故障原因

    用到一半電腦當機,重新開機後,Windows7顯示系統修復(藍色畫面),畫面就一直當在那裡。朋友有幫忙試著copy資料但速度很慢,所以才送來雷德。

  • 8

    客戶名稱鼎好科技有限公司

    聯絡電話09853XXXXX

    硬碟型號TOSHIBA THNSN2256GSPS

    硬碟序號34VB20GXXXXX

    故障原因

    APPLE筆電內裝TOSHIBA THNSN2256GSPS 256GB SSD固態硬碟,無法讀取資料,曾送台中一家救援公司無法處理,轉送雷德順利救出資料。

  • 9

    客戶名稱廖小姐

    聯絡電話09702XXXXX

    硬碟型號WD10EADS-00L5B1

    硬碟序號WCAU4D0XXXXX

    故障原因

    客戶描述讀不到硬碟資料,曾送一家資料救援公司一直無法成功救援。轉送雷德資料救援,工程師共用5天時間救援出800多GB的資炓。

  • 10

    客戶名稱林小姐

    聯絡電話09883XXXXX

    硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS5

    硬碟序號WX91A81XXXXX

    故障原因

    使用Time Machine備份回復,因不當移除硬碟導致原始檔案損毀,曾自行嘗試修復圖片但不成功,送雷德成功救援。

  • 11

    客戶名稱FHM,一手車訊

    聯絡電話09119XXXXX

    硬碟型號WD黑標FYYS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    我愛傳媒負責FHM及CARNEWS等雜誌攝影編輯等業務,此組Raid5陣列由4顆WD黑標2TB硬碟建構而成,採用MAC HFS+格式以方便編輯剪輯。曾送某家資料救援同業再送至本公司,經工程師檢測發現第2、4顆硬碟PCB故障,須先排除硬碟硬體的故障問題,才能做後續處理。第一天先用4組對拷機台鏡相對拷此8TB硬碟,第二天工程師立即分析出陣列相關參數導入重建,由於硬碟壞軌,故障後也無作任何Rebuild或初始化的修復性動作,所以資料幾乎無破損情況,成功完成救援。

  • 12

    客戶名稱先映國際媒體

    聯絡電話09877XXXXX

    硬碟型號DT01ACA300

    陣列形態RAID0

    硬碟序號6顆

    故障原因

    客戶一組磁碟陣列由6顆TOSHIBA 3TB硬碟建構,設定RAID 0組態,為MAC HFS系統格式,某日無法正常MOUNT,監測軟體顯示Array消失不見,嘗試重新開機處理,一樣認不到,經工程師檢測所有硬碟皆沒有任何壞軌,可能運行中高溫過熱,造成單顆硬碟離線OFFLIONE,RAID 0只要一顆硬碟故障就整組Crash,效能快但並無保險,經工程師分析相關參數導入重建,順利完成此一MAC HFS系統的RAID 0磁碟陣列救援案例。

  • 13

    客戶名稱南方影視製作有限公司

    聯絡電話09105XXXXX

    硬碟型號HDS722020ALA330

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    南方影視負責大愛電視拍攝製作剪輯的作業,購買了4顆2TB硬碟,設定MAC HFS格式,組成Raid 5陣列。某日主機第二顆硬碟故障,公司MIS人員替換一顆上去rebuild運行, rebuild完成後卻看不到任何資料。送來本公司後,經檢測尚有一顆硬碟有少量壞軌,經排除故障完成鏡相後,即開始分析計算相關參數。此陣列系統的stripe值極為少見,非一般標準參數2k、4K、8K…,須另行手工設定才能導出資料。因客戶所拍攝為FULL HD攝影機的特殊影片格式,一般播放軟體無法支援播放,於是先提取一小段影片供客戶先自行測試,客戶驗證無誤後,由於資料量太大近5TB,客戶也只要部份5、6集的資料,所以順利只花一天時間即提取完資料交付客戶,也免去了重新再找演員及搭景重拍攝的事件發生,成功完成此Raid 5資料救援任務。

  • 14

    客戶名稱連想有限公司

    聯絡電話09378XXXXX

    硬碟型號WD20EARX

    硬碟序號WCAZAA4XXXXX

    故障原因

    客戶表示硬碟由桌上掉落地面,之後沒辦法讀取可通電,有自行開盤過。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭,0號與5號磁頭脫落,2號磁頭及上層碟面皆有磁粉汙染情形,經27天救援出客戶700多GB的資料。

  • 15

    客戶名稱羅小姐

    聯絡電話09528XXXXX

    硬碟型號HTS545025B9SA02

    硬碟序號IX0313VKXXXXX

    故障原因

    MAC筆電,資料讀取速度變慢,之後變成開不了機,重開會停在MAC多國語言指示畫面,重複多次都是如此,多年資料都在裡面。

  • 16

    客戶名稱車訊國際股份有限公司

    聯絡電話09704XXXXX

    硬碟型號WD2003FYYS-02W0B0

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    英屬維京群島商車訊公司,一台STARDOM外接式磁碟陣列,由4顆WD 2TB企業版硬碟所建構而成,並且設定RAID5組態,接上MAC主機作影片編輯處理,某日不明原因無法掛載此一RAID5陣列,經工程師檢測4顆硬碟SA區部份模組損毀,2號硬碟會不定時突然離線抓得到,系統格式為FAT32及HFS雙系統,將分析出的參數導入後重建,順利完成此一RAID5磁碟陣列資料救援案例。

  • 17

    客戶名稱林先生

    聯絡電話09215XXXXX

    硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS1

    硬碟序號WX71E31XXXXX

    故障原因

    WD10TMVW-11ZSMS1無法讀取,出通電有聲音,之後硬碟無反應。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭,上層外圈有一圈刮傷,經14天成功救援出客戶700多GB的資料。

  • 18

    客戶名稱黃小姐

    聯絡電話09353XXXXX

    硬碟型號ST3500641A

    硬碟序號3PMXXXXX

    故障原因

    MAC電腦一直都正常操作,某天突然讀不到硬碟資料,之後就無法開機,故障後送到住家附近的電腦公司維修,但電腦公司無法救援資料。

  • 19

    客戶名稱爽爾國際有限公司

    聯絡電話09586XXXXX

    硬碟型號ST2000DM001

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共6顆

    故障原因

    客戶一台喬鼎資訊PROMISE Pegasus的陣列主機,內裝了6顆Seagate 2TB的硬碟設定RAID5組態,平常在MAC上作影音的編輯使用,某日1號碟故障有狀況,在MAC主機上出現初始化,由於無法再使用內部資料,送至原始購買得宜公司,因有硬碟硬體損壞問題,無法再作後續救援處理,所以介紹至本公司作檢測救援。工程師檢測1號硬碟已有磁頭故障問題,雖其他硬碟無任何故障,但導入陣列分析參數發現近期資料有損毀情況,應有其中一顆有過熱或不穩定提前離線問題,經工程師後續救援分析處理,順利完成此一RAID5 MAC系統的資料救援案例。  

  • 20

    客戶名稱文字力有限公司

    聯絡電話09310XXXXX

    硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS1

    硬碟序號WX11AA0XXXXX

    故障原因

    複製檔案時發生故障,動作沒法完成,之後呈現空白。曾送其他專業資料救援公司救援, 但無法成功救援。客戶主要要救援SQL資料庫的資料。