二次救援案例

此類案例泛指曾送修一般電腦維修公司、硬碟及筆電原廠,系統廠商...等,因沒有專業硬碟救援工具、材料而無法救援,或因救援不完整、拖件處理太久.....等因素導致退件。常見一些案例已作過開盤檢測或救援處理或通電有異音還處理許久,結果造成故障情況加重,甚或碟面刮傷損毀致無法救援,所以慎選第一家專業的資料救援公司是非常重要的。

 

  • 21

    客戶名稱溫先生

    聯絡電話0927XXXXXX

    硬碟型號ST380021A

    硬碟序號3HVXXXXX

    故障原因

    客戶描述電腦無法開機,曾送一家資料救援公司數月一直無法成功救援。工程師共用8天時間救援出60多GB的資炓。

  • 22

    客戶名稱楊先生

    聯絡電話09378XXXXX

    硬碟型號WD10JPVX-08JC3T5

    硬碟序號WXJ1EA3XXXXX

    故障原因

    客戶訊X公司楊先生一顆WD10JPVX 1TB硬碟,某日被離職員工惡意格式化破壞處理,送內湖一家救援公司救援後,因為資料不完整,又再送來本公司作二次救援,工程師救援比對客戶指定資料,發現有許多已遭破壞,只能針對未破壞損毀部份作底層分析,最後分析對應出193GB資料交付客戶,順利完成此一資料救援案例。

  • 23

    客戶名稱女性影像學會

    聯絡電話02-2557-XXXX

    硬碟型號WD100EMAZ-00WJJA0

    硬碟序號JEHAXXXX

    故障原因

    女性影像學會透過電腦同行送件過來, 當時曾送內湖公司檢測評估放棄,送來己是二次開盤的高難度案件,此類氦氣硬碟由於救援工具大多不支援對其軔體作讀寫修復操作, 所以救援難度很高,許多同行也多直接放棄,且由於上蓋有鋁材密封, 開啟上蓋也須特殊工具打磨切割才能作下一步檢測或救援, 通電檢測時已有異音, 開盤後發現此顆硬碟內部共有7個碟片,14個R/W讀寫磁頭, 由於資料量大工程師經18天左右順利交付客戶

  • 24

    客戶名稱漢捷實業有限公司

    聯絡電話09322XXXXX

    硬碟型號ST3500418AS

    硬碟序號9VMXXXXX

    故障原因

    MAC電腦中的ST3500418AS硬碟讀不到資料,曾送過電腦公司但無法救援。轉送雷德資料救援,經工程師二天資料救援,成功救援出90多GB資料

  • 25

    客戶名稱張先生

    聯絡電話0911XXXXXX

    硬碟型號HTS547550A9E384

    硬碟序號56GXXXXX

    故障原因

    用到一半電腦當機,重新開機後,Windows7顯示系統修復(藍色畫面),畫面就一直當在那裡。朋友有幫忙試著copy資料但速度很慢,所以才送來雷德。

  • 26

    客戶名稱賀眾企業

    聯絡電話09630XXXXX

    硬碟型號HDS721010CLA332

    陣列形態RAID5

    硬碟序號共3顆

    故障原因

    客戶一台Smartstar NS4600的NAS主機,內裝了3顆HITACHI 1TB硬碟,設定RAID 5組態,為特殊XFS系統格式,一開始故障時主機上的三顆硬碟皆亮紅燈,有請喬鼎協助遠端連線救援資料,但是只能救援出部份資料,後來又送至某資料救援公司檢測,因預算問題,後來又再送來本公司作二次救援,經工程師檢測,2號硬碟有壞軌故障問題,作完細部鏡相對拷作業,分析陣列相關參數及硬碟排序,發現部份資料夾有遺失情況,應是壞軌硬碟的INDEX&MFT表有壞軌損毀情況造成,再進行修復分析,順利交付客戶指定資料,完成此RAID5 XFS系統的NAS資料救援案例。

  • 27

    客戶名稱連想有限公司

    聯絡電話09378XXXXX

    硬碟型號WD20EARX

    硬碟序號WCAZAA4XXXXX

    故障原因

    客戶表示硬碟由桌上掉落地面,之後沒辦法讀取可通電,有自行開盤過。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭,0號與5號磁頭脫落,2號磁頭及上層碟面皆有磁粉汙染情形,經27天救援出客戶700多GB的資料。

  • 28

    客戶名稱厚生彩色輸出印製公司

    聯絡電話09350XXXXX

    硬碟型號WD15EARX-00PASB0

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一台QNAP TS419P的主機,為EXT系統格式,內裝了4顆1.5TB的SEAGATE ST31500341AS硬碟,某日故障後無法讀取,發現之後立即換上新的一顆ST2000VX000 2TB,試著重建組態,但失敗無效,隔天發現左3號硬碟也顯示硬碟損毀,後來請原廠遠端處理過,但沒多久時間又不能運行了,經工程師檢測,原舊1號硬碟部磁頭組件故障,不建議先行開盤處理,3號硬碟為壞軌故障問題,須先鏡相對拷所有磁區的資料再分析,工程師分析導入參數,無法直接看到客戶資料,再一一作剔碟處理,順利對應出客戶原始資料,成功完成此一NAS RAID 5磁碟陣列資料救援案例。  

  • 29

    客戶名稱鴻錢企業有限公司

    聯絡電話09559XXXXX

    硬碟型號ST2000DM001

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一組BUFFALO 的NAS,內裝了4顆SEAGATE 2TB的硬碟,設定RAID 5組態,某日NAS硬碟無法順利開機,導致內部資料無法讀取,送回原廠檢測維修,原廠回覆因此台機種已經停產無法維修,建議他請第三方的資料救援公司作後續救援,經他們的工程師推廌送至我們公司進行資料救援處理。經工程師檢測後發現1號及2號硬碟有壞軌及軔體損壞故障問題,鏡相完成後分析陣列參數導入,發現客戶近期新的資料有損毀的情況,因有一顆硬碟有提前離線問題,須再做後續缺盤分析重建工程,終順利導出客戶指定資料,完成此一資料救援案例。  
     

  • 30

    客戶名稱長儂園藝有限公司

    聯絡電話09203XXXXX

    硬碟型號ST100DM003

    硬碟序號S1DXXXXX

    故障原因

    SEAGATE ST100DM003硬碟資料無法讀取,曾送電腦公司但無法救援,轉送雷德做二次救援處理。

  • 31

    客戶名稱林小姐

    聯絡電話09871XXXXX

    硬碟型號ST9500423AS

    硬碟序號6WRXXXXX

    故障原因

    電腦無法開機,一直跳入系統畫面,曾送電腦公司但無法救援,硬碟為SEAGATE ST9500423AS 500GB

  • 32

    客戶名稱林先生

    聯絡電話09202XXXXX

    硬碟型號WD5000AAKS-00V1A0

    硬碟序號WCAWF19XXXXX

    故障原因

    讀取資料很慢,會發生BIOS可能認不到的情況。客戶表示曾用DOS的壞軌修復軟體自行處理過,但還是無法讀資料。

  • 33

    客戶名稱安富企業社

    聯絡電話09175XXXXX

    硬碟型號HDS721075KLA330

    硬碟序號P8HXXXXX

    故障原因

    硬碟無法讀取,內部一直出現異音,客戶自行開過盤處理。工程師檢測該顆硬碟共有4個碟片、8個磁頭,上層碟面有刮傷及指紋汙染情形,經16天成功救援出客戶300多GB資料。

  • 34

    客戶名稱杜小姐

    聯絡電話09111XXXXX

    硬碟型號WD20EZRX-00D8PB0

    硬碟序號WMC4M09XXXXX

    故障原因

    使用黑蘋果剪輯工作時,接上一顆客戶硬碟(USB 3.0),接上後導致電腦當機,再強制開機後,原本工作的硬碟資料少一半,原先已裝快到2TB。但另一顆硬碟和客戶的硬碟沒事。有請朋友救援,朋友將救援出的資料直接存入原硬碟裡面。

  • 35

    客戶名稱臺北市私立正義非營利幼兒園

    聯絡電話09189XXXXX

    硬碟型號ST500LM012

    硬碟序號S2S7J9AC4XXXXX

    故障原因

    無法從電腦讀取硬碟資料,曾送附近電腦公司但無法救援。

  • 36

    客戶名稱吳小姐

    聯絡電話09559XXXXX

    硬碟型號ST9500420AS

    硬碟序號5VJXXXXX

    故障原因

    讀取不到資料,曾送電腦公司無法救援。

  • 37

    客戶名稱游小姐

    聯絡電話09171XXXXX

    硬碟型號WD5000BMVV-11SXZS1

    硬碟序號WXF1AB0XXXXX

    故障原因

    WD MY PASSPORT外接硬碟無法讀取資料,曾送到電腦公司處理,但他們無法救援。

  • 38

    客戶名稱光華商圈電腦同行

    聯絡電話02235XXXXX

    硬碟型號ST31000524AS

    陣列形態Raid10

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    光華商圈電腦同行的客戶一組RAID 10陣列,由4顆SEAGATE 500GB硬碟建構,因硬碟尚有其他硬體上的故障,同行無法排除救援,所以轉送本公司進行二次救援處理,經工程師檢測3號及4號硬碟發現有軔體損壞及壞軌故障問題,鏡相對拷完成後分析陣列相關參數,順利導入重建還原出客戶指定的重要資料,完成此一RAID 0+1救援案例。

  • 39

    客戶名稱林先生

    聯絡電話09252XXXXX

    硬碟型號WD5000BMVW-11AMCS2

    硬碟序號WX41A91XXXXX

    故障原因

    主機沒辦法安全卸除硬碟,之後突然被迫格式化,硬碟存取被拒,曾自行用WD修復軟體修復及更改驅動程式,但還是無法讀取硬碟。

  • 40

    客戶名稱吳小姐

    聯絡電話09211XXXXX

    硬碟型號ST9750420AS

    硬碟序號5WSXXXXX

    故障原因

    開不了機,曾送電腦公司但無法救援。