二次救援案例

此類案例泛指曾送修一般電腦維修公司、硬碟及筆電原廠,系統廠商...等,因沒有專業硬碟救援工具、材料而無法救援,或因救援不完整、拖件處理太久.....等因素導致退件。常見一些案例已作過開盤檢測或救援處理或通電有異音還處理許久,結果造成故障情況加重,甚或碟面刮傷損毀致無法救援,所以慎選第一家專業的資料救援公司是非常重要的。

 

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    客戶名稱何先生

    聯絡電話09266XXXXX

    硬碟型號WD5002ABYS

    陣列形態RAID 0

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶一組RAID 0磁碟陣列,由2顆WD5002ABYS建構,為NTFS系統格式,當時將RAID 0 DELETE掉,又個別將二顆硬碟作快速格式化,然後再組回原本RAID 0,但還是一樣看不到任何資料,結果先請電腦店家作資料救援,但資料很不完整,所以又再送來本公司作檢測救援,分析陣列參數直接導入無法直接認到客戶資料,流水號檔案也皆損毀,磁區參數應不正確,由於客戶有提到RAID 0有打掉重新建構,所以有可能最後參數跟原始參數不同,再一一人工以不同參數測試,終比對出客戶原始陣列參數,順利完成此一RAID 0磁碟陣列案例。 

  • 42

    客戶名稱色彩學廣告有限公司

    聯絡電話09114XXXXX

    硬碟型號WD30EFRX-68AX9N0

    陣列形態RAID 5

    硬碟序號共5顆

    故障原因

    香港劉先生(色彩學廣告有限公司)從事台港婚妙攝影及廣告攝影工作,常往來香港及台灣高雄。公司有一台QNAP TS-569 NAS主機,內裝了5顆WD 3TB硬碟,設定為RAID 5組態。某日第一顆硬碟出現故障訊息,更換一顆全新硬碟重建後又運行了一~二天,看得到資料但常無法COPY或有破損,後來第五顆硬碟也出現了故障,就無法再運行存取資料。先送香港當地的數據恢復的廠商檢測評估,報價約20萬左右,而且救援後不管資料是否能使用,一定須支付該筆費用,所以劉先生評估後,坐飛機回台後立即再搭高鐵北上將此組NAS陣列送至本公司作急件救援。經工程師檢測後發現1號及2號硬碟有壞軌故障情形,3號及5號硬碟Smart資訊表出錯,2號硬碟不穩定易過熱離線,新換上的1號碟只有前面20%的磁區有資料,疑似重建過程失敗,經工程師分析陣列參數導入,無法直接看到客戶資料,搜尋分區資訊只看到9TB分區,原始分區應為12TB大小,可能是因換上新的硬碟重建過程出錯所造成,經工程師不斷修正參數導入重建後,終交付客戶指定資料,完成此一海外送回台灣救援RAID 5 NAS磁碟陣列的資料救援案例。

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    客戶名稱高先生

    聯絡電話0915XXXXXX

    硬碟型號ST2000DM001

    硬碟序號22FXXXXX

    故障原因

    NAS 有出現通知硬碟壞軌。

  • 44

    客戶名稱許先生

    聯絡電話0935XXXXXX

    硬碟型號WD15EARS-00MVWB0

    硬碟序號WMAZA08XXXXX

    故障原因

    無法開盤。

  • 45

    客戶名稱余先生

    聯絡電話09112XXXXX

    硬碟型號WD30EFRX-69AX9N0

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    台北余先生一台ASUSTOR NAS主機,內裝了4顆WD30EFRX 3TB硬碟,設定RAID 5組態,半年前出現問題,就直接請原廠幫忙遠程處理,處理許久時間最後告知他們是無法救援。之後送至本公司檢測救援,經工程師檢測4號硬碟有壞軌故障問題,須完整鏡相所有磁區再行分析陣列相關參數。分析陣列參數後直接導入,無法對應到客戶分區資料,經工程師再行修復處理,終順利完成此一RAID 5資料救援案例。

  • 46

    客戶名稱呂小姐

    聯絡電話09117XXXXX

    硬碟型號WD5000BMVV-11GNWS0

    硬碟序號WXL1E90XXXXX

    故障原因

    未格式化,讀不到硬碟。客戶表示曾用救援軟體自行處理過。

  • 47

    客戶名稱林先生

    聯絡電話0926xxxxxx

    硬碟型號WD30EZRX-00D8PB0

    硬碟序號WCC4N1KXXXXX

    故障原因

    電接上,燈閃一下就無動靜,沒轉。

  • 48

    客戶名稱西北食品工業股份有限公司

    聯絡電話09301XXXXX

    硬碟型號WD800JD&HD080HJ/P

    陣列形態Raid 0

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶一組RAID 0由WD800JD&HD080HJ/P硬碟建構,發現無法讀取資料時曾送其他救援公司,但因無法救援而轉送雷德。經工程師檢測,發現其中一顆硬碟有韌體故障問題,須先排除故障完成鏡相對拷作業後,才能進一步分析陣列參數再進行重建,導入陣列參數重建後順利完成此一RAID 0磁頭陣列的資料救援案例。

  • 49

    客戶名稱張先生

    聯絡電話0936XXXXXX

    硬碟型號TS2TSJ25H3B

    硬碟序號D107XXXXXX

    故障原因

    照片壓縮並儲存另一個檔案,結果原始檔和壓縮檔皆不見。

  • 50

    客戶名稱劉先生

    聯絡電話09880XXXXX

    硬碟型號ST9320325AS

    硬碟序號6VEXXXXX

    故障原因

    硬碟無法讀取資料。

  • 51

    客戶名稱國家衛生研究院

    聯絡電話09119XXXXX

    硬碟型號ST3500418AS

    硬碟序號6VMXXXXX

    故障原因

    客戶表示硬碟無法讀取有異音,曾經送過資料救援同行開盤檢測過。經工程師檢測該顆硬碟為單碟片、雙磁頭,碟面有刮傷情形。