RAID磁碟陣列案例

雷德致力於NAS及RAID磁碟陣列救援, 選擇第一家NAS陣列救援公司是非常重要的事,因為陣列除了硬碟故障外, 還要分析陣列參數及客戶故障後有再作錯誤操作須排除, 須具許多實務救援經驗及技術,否則容易發生選錯第一家花了數天或近一個月拖了許久也無法救援情況. 不管是高難度RAID6, 特殊結構SHR或HP雙效驗陣列,資深同業也無法救援的少見RFS, BTRFS系統, 雷德皆可提供專業快速的救援服務。

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    客戶名稱台南安平-高先生

    聯絡電話09736XXXXX

    硬碟型號YAR14BW0

    陣列形態Raid 0

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    RAID 0 config遺失,無法透過原電腦系統重建,造成RAID crash。經工程師檢測,發現其中一顆硬碟有壞軌故障問,須先完成鏡相對拷作業,才能進一步分析陣列參數再重建,導入陣列參數重建後順利完成此一RAID 0磁頭陣列的資料救援案例。

  • 42

    客戶名稱爽爾國際有限公司

    聯絡電話09586XXXXX

    硬碟型號ST2000DM001

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共6顆

    故障原因

    客戶一台喬鼎資訊PROMISE Pegasus的陣列主機,內裝了6顆Seagate 2TB的硬碟設定RAID5組態,平常在MAC上作影音的編輯使用,某日1號碟故障有狀況,在MAC主機上出現初始化,由於無法再使用內部資料,送至原始購買得宜公司,因有硬碟硬體損壞問題,無法再作後續救援處理,所以介紹至本公司作檢測救援。工程師檢測1號硬碟已有磁頭故障問題,雖其他硬碟無任何故障,但導入陣列分析參數發現近期資料有損毀情況,應有其中一顆有過熱或不穩定提前離線問題,經工程師後續救援分析處理,順利完成此一RAID5 MAC系統的資料救援案例。  

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    客戶名稱台灣日立綜合空調股份有限公司

    聯絡電話09351XXXXX

    硬碟型號ST31000528AS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶公司多人共用一台BUFFALO NAS,由4顆1TB硬碟建構RAID5而成,一號硬碟有壞軌問題,二號硬碟分區表資訊有受損情況,客戶曾自行作過REBUILD動作,但一樣無法還原陣列資料,經分析計算陣列中各硬碟的分區資訊,發現REBUILD時已有一顆已離線未加入運行,須分析找出該顆硬碟,剔除後再重建RAID 5組態,最後終完成此一RAID5磁碟陣列救援案例。

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    客戶名稱景美女中

    聯絡電話09391XXXXX

    硬碟型號ST31500341AS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一組Synology DS409+ NAS主機一台,由4顆1.5TB所建構完成。原第三顆硬碟故障後,客戶更換新硬碟後不小心修復第二顆,造成整組陣列crash無法運行。工程師完成鏡相作業後即開始分析,於送來隔天即快速分析出參數,導入重建後順利提取資料,並寄送檔案清單截圖給客戶確認,成功完成救援。

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    客戶名稱老虎暴衝有限公司

    聯絡電話09137XXXXX

    硬碟型號WD20EARX-19PASB0

    陣列形態Raid0

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶一組WD4000H2Q外接行動硬碟,內裝二顆WD20EARX-19PASB0 2TB硬碟,客戶描述插上筆記型MAC後資料莫名全清空,資料在一瞬間不見,之前接上桌上型MAC(非10.9版)並沒有事,WD有發文通知WD行動硬碟接上10.9的系統有可能導至資料遺失,經工程師檢測,發現分區訊受損,另有少量資料覆蓋情況,最終救援出客戶所要的重要資料,完成此一RAID 0磁碟陣列救援案例。

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    客戶名稱台灣宅配通股份有限公司

    聯絡電話02663XXXXX

    硬碟型號HDT721010SLA360

    陣列形態Raid0+1

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    台灣宅配通北辦處資訊室某日來電,公司重要伺服器中無法開機進入系統,此陣列由4顆Hitachi 1TB所建構,並設定Raid10組態,而RAID 10基本上即是由二組 RAID 0陣列作mirror 而成,分析時須先排除原故障的故障,再分析判斷找出一組資料無損的RAID 0還原客戶原始資料,由於此陣列資料量近2TB,且內部全為拍照的相片小檔案,原本正常約1、2天即可copy完的資料量,重建導出資料竟花了近二星期才完成,最後成功回復客戶所有的資料。  

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    客戶名稱祥冠工程資訊股份有限公司

    聯絡電話09352XXXXX

    硬碟型號ST3146356SS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共3顆

    故障原因

    客戶主機由3顆SEAGATE 146GB SAS硬碟所建構,設定RAID 5組態,系統格式WINDOWS NTFS格式,切割了四個分區,經工程師檢測,其中一顆硬碟磁區不穩定但尚可讀取RAID CONFIG遺失,須手工分析陣列參數,還原陣列原始架構,工程師導入陣列參數後,順利交付客戶完整資料,完成此一RAID 5磁碟陣列資料救援案例。

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    客戶名稱南方影視製作有限公司

    聯絡電話09105XXXXX

    硬碟型號HDS722020ALA330

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    南方影視負責大愛電視拍攝製作剪輯的作業,購買了4顆2TB硬碟,設定MAC HFS格式,組成Raid 5陣列。某日主機第二顆硬碟故障,公司MIS人員替換一顆上去rebuild運行, rebuild完成後卻看不到任何資料。送來本公司後,經檢測尚有一顆硬碟有少量壞軌,經排除故障完成鏡相後,即開始分析計算相關參數。此陣列系統的stripe值極為少見,非一般標準參數2k、4K、8K…,須另行手工設定才能導出資料。因客戶所拍攝為FULL HD攝影機的特殊影片格式,一般播放軟體無法支援播放,於是先提取一小段影片供客戶先自行測試,客戶驗證無誤後,由於資料量太大近5TB,客戶也只要部份5、6集的資料,所以順利只花一天時間即提取完資料交付客戶,也免去了重新再找演員及搭景重拍攝的事件發生,成功完成此Raid 5資料救援任務。

  • 49

    客戶名稱土思國際整合股份有限公司

    聯絡電話091XXX6066

    硬碟型號SSD固態硬碟

    陣列形態RAID0

    硬碟序號共2片

    故障原因

    客戶自行購買2顆128GB的SSD固態硬碟,改裝設定RAID0陣列,裝入自己的SONY VAIO的筆電中,以求筆電效能提升及資料存取速度加快。某日在更新WIN7 SP1時發生錯誤無法完成更新,之後就無法開機,系統RAID 0 Crash。經送來我們公司檢測後,發現其中一顆SSD已有些BLOCK已有損壞,讀取此處即造成CRASH,工程師先後針對此二顆SSD作好鏡相工作後,即開始分析陣列相關參數,導入陣列參數重建後成功完成此一資料救援案例。 

  • 50

    客戶名稱微風廣場實業股份有限公司

    聯絡電話09351XXXXX

    硬碟型號ST3146855SS

    陣列形態Raid5 SAS硬碟

    硬碟序號共3顆

    故障原因

    原第0號硬碟故障燈亮起,換上一顆新硬碟無法自動Rebuild,Raid config發現第2號硬碟OFF LINE,再換上新硬碟,並將原0號硬碟插回,系統自動Rebuild,完成後仍無法開機。經工程師檢測,除2號硬碟磁頭故障外,其他硬碟皆正常無損壞,但因做過同步化的作業,所有硬碟磁區的校驗資料都會變更而有所不同,造成第一分區資料完全無法對應,幸客戶所要的資料在第二分區,工程師分析完成後,導入陣列參數並一一對應遺失的資料夾,成功分析出客戶所要的MYSQL相關資料。

  • 51

    客戶名稱桃園禾雅服飾

    聯絡電話09584XXXXX

    硬碟型號ST3500418AS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    桃園禾雅服飾建構了一台Raid5主機,由4顆Seagate 500GB 硬碟建構而成,某日電腦出現第二顆硬碟fail,客戶自行換下替換一顆新的500GB硬碟但無法順利完成重建,經工程師檢測後發現第2、4顆硬碟皆有壞軌,造成整個系統CRASH無法運行,所幸系統REBUILD時間很短就FAIL,所以救回的資料完整度也較高,經客戶確認清單無誤後成功完成救援。

  • 52

    客戶名稱環宇廣播事業股份有限公司

    聯絡電話09186XXXXX

    硬碟型號WD1003FBYX-01Y7B0

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    新竹環宇廣播電台使用 PROMISE NS4700的NAS主機,內由4顆WD 1TB硬蹀所建構而成,並設定為RAID 5組態。先送過內湖資料救援同業檢測,但因報價太高,客戶放棄救援後再轉送至本公司處理,經工程師檢測分區資訊,發現各有二顆硬碟,前面磁區內容皆是一樣,疑似RAID10組態,但後方磁區內容架構又像是RAID5組態,須各剔除一顆進行分組缺盤分析重建,終取最完整的那一組資料交付客戶資料,資料完整度約95%~98%左右,最後終完成此一RAID5磁碟陣列資料救援案例。

  • 53

    客戶名稱工業技術研究院

    聯絡電話09758XXXXX

    硬碟型號SanDisk SD6SP1M-256G-1002

    陣列形態RAID 0

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶筆電中裝了二顆SSD固態硬碟,設定RAID 0組態,某日筆電不能運行開機送來作資料救援。經工程師檢測,發現有一片SSD的磁區有規律性的空白,可能有一個通道的磁區未明原因被清空,工程師分析陣列參數再作導入,順利導出客戶重要指定資料。

  • 54

    客戶名稱桃園某資訊公司

    聯絡電話0345XXXXX

    硬碟型號HUS151473VL3800

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共3顆

    故障原因

    桃園同業轉來處理的案例,由3顆IBM 73GB SCSI硬碟所建構而成,設定RAID 5組態,某日正常操作下就故障了,經檢測一號硬碟壞軌問題,2號硬碟已經內部磁頭故障有異音,須剔除此顆硬碟作缺盤分析重建,最終順利完成此一RAID5 磁碟陣列資料救援任務。

  • 55

    客戶名稱大綜電腦系統股份有限公司

    聯絡電話09338XXXXX

    硬碟型號ST3500514NS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    大綜電腦主要銷售HP系列的srever主機, 為HP ASDP 授權維修服務中心並提供客戶系統規劃建構服務,某日其服務一客戶的主機, 一號硬碟亮紅燈, 工程師按照標準維修流程, 換上一顆全新硬碟作Rebuild重建,但完成後一樣無法順利進入系統, 於是再裝入重建一次, 結果還是一樣無法運行, 後來送至本公司進行檢測後, 發現硬碟並無壞軌, 有二顆硬碟磁區不穩定讀取速度偏慢, 再進行參數分析, 分析過程發現資料嚴重已錯亂,恐有許多資料會有破損的情況, 原已告知客戶因破損嚴重所以退件放棄救援 ,但由於客戶要求盡量能救多少算多少,於是再幫忙客戶重建資料,原有陣列內4顆硬碟再加上最後換上的硬碟, 總共有5顆可作3顆的缺盤分析, 試過各式排列組合重建 ,取出各組合中可對應較正確的資料再交付予客戶, 完成此一任務, 若資料非常重要建議小心處理, HP雙效驗陣列當離線或少一顆時,重建運算會更復雜,RAID控制器負擔加重, 重建過程若持續存取資料, 較易發生故障, 所以千萬不要過度相信機器, 機器有時也會有瑕疵問題.

  • 56

    客戶名稱普詮電子股份有限公司

    聯絡電話09160XXXXX

    硬碟型號ST1000NM0011

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共5顆

    故障原因

    客戶一台QNAP TS-509 PRO NAS主機,內裝了5顆Seagate 1TB硬碟,設定RAID 5組態。某日NAS主機故障後,發現目錄資炓遺失,所以送來本公司作資料救援,經工程師檢測後發現,5顆硬碟中共有2顆硬碟有故障問題,3號硬碟磁介質受損,4號硬碟軔體故障只認到32MB,分析陣列參數導入後,無法直接對應到客戶原始資料,疑似其中一顆硬碟早已離線多時,須一一剔除作缺碟分析,最後終完成此一NAS RAID 5磁碟陣列資料救援案例。

  • 57

    客戶名稱美商達爾特科技有限公司

    聯絡電話02822XXXXX

    硬碟型號ST3500320NS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    中和遠東科技園區內的美商達爾特,公司使用DELL POWEREDGE T110 Server主機由4顆seagate 500GB硬碟建構RAID5組態。某日陣列系統CRASH,經檢測0號硬碟壞軌數量多、磁區不穩定經鏡相處理。其餘三顆硬碟皆正常無壞軌,理應可正常運行,工程師進一步檢測, 發現原來此三顆中己有一顆早已離線多時,可能當時運行過熱離線fail,最後又有一顆硬碟發生壞軌問題而致系統crash,鏡相完成後當天即分析出陣列參數。因為客戶嘗試作rebuild沒有成功且壞軌數量不多,所以資料完整度相當高,最後順利完成此一Raid磁碟陣列救援案例。   

  • 58

    客戶名稱昱通工程企業社

    聯絡電話09813XXXXX

    硬碟型號ST3750330NS

    陣列形態RAID 5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    由系統廠商送來一組RAID 5磁碟陣列,由4顆SEAGATE 750GB硬碟建構WINDOWS SERVER 2008系統,某日故障無法運行,經同行介紹而來,工程師檢測後,發現3號硬碟有嚴重壞軌問題,鏡相完成後,分析陣列參數導入,發現最新的資料大多是損毀無法開啟,工程師再作缺盤分析,發現有一顆硬碟約201X年X月X日即離線,須剔除不能加入重建,最後終順利交付客戶完整資料,完成此一RAID 5磁碟陣列資料救援案例。

  • 59

    客戶名稱許先生

    聯絡電話09288XXXXX

    硬碟型號WD10EADS-22M2B0

    陣列形態Raid0

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶一台BUFFALO LS-WXL006的NAS主機,內裝了2顆WD 1TB硬碟,設定RAID0組態,某日NAS主機發出故障訊息,客戶試著登入作維護,但維護中會出現死當狀態,讀取部份資料的時侯會斷斷續續的,之後出現無法讀取的狀況,接著也無法開機。送回原廠檢測,原廠回覆第一顆硬碟已有異音,所以客戶直接送來本公司進行救援,經工程師檢測第一顆硬碟為壞軌故障問題,鏡相完成後分析該組RAID0參數,導入參數後順利導出客戶重要資料,完成此一RAID0資料救援案例。

  • 60

    客戶名稱網視國際有限公司

    聯絡電話09362XXXXX

    硬碟型號ST1000DM003

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一台HP SERVER主機,內裝了4顆SEAGATE 250GB硬碟,灌了WINDOWS SERVER 2008系統,客戶當時發現有一顆硬碟離線損壞,換上了一顆1TB硬碟,自行EBUILDING但無法運行使用,所以就送來本公司作救援處理,經工程師檢測後發現1號硬碟有磁頭故障問題,2號硬碟有嚴重的壞軌問題,另由於客戶第一次送來的是REBUILD的新1TB硬碟,檢測除了零磁區有寫入資訊,其餘磁區皆為零無存入任何資料,所以須剔除此顆硬碟作重建,經分析參數導入後,順利導出客戶重要的SQL資料,完成此一RAID5救援案例。