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RAID磁碟陣列案例

雷德致力於NAS及RAID磁碟陣列救援, 選擇第一家NAS陣列救援公司是非常重要的事,因為陣列除了硬碟故障外, 還要分析陣列參數及客戶故障後有再作錯誤操作須排除, 須具許多實務救援經驗及技術,否則容易發生選錯第一家花了數天或近一個月拖了許久也無法救援情況. 不管是高難度RAID6, 特殊結構SHR或HP雙效驗陣列,資深同業也無法救援的少見RFS, BTRFS系統, 雷德皆可提供專業快速的救援服務。

  • 101

    客戶名稱李先生

    聯絡電話09320XXXXX

    硬碟型號HDS721010CLA332+ST31000524AS

    陣列形態RAID1

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶描述一台ZYZEL NSA221的NAS主機,內裝2顆1TB硬碟,設定RAID1組態,HD1前1~2天亮紅燈,交叉測試HD1及HD2再分別放回NAS中,結果HD1無法讀取,HD2正常讀取,但要由HD2 COPY出資料到硬碟,約一小時左右NAS就會當機無法再導資料,經工程師檢測,此二顆硬碟有磁區不穩定情況,另此組NAS採用少見的XFS系統格式,鏡相完成後順利分析交付客戶指定資料,完成此一RAID1資料救援案例 。

  • 102

    客戶名稱何先生

    聯絡電話09266XXXXX

    硬碟型號WD5002ABYS

    陣列形態RAID 0

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶一組RAID 0磁碟陣列,由2顆WD5002ABYS建構,為NTFS系統格式,當時將RAID 0 DELETE掉,又個別將二顆硬碟作快速格式化,然後再組回原本RAID 0,但還是一樣看不到任何資料,結果先請電腦店家作資料救援,但資料很不完整,所以又再送來本公司作檢測救援,分析陣列參數直接導入無法直接認到客戶資料,流水號檔案也皆損毀,磁區參數應不正確,由於客戶有提到RAID 0有打掉重新建構,所以有可能最後參數跟原始參數不同,再一一人工以不同參數測試,終比對出客戶原始陣列參數,順利完成此一RAID 0磁碟陣列案例。 

  • 103

    客戶名稱中華民國體育運動總會

    聯絡電話09520XXXXX

    硬碟型號wd2002FYPS-02WBB0

    陣列形態RAID 5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一組TThecus N7700PRO NAS主機,內裝7顆WD 2TB硬碟去建構,為LINUX EXT系統格式,某天RAID 5資訊遺失,檢試查看7號硬碟故障亮燈,將3號原HOT-SPARE硬碟換至7號位置去REBUILD重建,結果重建失敗就送回原廠處理,原廠檢測有2顆硬碟有壞軌,無法救援出客戶指定資料,經工程師檢測有一顆硬碟的磁區內容皆是空白無資料,另有二顆硬碟有壞軌故障,鏡相完成後導入陣列參數,可看見分區資料夾結構,但大部份資料夾的內容多是全空,應是有一顆硬碟有提前離線或二顆壞軌硬碟的MFT表損毀造成,一一剔除找出問題硬碟作缺盤分析,終順利對應完整資料,完成此一RAID 5 NAS資料救援案例。

  • 104

    客戶名稱聲谷企業

    聯絡電話09109XXXXX

    硬碟型號ST1000NM0033

    陣列形態RAID 5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一台ASUS RS-300-E7主機由4顆ST1000NM0033 1TB硬碟建構,設定RAID 5組態,某日DISAK3故障,更換新的HDD上去後,變成DISK2故障,Rebuild 後變OFFLINE,經工程師檢測舊3號硬碟有壞軌故障問題,而REBUILD過的新3號硬碟前方34%磁區有資料,由於有作過REBUILD一段時間,客戶的指定資料可能要從此二顆硬碟分析建構,經工程師分析重建後,順利交付客戶指定資料,完成此一RAID 5磁碟陣列資料救援案例。

  • 105

    客戶名稱翊傑資訊

    聯絡電話09356XXXXX

    硬碟型號ST3160827AS

    陣列形態RAID1

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶一台主機,設定RAID 1組態,由2顆ST3160827AS所建構,為LINUX EXT系統格式,某日故障無法運行後,在Raid Controlle有嘗試用Rebuild 動作,但無法有任何作用,經工程師檢測,右方硬碟早已離線多日,左方硬碟則有壞軌故障問題,完成壞軌硬碟的鏡相作業程序後,順利導出客戶指定資料,完成此一RAID 1磁碟陣列資料救援案例。

  • 106

    客戶名稱許先生

    聯絡電話09206XXXXX

    硬碟型號WD2500JS-75NCB3

    陣列形態RAID5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一台電腦主機設定一組RAID 5磁碟陣列,由4顆WD 250GB硬碟建構,某日3號及4號硬碟故障而無法再運行,經工程師檢測,所有硬碟皆無任何壞軌故障,但導入分析的陣列參數卻無法對應到任何的資料,應是有一顆硬碟早就已提前離線所致,須找出該顆硬碟並將其剔除,才能順利對應導出客戶指定資料,終完成此一RAID 5 磁碟陣列資料救援案例。

  • 107

    客戶名稱翁先生

    聯絡電話09202XXXXX

    硬碟型號WD30EFRX-68AX9N0

    陣列形態RAID 5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一組RAID磁碟陣列,由4顆WD30EFRX 3TB硬碟建構,為Windows NTFS系統格式,疑似製作"開機USB隨身碟"時,誤選到RAID 5的D槽,事後發現現RAID 5的D槽在磁碟管理查看,原始的容量已經出錯了,經工程師師分析陣列參數導入再行修復工程,順利救援對應出客戶完整資料,完成此一RAID 5 磁碟陣列誤覆蓋的資料救援案例。

  • 108

    客戶名稱冠勝資訊社

    聯絡電話09373XXXXX

    硬碟型號WD20EFRX-68EUZN0

    陣列形態RAID 1

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    嘉義寄來的一組磁碟陣列,由2顆WD20EFRX紅標硬碟所建構,客戶設定RAID 1組態,裝在BuffaloNas中,因Nas無法開機運行,但內部有許多資料須作救援處理,經工程師檢測,客戶雖組態設定為RAID 1,但有一顆硬碟的磁區內容幾乎全空,應是當時建構設定時,就已經離線未加入運行所致,由於Nas系統為XFS特殊格式,經工程師分析救援順利完成此一RAID 1 Nas資料救援案例。

  • 109

    客戶名稱張先生

    聯絡電話09205XXXXX

    硬碟型號WD20NPVX-11EA4T0

    陣列形態RAID0

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶一個外接式行動硬碟內有二顆WD20NPVX 2TB硬碟,建構RAID 0陣列,在MAC電腦下使用操作,某日突然就不能使用,經工程師檢測硬碟並無任何壞軌故障,但外接盒的轉接卡有故障情況,須手工分析陣列參數導入再重建資料,終順利完成此一MAC RAID 0磁碟陣列資料救援案例。

  • 110

    客戶名稱台灣日通國際物流

    聯絡電話02-2752XXXXX

    硬碟型號IBM IC35L073VCDY SCSI硬碟

    陣列形態RAID5

    硬碟序號E3V8XXXXXX

    故障原因

    客戶描述0號硬碟故障, 待料時第二顆硬碟也發生故障.但無法判斷到底是哪一顆硬碟, 經檢測客戶由4顆36GB SCSI硬碟所建構, 為NTFS作業系統, 設定RAID5組態, 

  • 111

    客戶名稱里昂國際顧問

    聯絡電話0926XXXXXX

    硬碟型號WD40EFRX-68WT0N0

    陣列形態RAID5

    硬碟序號WCC4EXXXXXX

    故障原因

    客戶描述起始是家中筆電無法聯上NAS, 後來經過測試(網路及伺服器重開機), 發現2號硬碟故障, 2號硬碟換新後, 有再買一顆8TB硬碟要作備用, 同時接上4顆之後, 試著做REBUILD, 但就是呈現3號硬碟空白的狀況, 經工程師檢測, 此組陣列由3顆4TB硬碟所建構, 為EXT系統格式, 設定RAID5組態, 共有二顆硬碟有壞軌故障, 一顆硬碟有磁頭故障情況, 經後續開盤及壞軌鏡相處理, 成功救援出客戶指定資料.

  • 112

    客戶名稱台南植徳企業

    聯絡電話0915XXXXXX

    硬碟型號ST3000VN007

    陣列形態RAID5

    硬碟序號WCCTU22XXXXX

    故障原因

    客戶描述NAAS主機故障, 資料無法讀取, 經工程師檢測, 2號及3號硬碟內部磁頭故障, 1號及4號硬碟電路板故障, 經工程師救援後分析相關RAID參數, 成功救援出客戶公司財務相關資料.

  • 113

    客戶名稱高雄頂揚科技

    聯絡電話0921XXXXXXX

    硬碟型號DT01ACA200

    陣列形態RAID5

    硬碟序號36H5BYXXXXXX

    故障原因

    客戶描述DISK3及4在系統內可以看不到, 機器在保固期內, 因此送回QNAP維修, 有更換一些零件(Q8,Q9), 回來後再來在NAS的資料就看不到了, 經程師檢測該組陣列由4顆TOSHIBA 2TB 所建構, 為EXT系統格式, 設定RAID5組態, 檢測後發現每一顆硬碟皆有壞軌故障問題, RAID CONFIG遺失, 須工程師手工分析陣列參數還原原始架構.

  • 114

    客戶名稱海洋室內裝修工程

    聯絡電話0923XXXXXX

    硬碟型號WD20EFRX-68EUENO

    陣列形態RAID5

    硬碟序號WCC4MXXXXXXX

    故障原因

    客戶描述第一天原顯示HD2故障, 開機蓋拆HD3熱插拔, 顯示HD3故障, 更換了NEW HD3, 並且HD3作重組, 第二天重組HD3 OK機器及軟體皆顥示OK, 再更換了HD2, 約莫十分鐘後顯示HD2及HD3故障, 接下來再把舊的HD2及HD3再插回重開機, 一樣不行看到資料, 再用舊的HD2及新的HD3接上重開機, 一樣出現錯誤, 所以就直接送來作救援, 經工程師檢測該組陣列由4顆2TB硬碟建構, 為XFS特殊系統格式, 設定RAID5組態, 檢測發現2號硬碟有壞軌故障問題, 完成鏡相對拷後再分析相關陣列參數,順利導出客戶指定資料.
     

  • 115

    客戶名稱台灣肥料股份有限公司

    聯絡電話2542XXXXXX

    硬碟型號ST20000NM0033

    陣列形態RAID5

    硬碟序號Z1X02XXXXX

    故障原因

    客戶描述3號硬碟故障, 更換3號硬碟後, 發現4號硬碟也出現問題了, 重新將QNAP開機重啟後, 機器出現3號及4號硬碟皆出錯了, 經工程師檢測3號硬碟為磁頭故障問題須開盤救援, 該組陣列由4顆2TB硬碟所建構, 設定RAID5組態, 經開盤成功救援鏡相後, 分析陣列參數導入後成功救援出客戶指定資料.
     

  • 116

    客戶名稱企揚實業

    聯絡電話073722XXXX

    硬碟型號INTEL SSDSC2KW240HB6

    陣列形態RAID5

    硬碟序號BTLT638XXXXXX

    故障原因

    有先請捷元檢測, 發現0號及2號硬碟有故障.但無法救援, 經檢測為壞軌故障情況, 一一鏡相完成後, 分析陣列相關參數, 成功救援出客戶指定資料.

  • 117

    客戶名稱色彩學廣告有限公司

    聯絡電話09114XXXXX

    硬碟型號WD30EFRX-68AX9N0

    陣列形態RAID 5

    硬碟序號共5顆

    故障原因

    香港劉先生(色彩學廣告有限公司)從事台港婚妙攝影及廣告攝影工作,常往來香港及台灣高雄。公司有一台QNAP TS-569 NAS主機,內裝了5顆WD 3TB硬碟,設定為RAID 5組態。某日第一顆硬碟出現故障訊息,更換一顆全新硬碟重建後又運行了一~二天,看得到資料但常無法COPY或有破損,後來第五顆硬碟也出現了故障,就無法再運行存取資料。先送香港當地的數據恢復的廠商檢測評估,報價約20萬左右,而且救援後不管資料是否能使用,一定須支付該筆費用,所以劉先生評估後,坐飛機回台後立即再搭高鐵北上將此組NAS陣列送至本公司作急件救援。經工程師檢測後發現1號及2號硬碟有壞軌故障情形,3號及5號硬碟Smart資訊表出錯,2號硬碟不穩定易過熱離線,新換上的1號碟只有前面20%的磁區有資料,疑似重建過程失敗,經工程師分析陣列參數導入,無法直接看到客戶資料,搜尋分區資訊只看到9TB分區,原始分區應為12TB大小,可能是因換上新的硬碟重建過程出錯所造成,經工程師不斷修正參數導入重建後,終交付客戶指定資料,完成此一海外送回台灣救援RAID 5 NAS磁碟陣列的資料救援案例。

  • 118

    客戶名稱登騏企業股份有限公司

    聯絡電話09733XXXXX

    硬碟型號ST2000DM001

    陣列形態RAID5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一台主機有裝4顆Seagate ST2000DM001 2TB硬碟,設定RAID 5組態,某日無法開機後,資料無法取出,電腦端警示其中一顆硬碟故障,重新開機一樣開不起來,客戶故障後有再作一次熱插拔,電腦再重啟後系統一樣無效,會自動重開並有做修復性動作,經工程師檢測,發現有一顆硬碟有壞軌故障問題,須先作鏡相對拷處理,分析陣列參數導入,尚有部份分區表損毀情況,再進行後續修復處理,順利交付客戶重要資料,完成此一RAID 5磁碟陣列資料救援案例。

  • 119

    客戶名稱你最大服務行銷有限公司

    聯絡電話09630XXXXX

    硬碟型號ST2000DM001

    陣列形態RAID 5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    你最大服務行銷公司一台BUFFALO LinkStation LS-QVL NAS主機,內裝了4顆2TB硬碟,設定為RAID 5組態,舊故障硬碟已送回原廠更換,換上新的硬碟要作重建動作,但不小心格式化了第2顆硬碟,送來本公司檢測後發現1號硬碟僅寫入少量分區資訊,並無存入任何資料,1、2號硬碟分區內容架構和3、4號硬碟不同,疑有做過組態重建或其他錯誤失敗操作,分析陣列參數直接導入,或一一剔除作缺盤分析皆無法看到客戶資料,經工程師再作分析查找修復動作,終於對應到客戶指定資料,完成此一BUFFALO NAS資料救援案例。 

  • 120

    客戶名稱慶堂工業股份有限公司

    聯絡電話09115XXXXX

    硬碟型號WDEFRX-68JCSN0

    陣列形態RAID5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    慶堂工業陳先生送來一組喬鼎NS4600 NAS主機,內裝了4顆WD 紅標WD10EFRX 1TB硬碟,設定為RAID 5組態。某日該組NAS無法啟動存取資料,經工程師檢測硬碟並沒有任何故障問題,但分析陣列參數導入或一一剔除作缺盤分析(排除有一顆硬碟有提前離線問題),皆無法對應看到客戶資料,疑有作過REBUILD重建或初始化動作,經工程師再進一步分析磁區資訊及排除故障後,終順利完成此一NAS RAID 5 XFS系統格式磁碟陣列救援案例。