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RAID磁碟陣列資料救援案例

雷德致力於NAS及RAID磁碟陣列資料救援,選擇第一家RAID陣列資料救援公司是非常重要的事,因為RAID陣列除了硬碟故障外,還要分析陣列參數及客戶故障後有再做的錯誤操作須排除,須具許多實務救援經驗及技術,否則容易發生選錯第一家花了數天或近一個月拖了許久也無法救援情況。不管是高難度RAID6,特殊結構SHR或HP雙效驗陣列,資深同業也無法救援的少見RFS、BTRFS系統,雷德皆可提供專業快速的救援服務。

  • 101

    客戶名稱青雲國際科技股份有限公司

    聯絡電話09312XXXXX

    硬碟型號ST336607LW

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共3顆

    故障原因

    客戶送來3顆36.9GB SCSI硬碟,該組陣列設定RAID 5組態,系統為Windows NTFS格式。某日公司因跳電停電關係,造成整組陣列崩潰,重新再開機已無法運行,且可以聽到有一顆硬碟已有讀取雜異音,送來本公司後經工程師檢測,發現3號硬碟碟面磁區受損,磁區讀取資料有異音,客戶同意救援後,將3號硬碟磁區鏡相完整,並分析陣列參數後導入,最終重建還原客戶重要資料,順利完成此一RAID 5磁碟陣列資料救援案例。 

  • 102

    客戶名稱文霖補習班

    聯絡電話09379XXXXX

    硬碟型號ST2000DM001

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶自行組裝電腦,WINDOWS下設定有4顆2TB硬碟作RAID 5組態,不明原因故障造成RAID 5離線Failed,客戶自行嘗試加入OFFLINE的硬碟,但一樣Failed無法讀取陣列資料,經工程師檢測有一顆硬碟軔體故障,容量不正確,直接導入陣列分析參數,尚有分區資訊損毀情況,經工程師再作後續處理順利導入客戶的資料,完成此一RAID 5資料救援案例。 

  • 103

    客戶名稱力士科技股份有限公司

    聯絡電話09188XXXXX

    硬碟型號WD7502ABYS-02A6B0

    陣列形態Raid 0

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶由2顆WD7502ABYS企業版硬碟設定RAID 0陣列,某日突然無法使用,系統進不去,經工程師檢測,RAID CONFIG遺失,分區表損毀,導入陣列分析參數重建後,順利交付客戶資料,完成此一RAID 0資料救援案例。   
     

  • 104

    客戶名稱徐先生

    聯絡電話09521XXXXX

    硬碟型號WD15EADS-00P8B0

    陣列形態Raid 0

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一台PRORAID主機,由4顆WD15EADS 1.5TB硬碟所建構,設定RAID 0組態。客戶某日關機後,外接盒無法自動關閉,所以自己手動POWER OFF,隔天POWER ON就出現Error及Rebuild的訊息,電腦系統也無法抓到。經工程師檢測,2號硬碟有壞軌故障問題,所以才會造成整組陣列崩潰,Raid Config遺失,2號硬碟完整鏡相後,工程師再進一步分析RAID 0陣列相關參數,導入參數後順利重建還原客戶的原始資料,成功完成此一RAID 0磁碟陣列資料救援案例。   

  • 105

    客戶名稱台北林先生

    聯絡電話09210xxxxx

    硬碟型號HDS721050cla362

    陣列形態raid0+raid1

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶使用了二顆HITACHI 500GB硬碟, 利用主機板上的INTEL ICH9R作Matrix Raid設定,硬碟前面50GB空間設定RAID0組態, 為WINDOWS NTFS系統格式,後面450GB空間設定為RAID1(MIRROR),某日故障後送來作檢測救援, 經工程師檢測一號硬碟為單碟片,二個磁頭,0號磁頭故障損毀, 須後續開盤才能救援, 二號硬碟有壞軌故障問題, 由於客戶只須MIRROR區的資料, 只須由故障較輕的一顆去處理即可, 故鏡相2號硬碟完成後,順利導出客戶資料, 完成此一RAID0+RAID1的磁碟陣列救援案例。

  • 106

    客戶名稱景騰電腦

    聯絡電話09310XXXXX

    硬碟型號ST3320620NS

    陣列形態RAID5

    硬碟序號4顆

    故障原因

    客戶一台Smartstor NS4300N 的NAS主機, 由4顆SEAGATE ST3320620NS 320GB企業版硬碟建構,經工程師檢測所有硬碟皆無壞軌問題, 可能是散熱不佳運行過熱造成硬碟離線而致陣列Crash,客戶同意救援後, 分析陣列相關參數, 發現此組陣列跟一般常見NAS參數不同, 不過終還是有對應到客戶指定資料, 順利完成此一RAID5 NAS資料救援案例.

  • 107

    客戶名稱李先生

    聯絡電話09320XXXXX

    硬碟型號HDS721010CLA332+ST31000524AS

    陣列形態RAID1

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶描述一台ZYZEL NSA221的NAS主機,內裝2顆1TB硬碟,設定RAID1組態,HD1前1~2天亮紅燈,交叉測試HD1及HD2再分別放回NAS中,結果HD1無法讀取,HD2正常讀取,但要由HD2 COPY出資料到硬碟,約一小時左右NAS就會當機無法再導資料,經工程師檢測,此二顆硬碟有磁區不穩定情況,另此組NAS採用少見的XFS系統格式,鏡相完成後順利分析交付客戶指定資料,完成此一RAID1資料救援案例 。

  • 108

    客戶名稱何先生

    聯絡電話09266XXXXX

    硬碟型號WD5002ABYS

    陣列形態RAID 0

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶一組RAID 0磁碟陣列,由2顆WD5002ABYS建構,為NTFS系統格式,當時將RAID 0 DELETE掉,又個別將二顆硬碟作快速格式化,然後再組回原本RAID 0,但還是一樣看不到任何資料,結果先請電腦店家作資料救援,但資料很不完整,所以又再送來本公司作檢測救援,分析陣列參數直接導入無法直接認到客戶資料,流水號檔案也皆損毀,磁區參數應不正確,由於客戶有提到RAID 0有打掉重新建構,所以有可能最後參數跟原始參數不同,再一一人工以不同參數測試,終比對出客戶原始陣列參數,順利完成此一RAID 0磁碟陣列案例。 

  • 109

    客戶名稱中華民國體育運動總會

    聯絡電話09520XXXXX

    硬碟型號wd2002FYPS-02WBB0

    陣列形態RAID 5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一組TThecus N7700PRO NAS主機,內裝7顆WD 2TB硬碟去建構,為LINUX EXT系統格式,某天RAID 5資訊遺失,檢試查看7號硬碟故障亮燈,將3號原HOT-SPARE硬碟換至7號位置去REBUILD重建,結果重建失敗就送回原廠處理,原廠檢測有2顆硬碟有壞軌,無法救援出客戶指定資料,經工程師檢測有一顆硬碟的磁區內容皆是空白無資料,另有二顆硬碟有壞軌故障,鏡相完成後導入陣列參數,可看見分區資料夾結構,但大部份資料夾的內容多是全空,應是有一顆硬碟有提前離線或二顆壞軌硬碟的MFT表損毀造成,一一剔除找出問題硬碟作缺盤分析,終順利對應完整資料,完成此一RAID 5 NAS資料救援案例。

  • 110

    客戶名稱聲谷企業

    聯絡電話09109XXXXX

    硬碟型號ST1000NM0033

    陣列形態RAID 5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一台ASUS RS-300-E7主機由4顆ST1000NM0033 1TB硬碟建構,設定RAID 5組態,某日DISAK3故障,更換新的HDD上去後,變成DISK2故障,Rebuild 後變OFFLINE,經工程師檢測舊3號硬碟有壞軌故障問題,而REBUILD過的新3號硬碟前方34%磁區有資料,由於有作過REBUILD一段時間,客戶的指定資料可能要從此二顆硬碟分析建構,經工程師分析重建後,順利交付客戶指定資料,完成此一RAID 5磁碟陣列資料救援案例。

  • 111

    客戶名稱翊傑資訊

    聯絡電話09356XXXXX

    硬碟型號ST3160827AS

    陣列形態RAID1

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶一台主機,設定RAID 1組態,由2顆ST3160827AS所建構,為LINUX EXT系統格式,某日故障無法運行後,在Raid Controlle有嘗試用Rebuild 動作,但無法有任何作用,經工程師檢測,右方硬碟早已離線多日,左方硬碟則有壞軌故障問題,完成壞軌硬碟的鏡相作業程序後,順利導出客戶指定資料,完成此一RAID 1磁碟陣列資料救援案例。

  • 112

    客戶名稱許先生

    聯絡電話09206XXXXX

    硬碟型號WD2500JS-75NCB3

    陣列形態RAID5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一台電腦主機設定一組RAID 5磁碟陣列,由4顆WD 250GB硬碟建構,某日3號及4號硬碟故障而無法再運行,經工程師檢測,所有硬碟皆無任何壞軌故障,但導入分析的陣列參數卻無法對應到任何的資料,應是有一顆硬碟早就已提前離線所致,須找出該顆硬碟並將其剔除,才能順利對應導出客戶指定資料,終完成此一RAID 5 磁碟陣列資料救援案例。

  • 113

    客戶名稱翁先生

    聯絡電話09202XXXXX

    硬碟型號WD30EFRX-68AX9N0

    陣列形態RAID 5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一組RAID磁碟陣列,由4顆WD30EFRX 3TB硬碟建構,為Windows NTFS系統格式,疑似製作"開機USB隨身碟"時,誤選到RAID 5的D槽,事後發現現RAID 5的D槽在磁碟管理查看,原始的容量已經出錯了,經工程師師分析陣列參數導入再行修復工程,順利救援對應出客戶完整資料,完成此一RAID 5 磁碟陣列誤覆蓋的資料救援案例。

  • 114

    客戶名稱冠勝資訊社

    聯絡電話09373XXXXX

    硬碟型號WD20EFRX-68EUZN0

    陣列形態RAID 1

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    嘉義寄來的一組磁碟陣列,由2顆WD20EFRX紅標硬碟所建構,客戶設定RAID 1組態,裝在BuffaloNas中,因Nas無法開機運行,但內部有許多資料須作救援處理,經工程師檢測,客戶雖組態設定為RAID 1,但有一顆硬碟的磁區內容幾乎全空,應是當時建構設定時,就已經離線未加入運行所致,由於Nas系統為XFS特殊格式,經工程師分析救援順利完成此一RAID 1 Nas資料救援案例。

  • 115

    客戶名稱台灣日通國際物流

    聯絡電話02-2752XXXXX

    硬碟型號IBM IC35L073VCDY SCSI硬碟

    陣列形態RAID 5

    硬碟序號E3V8XXXXXX

    故障原因

    客戶描述0號硬碟故障,待料時第二顆硬碟也發生故障,但無法判斷到底是哪一顆0號以外的哪一顆硬碟故障。經工程師檢測,客戶此組陣列由4顆36GB SCSI硬碟所建構,為NTFS作業系統,設定RAID 5組態,RAID CONFIG遺失,須工程師手工分析陣列參數還原原始架構。 

  • 116

    客戶名稱台南植徳企業

    聯絡電話0915XXXXXX

    硬碟型號ST3000VN007

    陣列形態RAID 5

    硬碟序號WCCTU22XXXXX

    故障原因

    客戶描述NAS主機故障, 資料無法讀取。經工程師檢測,2號及3號硬碟為內部讀寫磁頭故障,1號及4號硬碟電路板故障, 經工程師救援後分析相關RAID參數,成功救援出客戶公司財務相關資料。

  • 117

    客戶名稱高雄頂揚科技

    聯絡電話0921XXXXXXX

    硬碟型號DT01ACA200

    陣列形態RAID5

    硬碟序號36H5BYXXXXXX

    故障原因

    客戶描述DISK3及4在系統內看不到, 機器尚在保固期內, 因此送回QNAP維修,原廠有更換一些零件(Q8,Q9), 取回後在NAS的資料就看不到了。該組陣列由4顆TOSHIBA 2TB 所建構, 為EXT系統格式, 設定RAID 5組態, 工程師檢測後發現每一顆硬碟皆有壞軌故障問題, RAID CONFIG遺失, 須工程師手工分析陣列參數還原原始架構。

  • 118

    客戶名稱海洋室內裝修工程

    聯絡電話0923XXXXXX

    硬碟型號WD20EFRX-68EUENO

    陣列形態RAID 5

    硬碟序號WCC4MXXXXXXX

    故障原因

    客戶描述:第一天原顯示HD2故障, 開機蓋拆HD3熱插拔, 顯示HD3故障, 更換了NEW HD3, 並且HD3作重組, 第二天重組HD3 OK機器及軟體皆顥示OK, 再更換了HD2, 約莫十分鐘後顯示HD2及HD3故障, 接下來再把舊的HD2及HD3再插回重開機, 一樣看不到資料;再用舊的HD2及新的HD3接上重開機, 一樣出現錯誤, 所以就直接送來作救援。該組陣列由4顆2TB硬碟建構, 為XFS特殊系統格式, 設定RAID 5組態, 經工程師檢測發現,2號硬碟有壞軌故障問題, 完成鏡相對拷後再分析相關陣列參數,順利導出客戶指定資料。
     

  • 119

    客戶名稱台灣肥料股份有限公司

    聯絡電話2542XXXXXX

    硬碟型號ST20000NM0033

    陣列形態RAID 5

    硬碟序號Z1X02XXXXX

    故障原因

    客戶描述:3號硬碟故障, 更換3號硬碟後, 發現4號硬碟也出現問題, 重新將QNAP開機重啟後, 機器出現3號及4號硬碟皆出錯了。 經工程師檢測,3號硬碟為讀寫磁頭故障問題須開盤救援。該組陣列由4顆2TB硬碟所建構, 設定RAID 5組態, 經開盤成功救援鏡相後, 分析陣列參數導入成功救援出客戶指定資料。
     

  • 120

    客戶名稱企揚實業

    聯絡電話073722XXXX

    硬碟型號INTEL SSDSC2KW240HB6

    陣列形態RAID 5

    硬碟序號BTLT638XXXXXX

    故障原因

    客戶有先請捷元檢測, 發現0號及2號硬碟有故障問題,但他們無法救援。經工程師檢測,SSD有區塊受損情況,須使用專用救援工具作鏡相對拷, 工程師再分析陣列相關參數, 導入參數重建後順利完成此一RAID 5 的SSD陣列救援案例。