RAID磁碟陣列案例

雷德致力於NAS及RAID磁碟陣列救援, 選擇第一家NAS陣列救援公司是非常重要的事,因為陣列除了硬碟故障外, 還要分析陣列參數及客戶故障後有再作錯誤操作須排除, 須具許多實務救援經驗及技術,否則容易發生選錯第一家花了數天或近一個月拖了許久也無法救援情況. 不管是高難度RAID6, 特殊結構SHR或HP雙效驗陣列,資深同業也無法救援的少見RFS, BTRFS系統, 雷德皆可提供專業快速的救援服務。

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    客戶名稱黃先生

    聯絡電話09631XXXXX

    硬碟型號ST33000650SS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共3顆

    故障原因

    光華商場金士頓公司介紹來的客戶,客戶主機安裝LSI的RAID卡,由3顆3TB 的SAS硬碟所建構完成。客戶不小心在Windows7下誤清除了CONFIG設定,而造成陣列CRASH,雖然此CASE為單顆3TB SAS介面,鏡相處理及重建陣列還原時間上會較久,一般救援報價上就會比80GB SATA建構的CASE來得高。但由於客戶是肢體不便的人士,預算有限且時間上也較無急迫,所以公司特例給予優惠, 以低於本公司網站報價範圍的優惠,只比客戶3TB SAS單顆硬碟多一些的救援費用,完成此一磁碟陣列的資料救援,共救出客戶 Win 7下1TB多的資料。  

  • 82

    客戶名稱王先生

    聯絡電話09160XXXXX

    硬碟型號WD15EADS-00P8B0

    陣列形態Raid10

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    一台QNAP NAS主機由4顆WD綠標 1.5TB建構,設定RAID 10組態,由於颱風連續下雨,造成NAS主機泡水硬碟故障,經工程師檢測發現有一顆硬碟電路板故障,另有二顆固件區有模組損壞,經分析各顆硬碟磁區計算出此陣列參數,終成功重建陣列組態交付客戶資料,完成此一RAID 10磁碟陣列救援案例。  

  • 83

    客戶名稱肯創科技股份有限公司

    聯絡電話09393XXXXX

    硬碟型號HDS723020BLA642

    陣列形態Raid1

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶一台Synology RS812 NAS主機,內裝二顆Hitachi 2TB硬碟,某日不小心誤刪了資料,所以趕快送來本公司作處理,由於硬碟為LINUX EXT系統格式,誤刪資料後客戶使用一般救援軟體是會找不到資料的,由於硬碟完好並無損壞,鏡相對拷完成後,即開始分析處理客戶資料,最終有對應到客戶所要的檔案,順利交付客戶資料,完成此件RAID EXT 格式資料誤刪的磁碟陣列救援案例。  
     

  • 84

    客戶名稱生富國際資訊有限公司

    聯絡電話09100XXXXX

    硬碟型號WD5000AAKX

    陣列形態Raid1

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    由二顆WD 500GB硬碟建構RAID1組態,為LINUX系統格式,原送資料救援同業處理多日,但一直未能成功救援出客戶資料。當天下午送來本公司後,工程師趕緊分析硬碟分區相關資訊,隔天中午立即通知完成並交付資料,順利完成此一RAID1磁碟陣列救援案例。

  • 85

    客戶名稱南方影視製作有限公司

    聯絡電話09105XXXXX

    硬碟型號HDS722020ALA330

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    南方影視負責大愛電視拍攝製作剪輯的作業,購買了4顆2TB硬碟,設定MAC HFS格式,組成Raid 5陣列。某日主機第二顆硬碟故障,公司MIS人員替換一顆上去rebuild運行, rebuild完成後卻看不到任何資料。送來本公司後,經檢測尚有一顆硬碟有少量壞軌,經排除故障完成鏡相後,即開始分析計算相關參數。此陣列系統的stripe值極為少見,非一般標準參數2k、4K、8K…,須另行手工設定才能導出資料。因客戶所拍攝為FULL HD攝影機的特殊影片格式,一般播放軟體無法支援播放,於是先提取一小段影片供客戶先自行測試,客戶驗證無誤後,由於資料量太大近5TB,客戶也只要部份5、6集的資料,所以順利只花一天時間即提取完資料交付客戶,也免去了重新再找演員及搭景重拍攝的事件發生,成功完成此Raid 5資料救援任務。

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    客戶名稱攝影人數位影像

    聯絡電話09207XXXXX

    硬碟型號WD20EFRX-68EUEN0

    陣列形態RAID5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一組Akiti Hydra外接陣列裝置,內裝了4顆WDEFRX 2TB硬碟,設定RAID 5組態,在MAC主機下操作使用,某日無法存取,送回原廠嘗試修復救援資料,但一樣無法讀取,後來再送至本公司作資料救援,經工程師檢測有一顆硬碟軔體故障出錯,分析參數導入無法直接對應任何分區資訊,須作一一剔除硬碟作缺盤分析,終找到對應組合順利交付客戶資料,完成此一RAID 5 磁碟陣列資料救援案例。
     

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    客戶名稱台灣大學電機館

    聯絡電話09270XXXXX

    硬碟型號WD1002FBYS

    陣列形態RAID6

    硬碟序號共8顆

    故障原因

    客戶一台NAS主機,由8顆WD1002FBYS企業版硬碟所建構,設定RAID 6組態,為特殊的XFS系統格式,客戶描述當時一位學生無法連結NAS的資料,無法用網路介面連線,後來雖然可以連接成功但無法抓到硬碟,嘗試重新開機處理,結果RAID的CONFIG組態全消失,所以只好送來作資料救援,經工程師檢測,所有硬碟皆無任何壞軌故障問題,應是24小時機器運作,硬碟過熱離線問題,分析陣列相關參數導入並無法直接到任何資料,應有1、2顆硬碟早已離線,由於RAID 6故障2顆硬碟尚可正常運行,須一一剔除找出提前離線的硬碟,但剔除組合太多,分析難度高且耗時會很久,陣列中又有定LVM串連,經工程師一一分析對應後,順利找出客戶指定資料,完成此RAID 6 XFS系統的NAS資料救援案例。
     

  • 88

    客戶名稱外國客戶白先生

    聯絡電話098XXX2997

    硬碟型號HTS727550A9E364

    陣列形態RAID0

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    外國客戶白先生一組RAID 0 陣列,平時在MAC下操作使用,某日不明原因無法讀取陣列中的內部資料,送來本公司檢測後發現該陣列的HFS分區表資訊受損,經工程師分析查找陣列磁區內容,終找到客戶指定資料,順利導出資料交付客戶驗收,完成此一RAID 0資料救援案例。

  • 89

    客戶名稱自由海豚影像

    聯絡電話09891XXXXX

    硬碟型號WD20EARX-00PASB0

    陣列形態RAID0

    硬碟序號2顆

    故障原因

    客戶一台WD MYBOOK STUDIO II的4TB外接行動硬碟,某日在MAC下不小心操作造成讀不到內部資料,所以送修作資料救援,經工程師檢測,該組行動硬碟設定為RAID 0組態,為MAC HFS系統格式, 分析陣列參數導入無法看到任何資料,猜想客戶可能不小心在MAC下作了清除功能,造成原始的分區資訊損毀,由於客戶尚可接受流水號的檔案,所以分析陣列相關參數導入重建,還原交付客戶部份資料,完成此一RAID 0資料救援案例。

  • 90

    客戶名稱中華奉元學會

    聯絡電話09378XXXXX

    硬碟型號ST3000DM001

    陣列形態RAID0

    硬碟序號2顆

    故障原因

    客戶一台BUFFALO LS420D的NAS主機,內裝了2顆ST3000DM001 3TB硬碟,設定RAID 0組態,某日發現2號硬碟故障,自行嘗試拆下取出至電腦端存取,但還是一樣無法讀到任何資料,經工程師檢測2號硬碟為內部讀寫頭故障問題,須作開盤救援處理,開盤成功順利分析出陣列參數,導入重建客戶資料,順利完成此一BUFFALO NAS的RAID 0磁碟陣列資料救援案例。

  • 91

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話0921XXXXXX

    硬碟型號ST3500413AS

    硬碟序號9YP1XX-XXX

    故障原因

    使用主機板的晶片製作磁碟陣列,主板故障,硬碟陣列顯示下線。

  • 92

    客戶名稱台灣富美家

    聯絡電話02-25151XXX

    硬碟型號ST3146755SS

    陣列形態RAID5

    硬碟序號3顆

    故障原因

    客戶一台伺服器由3顆IBM ST3146755SS SAS硬碟建構,設定RAID 5組態,為WINDOWS NTFS系統格式,客戶描述一顆硬碟離線後就無法運行,另有自行作過CHKDSK修復性動作,經工程師檢測硬碟並無壞軌故障,不過運作過程中有一顆硬碟容易過熱離線,客戶急用資料,同意救援後於隔天順利交付客戶指定資料,完成此一RAID 5磁碟陣列資料救援案例。 

  • 93

    客戶名稱國立政治大學

    聯絡電話09186XXXXX

    硬碟型號ST3250823A

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    政治大學一台NAS主機,由4顆250GB SEAGATE 硬碟作RAID 5組態設定,原以為是單純第三顆硬碟故障,後經原廠檢測後發現第一顆硬碟亦損毀須作資料救援。客戶先送第一家救援公司檢測,因價格太高放棄而再轉送至本公司,經工程師檢測所有硬碟皆已開盤過,1號硬碟有壞軌故障情形,3號硬碟嚴重刮傷問題需作缺盤分析,導入參數無法直接認到該組陣列,疑似另有一顆硬碟有提前離線問題,經工程師再作後續處理順利搶救出客戶未離線可用資料。完成此RAID 5資料救援案例。  

  • 94

    客戶名稱台北市營建剩餘土石方資源處理商業同業公會

    聯絡電話09567XXXXX

    硬碟型號HDS725050KLA360

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共3顆

    故障原因

    戶送來一組磁碟陣列,由3顆IBM HDS725050KLA360 500GB硬碟建構RAID 5組態,系統為windows Fat32格式。某日電腦無法正常開機,換上一顆新硬碟Rebuild重建後,資料不見只好送修作資料救援,經工程師檢測發現,零號硬碟R/W讀寫頭故障,該顆硬蹀共有5個碟片,10個讀寫頭,須開盤處理才能鏡相完整磁區資料,導入分析陣列參數,只看到二個資料夾,並不是客戶想要的重要資料,資料非常不完整,工程師再進行後續分區表分析還原工程,終交付客戶完整資料,成功完成此一RAID 5磁碟陣列資料救援案例。  

  • 95

    客戶名稱青雲國際科技股份有限公司

    聯絡電話09312XXXXX

    硬碟型號ST336607LW

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共3顆

    故障原因

    客戶送來3顆36.9GB SCSI硬碟,該組陣列設定RAID 5組態,系統為Windows NTFS格式。某日公司因跳電停電關係,造成整組陣列崩潰,重新再開機已無法運行,且可以聽到有一顆硬碟已有讀取雜異音,送來本公司後經工程師檢測,發現3號硬碟碟面磁區受損,磁區讀取資料有異音,客戶同意救援後,將3號硬碟磁區鏡相完整,並分析陣列參數後導入,最終重建還原客戶重要資料,順利完成此一RAID 5磁碟陣列資料救援案例。 

  • 96

    客戶名稱文霖補習班

    聯絡電話09379XXXXX

    硬碟型號ST2000DM001

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶自行組裝電腦,WINDOWS下設定有4顆2TB硬碟作RAID 5組態,不明原因故障造成RAID 5離線Failed,客戶自行嘗試加入OFFLINE的硬碟,但一樣Failed無法讀取陣列資料,經工程師檢測有一顆硬碟軔體故障,容量不正確,直接導入陣列分析參數,尚有分區資訊損毀情況,經工程師再作後續處理順利導入客戶的資料,完成此一RAID 5資料救援案例。 

  • 97

    客戶名稱力士科技股份有限公司

    聯絡電話09188XXXXX

    硬碟型號WD7502ABYS-02A6B0

    陣列形態Raid 0

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶由2顆WD7502ABYS企業版硬碟設定RAID 0陣列,某日突然無法使用,系統進不去,經工程師檢測,RAID CONFIG遺失,分區表損毀,導入陣列分析參數重建後,順利交付客戶資料,完成此一RAID 0資料救援案例。   
     

  • 98

    客戶名稱徐先生

    聯絡電話09521XXXXX

    硬碟型號WD15EADS-00P8B0

    陣列形態Raid 0

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一台PRORAID主機,由4顆WD15EADS 1.5TB硬碟所建構,設定RAID 0組態。客戶某日關機後,外接盒無法自動關閉,所以自己手動POWER OFF,隔天POWER ON就出現Error及Rebuild的訊息,電腦系統也無法抓到。經工程師檢測,2號硬碟有壞軌故障問題,所以才會造成整組陣列崩潰,Raid Config遺失,2號硬碟完整鏡相後,工程師再進一步分析RAID 0陣列相關參數,導入參數後順利重建還原客戶的原始資料,成功完成此一RAID 0磁碟陣列資料救援案例。   

  • 99

    客戶名稱台北林先生

    聯絡電話09210xxxxx

    硬碟型號HDS721050cla362

    陣列形態raid0+raid1

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶使用了二顆HITACHI 500GB硬碟, 利用主機板上的INTEL ICH9R作Matrix Raid設定,硬碟前面50GB空間設定RAID0組態, 為WINDOWS NTFS系統格式,後面450GB空間設定為RAID1(MIRROR),某日故障後送來作檢測救援, 經工程師檢測一號硬碟為單碟片,二個磁頭,0號磁頭故障損毀, 須後續開盤才能救援, 二號硬碟有壞軌故障問題, 由於客戶只須MIRROR區的資料, 只須由故障較輕的一顆去處理即可, 故鏡相2號硬碟完成後,順利導出客戶資料, 完成此一RAID0+RAID1的磁碟陣列救援案例。

  • 100

    客戶名稱景騰電腦

    聯絡電話09310XXXXX

    硬碟型號ST3320620NS

    陣列形態RAID5

    硬碟序號4顆

    故障原因

    客戶一台Smartstor NS4300N 的NAS主機, 由4顆SEAGATE ST3320620NS 320GB企業版硬碟建構,經工程師檢測所有硬碟皆無壞軌問題, 可能是散熱不佳運行過熱造成硬碟離線而致陣列Crash,客戶同意救援後, 分析陣列相關參數, 發現此組陣列跟一般常見NAS參數不同, 不過終還是有對應到客戶指定資料, 順利完成此一RAID5 NAS資料救援案例.