硬碟資料救援案例

硬碟救援中以硬碟有異音, 須開盤救援的難度最高, 本公司斥資打造一間超越百級的CLASS 10級高潔淨度無塵室, 就是用以提升開盤環境的潔淨度及硬碟開盤救援的成功率。另針對WD行動硬碟硬體加密及USB原生介面PCB, 不同的系統故障, 我們皆有相當多的救援經驗。
 

首頁 成功案例 硬碟資料救援案例
  • 1

    客戶名稱新竹林先生

    聯絡電話0928xxx029

    硬碟型號1TB X 4

    陣列形態RAID6

    故障原因

    新竹林先生一組群輝NAS主機, 原本設定RAID5組態, 共裝了4顆1TB硬碟,後來再新增一顆硬碟, 改設定為RAID6,在運轉重建過程中因主機過載燒毀而無法開機使用, 客戶送一家十多年救援經驗的同行,救援多日無法救援後再送來本公司作二救, 經工程師分析共有二顆硬碟有壞軌不良故障,但陣列組態應已完成RAID6轉換,且此組陣列為BTRFS系統格式,故救援難度比一般EXT或XFS系統案件高, 客戶同意救援後,約花了4天成功救援出客戶資料.

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  • 2

    客戶名稱女性影像學會

    聯絡電話02-2557-XXXX

    硬碟型號WD100EMAZ-00WJJA0

    硬碟序號JEHAXXXX

    故障原因

    女性影像學會透過電腦同行送件過來, 當時曾送內湖公司檢測評估放棄,送來己是二次開盤的高難度案件,此類氦氣硬碟由於救援工具大多不支援對其軔體作讀寫修復操作, 所以救援難度很高,許多同行也多直接放棄,且由於上蓋有鋁材密封, 開啟上蓋也須特殊工具打磨切割才能作下一步檢測或救援, 通電檢測時已有異音, 開盤後發現此顆硬碟內部共有7個碟片,14個R/W讀寫磁頭, 由於資料量大工程師經18天左右順利交付客戶

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  • 3

    客戶名稱旭德資訊有限公司

    聯絡電話02-27XXXXXX

    硬碟型號WD800BB-00JHC0

    硬碟序號WMAM980XXXXX

    故障原因

    WD800BB-00JHC0硬碟有異聲，有讀取過一~二次。因客戶資料急用，工程師於客戶同意救援後48小時內完成救援。

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  • 4

    客戶名稱溫先生

    聯絡電話09581XXXXX

    硬碟型號SanDisk U100

    硬碟序號無法辨識

    故障原因

    正常使用中突然無法讀取資料，從磁碟管理看，SSD磁區顯示RAW(原為NTFS)，但可讀到SSD SanDisk U100型號，主要要救援虛擬機與資料庫資料。

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  • 5

    客戶名稱豐星管理顧問有限公司

    聯絡電話02-2799XXXX

    硬碟型號WD4002FYYZ

    陣列形態RAID6

    硬碟序號共8顆

    故障原因

    豐星管理顧問有限公司QNAP TS-831XU-RP主機內裝了8顆WD4002FYYZ 4TB企業版硬碟建講一組RAID6陣列, 送內湖資深救援公司救援一個月左右,無法救援後再送來本公司二救, 分析此組陣列應是故障後有執行rebuild動作,前方分區表的資訊多己不見,將所有硬碟導入重組陣列, 大部份的檔案也多是損壞, 懷疑有硬碟有提前離線問題,由於RAID6可以容錯2顆故障, 所以一一剔除二顆硬碟, 分析不同排列的陣列組合,終找到一組資料完整無損的組合, 由於客戶資料量多, 且陣列前面可能rebuild過程出錯,造成部份資料有錯亂損壞,所以導出資料後再使用我們的過濾破損檔案軟體, 約花2,3天把客戶損壞的檔案過濾並刪除,客戶回簽同意救援至通知驗收資料約共花13天,成功交付給客戶4.5TB完整的流水檔資料.

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  • 6

    客戶名稱聚泰壁紙企業股份有限公司

    聯絡電話09727XXXXX

    硬碟型號WD30EZRX-00D8PB0

    硬碟序號WMC4N00XXXXX

    故障原因

    WD30EZRX-00D8PB0硬碟摔落，接上電腦後螢幕出現需要格式化視窗，需要救援SQL資料。

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  • 7

    客戶名稱林小姐

    聯絡電話09832XXXXX

    硬碟型號HS20YJZ

    硬碟序號S23DJ16XXXXXX

    故障原因

    小尺寸特殊規格少見的硬碟，高精密度開盤救援難度高，且有特殊型號材料不好匹配的問題，客戶描述之前可正常使用，某天出現雜異音，突然無法讀取。

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  • 8

    客戶名稱郭先生

    聯絡電話09362XXXXX

    硬碟型號WD20NMVW-11AV3S2

    硬碟序號WXB1A34XXXXX

    故障原因

    客戶送一家美國資料救援公司作救援，但因R/W讀寫磁頭故障，對方救援時間很久還是一直無法救援出任何資料，回台後再送至本公司救援，經工程師檢測該顆硬碟為4個碟片、8個磁頭，電路板為USB原生介面，須改裝SATA介面再以專業救援工具救援，另有硬體加密問題須破解, 歷經七天後救援出99.99% 客戶1點多TB的資料。

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  • 9

    客戶名稱東立出版社

    聯絡電話09228XXXXX

    硬碟型號HP BF03698782

    硬碟序號a0h6p45XXXXX

    故障原因

    客戶描述此顆硬碟無法過電，之前送過其他資料救援公司檢測救援，因預算考量再送至本公司作二次檢測及救援，客戶主要要救援SQL資料庫的資料。

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  • 10

    客戶名稱澎湖郭先生

    聯絡電話09332XXXXX

    硬碟型號美光crucial 2TB CT2000MX500SSD

    硬碟序號1752e109XXXX

    故障原因

    澎湖郭先生幫客戶拍攝一些活動記錄，所有的影片資料皆存入了美光crucial 2TB的固態硬碟內，型號為CT2000MX500SSD，電腦開機時己經無法看到此顆硬碟，送來檢測磁頭管理一樣無法辨識到正確的型號及容量，主控IC為SM2258H，新款的SSD主控IC，資料救援大廠ACE PC3000尚未開發出對應的LDR啟動引導文件，所以若要以一般常見固件修復編譯器方式下去救援，機率不高，經工程師多方研究測試終經10個工作天順利破解此一案件，讓客戶能成功交付影片給他的客戶。

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  • 11

    客戶名稱科立爾數位

    聯絡電話09882XXXXX

    硬碟型號MP0402H

    硬碟序號S03WJ10Y4XXXXX

    故障原因

    客戶硬碟故障，因當時人在國外，直接送當地資料救援公司處理，但救援多時最後仍宣告無法救援。因硬碟內有重要資料，回國後轉送雷德資料救援，順利救出客戶所需資料。
     

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  • 12

    客戶名稱樹林系統廠商

    聯絡電話02-XXXXXXXX

    硬碟型號WD6002FRYZ

    陣列形態RAID6

    硬碟序號16顆

    故障原因

    老客戶開設的系統公司, 幫客戶建構大型的影片相片資料庫, 由16顆 WD 6TB金標硬碟所建構, 設定RAID6組態, 為Windows Ntfs系統格式,某一天機台RAID組態突然不見, 工程師重新加載組態重新運行REBUILD了數天,後來發現可能會有問題立刻中斷重建, 重新開機後可以看到第一分區,但所有資料已經不見,所以送來作資料救援, 經工程師檢測分析陣列相關參數, 發現原始陣列組態中的硬碟排序跟後來設定的已不同,已造成部份資料已錯亂.最後導入正確分析參數, 交付客戶OK沒有破損的資料,順利完成此一資料救援案例.

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  • 13

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09129XXXXX

    硬碟型號GZ-HD6U

    硬碟序號1920FXXXXX

    故障原因

    傳輸時不明原因造成檔案損毀，電腦端及攝影機都無法讀到檔案。曾自行使用檔案救援軟體，但無法救回，之後並無其他寫入動作。

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  • 14

    客戶名稱佳宏開發有限公司

    聯絡電話09330XXXXX

    硬碟型號WD5000LPVT-22G33T0

    硬碟序號wx71c32XXXXX

    故障原因

    WD5000LPVT-22G33T0硬碟無法讀取資料，曾送其他救援公司但無法救援，因裡面有重要的郵件資料及照片，希望能救回，所以再送雷德資料救援進行二救。

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  • 15

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09107XXXXX

    硬碟型號WD5000AAKS-22YGA0

    硬碟序號WCAS869XXXXX

    故障原因

    無法讀取WD5000AAKS-22YGA0硬碟資料。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個讀寫磁頭，5號讀寫磁頭脫落，上層碟面有多處點狀刮傷並有磁粉汙染情形，經10天救援出客戶200多GB的資料。

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  • 16

    客戶名稱皜驊股份有限公司

    聯絡電話0937XXXXXX

    硬碟型號OCZ Vertex 4 256GB

    硬碟序號A19DXXXXXXXXXX

    故障原因

    客戶描述硬碟接上電腦可以看到資料，但數分鐘後會突然就沒有連線掉線，數秒後又可重新連線，時間長短不一，現場快速SCAN到一半會當機或滿盤紅，經工程師檢測其主控IC為IDX400M00-BC，FLASH應該有BLOCK區塊損壞的問題，透過SSD固態硬碟專門救援工具處理後，成功救援出客戶指定資料。
     

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  • 17

    客戶名稱楊先生

    聯絡電話09166XXXXX

    硬碟型號MQ01UBD050

    硬碟序號Y3UCT3XXXXX

    故障原因

    過電無法偵測到硬碟，有用過第三方軟體取資料過，但無法完整取得，接過數台NB都會造成WINDOWS當機，硬碟有異聲。

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  • 18

    客戶名稱陸裕貿易有限公司

    聯絡電話09727XXXXX

    硬碟型號HTS547550A9E384

    硬碟序號50CXXXXX

    故障原因

    MAC系統不小心格式化，後來WINDOWS系統下又自動備份覆蓋約94GB。客戶表示曾自行嘗試救援，但資料不完整，所以送雷德做資料救援。

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  • 19

    客戶名稱游先生

    聯絡電話09323XXXXX

    硬碟型號ST9500325AS

    硬碟序號5VE4XXXX

    故障原因

    客戶一顆硬碟通電已有異音，幫朋友送至一家資料救援公司但無法救援，後來送至本公司檢測後發現1號磁頭已有輕微污染情況，碟面已有刮傷情況，, 此系列又有嚴重的挑頭匹配問題，難度非常的高，工程師歷經2星期時間，換了4、5顆讀寫磁頭，成功救援出客戶完成度99%約20多GB的資料。
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    硬碟資料救援案例 同業無法救援案例 高難度刮傷案例 所有救援案例總表
  • 20

    客戶名稱鋼成營造

    聯絡電話09558XXXXX

    硬碟型號HDS721010CLA332

    硬碟序號HDDLPXXXX

    故障原因

    客戶描述有使用WINDOWS內建的"右鍵加密"功能，某日不小心重灌系統，發現檔案遺失不見，且有些之前設定加密的資料全部無法開啟使用，經工程師檢測 此EFS加密重點是否能成功完整救援須找出原始的加密KEY，若原始KEY遭覆蓋就有可能將全部無法救援，幸有成功對應找到，並再針對未覆蓋的資料作導出，成功援出客戶200多GB的資料。

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