硬碟資料救援案例
硬碟救援中以硬碟有異音, 須開盤救援的難度最高, 本公司斥資打造一間超越百級的CLASS 10級高潔淨度無塵室, 就是用以提升開盤環境的潔淨度及硬碟開盤救援的成功率。另針對WD行動硬碟硬體加密及USB原生介面PCB, 不同的系統故障, 我們皆有相當多的救援經驗。


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1
客戶名稱新竹林先生
聯絡電話0928xxx029
硬碟型號1TB X 4
陣列形態RAID6
故障原因
新竹林先生一組群輝NAS主機, 原本設定RAID5組態, 共裝了4顆1TB硬碟,後來再新增一顆硬碟, 改設定為RAID6,在運轉重建過程中因主機過載燒毀而無法開機使用, 客戶送一家十多年救援經驗的同行,救援多日無法救援後再送來本公司作二救, 經工程師分析共有二顆硬碟有壞軌不良故障,但陣列組態應已完成RAID6轉換,且此組陣列為BTRFS系統格式,故救援難度比一般EXT或XFS系統案件高, 客戶同意救援後,約花了4天成功救援出客戶資料.
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2
客戶名稱女性影像學會
聯絡電話02-2557-XXXX
硬碟型號WD100EMAZ-00WJJA0
硬碟序號JEHAXXXX
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3
客戶名稱旭德資訊有限公司
聯絡電話02-27XXXXXX
硬碟型號WD800BB-00JHC0
硬碟序號WMAM980XXXXX
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4
客戶名稱溫先生
聯絡電話09581XXXXX
硬碟型號SanDisk U100
硬碟序號無法辨識
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5
客戶名稱豐星管理顧問有限公司
聯絡電話02-2799XXXX
硬碟型號WD4002FYYZ
陣列形態RAID6
硬碟序號共8顆
故障原因
豐星管理顧問有限公司QNAP TS-831XU-RP主機內裝了8顆WD4002FYYZ 4TB企業版硬碟建講一組RAID6陣列, 送內湖資深救援公司救援一個月左右,無法救援後再送來本公司二救, 分析此組陣列應是故障後有執行rebuild動作,前方分區表的資訊多己不見,將所有硬碟導入重組陣列, 大部份的檔案也多是損壞, 懷疑有硬碟有提前離線問題,由於RAID6可以容錯2顆故障, 所以一一剔除二顆硬碟, 分析不同排列的陣列組合,終找到一組資料完整無損的組合, 由於客戶資料量多, 且陣列前面可能rebuild過程出錯,造成部份資料有錯亂損壞,所以導出資料後再使用我們的過濾破損檔案軟體, 約花2,3天把客戶損壞的檔案過濾並刪除,客戶回簽同意救援至通知驗收資料約共花13天,成功交付給客戶4.5TB完整的流水檔資料.
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6
客戶名稱聚泰壁紙企業股份有限公司
聯絡電話09727XXXXX
硬碟型號WD30EZRX-00D8PB0
硬碟序號WMC4N00XXXXX
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7
客戶名稱林小姐
聯絡電話09832XXXXX
硬碟型號HS20YJZ
硬碟序號S23DJ16XXXXXX
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8
客戶名稱郭先生
聯絡電話09362XXXXX
硬碟型號WD20NMVW-11AV3S2
硬碟序號WXB1A34XXXXX
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9
客戶名稱東立出版社
聯絡電話09228XXXXX
硬碟型號HP BF03698782
硬碟序號a0h6p45XXXXX
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10
客戶名稱澎湖郭先生
聯絡電話09332XXXXX
硬碟型號美光crucial 2TB CT2000MX500SSD
硬碟序號1752e109XXXX
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11
客戶名稱科立爾數位
聯絡電話09882XXXXX
硬碟型號MP0402H
硬碟序號S03WJ10Y4XXXXX
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12
客戶名稱樹林系統廠商
聯絡電話02-XXXXXXXX
硬碟型號WD6002FRYZ
陣列形態RAID6
硬碟序號16顆
故障原因
老客戶開設的系統公司, 幫客戶建構大型的影片相片資料庫, 由16顆 WD 6TB金標硬碟所建構, 設定RAID6組態, 為Windows Ntfs系統格式,某一天機台RAID組態突然不見, 工程師重新加載組態重新運行REBUILD了數天,後來發現可能會有問題立刻中斷重建, 重新開機後可以看到第一分區,但所有資料已經不見,所以送來作資料救援, 經工程師檢測分析陣列相關參數, 發現原始陣列組態中的硬碟排序跟後來設定的已不同,已造成部份資料已錯亂.最後導入正確分析參數, 交付客戶OK沒有破損的資料,順利完成此一資料救援案例.
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客戶名稱陳先生
聯絡電話09129XXXXX
硬碟型號GZ-HD6U
硬碟序號1920FXXXXX
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客戶名稱佳宏開發有限公司
聯絡電話09330XXXXX
硬碟型號WD5000LPVT-22G33T0
硬碟序號wx71c32XXXXX
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15
客戶名稱陳先生
聯絡電話09107XXXXX
硬碟型號WD5000AAKS-22YGA0
硬碟序號WCAS869XXXXX
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16
客戶名稱皜驊股份有限公司
聯絡電話0937XXXXXX
硬碟型號OCZ Vertex 4 256GB
硬碟序號A19DXXXXXXXXXX
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客戶名稱楊先生
聯絡電話09166XXXXX
硬碟型號MQ01UBD050
硬碟序號Y3UCT3XXXXX
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客戶名稱陸裕貿易有限公司
聯絡電話09727XXXXX
硬碟型號HTS547550A9E384
硬碟序號50CXXXXX
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客戶名稱游先生
聯絡電話09323XXXXX
硬碟型號ST9500325AS
硬碟序號5VE4XXXX
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客戶名稱鋼成營造
聯絡電話09558XXXXX
硬碟型號HDS721010CLA332
硬碟序號HDDLPXXXX