HDD硬碟資料救援案例
硬碟救援中以硬碟有異音,須開盤救援的難度最高,本公司斥資打造一間超越百級的CLASS 10級高潔淨度無塵室,就是用以提升開盤環境的潔淨度及硬碟開盤救援的成功率。另針對WD行動硬碟硬體加密及USB原生介面PCB,不同的系統故障,我們皆有相當多的救援經驗。


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客戶名稱呂先生
聯絡電話09338XXXXX
硬碟型號MK3265GSX
硬碟序號30KBXXXXX
故障原因
硬碟出現異聲,曾送其他專業資料救援公司但時間拖延太久還無法救援,所以轉送雷德救援。經工程師14天救援,成功救援出客戶70多GB資料。
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客戶名稱林小姐
聯絡電話09899XXXXX
硬碟型號WD3200AAKS-00VYA0
硬碟序號WCARWD8XXXXX
故障原因
畫面出現reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press key就再也進不去了。曾送其他專業資料救援公司無法救援,經工程師檢測共2個碟片、4個磁頭,經12天共救援出客戶100多GB資料 。
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23
客戶名稱台灣大學
聯絡電話09378XXXXX
硬碟型號HTS723232L9SA60
硬碟序號081013FXXXXX
故障原因
因杯水不小心打翻在筆電上,拆下硬碟試著讀取,剛開始還讀的到硬碟,後來就讀不到了,曾送其他資料救援公司檢測無法救援。經工程師檢測磁頭故障問題,該顆硬碟共有2個碟片、4個磁頭,經8天資料救援成功救出200多GB的資料。
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客戶名稱黃小姐
聯絡電話09112XXXXX
硬碟型號MK6459GSX
硬碟序號X0HD0WXXXXX
故障原因
本月中曾使用過他人電腦內裝360安全衛士,使用當下即出現硬碟有問題,要求格式化,未進行格式化之後即無法使用。客戶表示曾請他人使用救援軟體自行救援過。
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客戶名稱歐先生
聯絡電話09100XXXXX
硬碟型號HTS725050A7E630
陣列形態500GB
硬碟序號140527TF05XXXXXX
故障原因
歐先生硬碟有設定Bitlocker加密處理,某日不小心誤刪了分區,送內湖一家資料救援公司,救援不完整所以再送來本公司,經工程師破解處理,3天完整救援交付客戶重要資料。
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客戶名稱王先生
聯絡電話09331XXXXX
硬碟型號6L250R0
硬碟序號L51XXXXX
故障原因
硬碟通電有異聲,曾送其他專業資料救援公司無法救援。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭,上層已有7、8個點狀刮傷,經24天成功救援出客戶40多GB的資料。
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27
客戶名稱林小姐
聯絡電話09883XXXXX
硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS5
硬碟序號WX91A81XXXXX
故障原因
使用Time Machine備份回復,因不當移除硬碟導致原始檔案損毀,曾自行嘗試修復圖片但不成功,送雷德成功救援。
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客戶名稱財團法人台灣經濟研究院
聯絡電話09237XXXXX
硬碟型號HD502HJ
硬碟序號S27FJ9CZ6XXXXX
故障原因
讀不到硬碟資料,硬碟不通電。曾先送其他資料救援公司,但因預算考量故再轉送雷德救援。
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29
客戶名稱廖小姐
聯絡電話09702XXXXX
硬碟型號WD10EADS-00L5B1
硬碟序號WCAU4D0XXXXX
故障原因
客戶描述讀不到硬碟資料,曾送一家資料救援公司一直無法成功救援。轉送雷德資料救援,工程師共用5天時間救援出800多GB的資炓。
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30
客戶名稱吳先生
聯絡電話0965XXXXXX
硬碟型號WD1002FAEX-00Y9A0
硬碟序號WMAW306XXXXX
故障原因
WD1002FAEX-00Y9A0硬碟通電有異音,可讀取但無法進入資料匣,發現故障後曾送其他救援公司處理,但對方無法處理退件,之後轉送雷德資料救援,順利救援出所需資料。
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31
客戶名稱屈小姐
聯絡電話09276XXXXX
硬碟型號HDS721050CLA362
硬碟序號HK0XXXXX
故障原因
外接硬碟不小心摔到,無法讀取資料,曾送其他專業資料救援公司無法救援,對方表示"無法定位"。經工程師檢測, 該顆硬碟共有一個碟片,2個磁頭, 上下二面的碟面皆有數十個點狀刮傷,上層外圍也有一道刮傷,先跟客戶說明資料可能不完整,不建議救援,客戶覺得資料還是非常重要,經工程師29天救援,成功救出60多GB資料。
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客戶名稱劉先生
聯絡電話09322XXXXX
硬碟型號MK5075GSX
硬碟序號42P5FZKXXXXX
故障原因
硬碟讀不出資料,會出現要求格式化視窗,曾送其他資料救援公司但無法救援。經工程師檢測該顆硬碟共有2個碟片、4個磁頭,上層碟面邊緣刮傷,經15天救援出客戶20多GB資料。
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客戶名稱高先生
聯絡電話09105XXXXX
硬碟型號DT01ACA100
硬碟序號Y21XXXXX
故障原因
客戶描述:DT01ACA100硬碟時而讀的到,時而讀不到,曾送其他專業資料救援公司無法救援。經工程師5天資料救援,成功救出400多GB的資料。
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客戶名稱李先生
聯絡電話091724XXXX
硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS5
硬碟序號WX61C3XXXXXX
故障原因
客戶李先生一件曾送資深同行處理2個月時間因韌體損壞嚴重無法救援, 經工程師檢測內部讀寫磁頭故障變形、上層碟面點狀刮傷,救援難度很高,硬碟處理啟動慢及SED解鎖問題後, 重要軔體共有3個嚴重損壞,其中31編譯表透過33P表模組由PC3000工具再轉譯生成, 40模組不管用ID模式或ABA模式皆無法搜尋到,發現零號磁頭及一號磁頭的軔體區皆有壞軌, 強制讀取磁道並針對二個磁頭破損部份交叉修復, 再人工查找出40模組位置提取出來, 但另一41重要模組確定內容為空也無法修復,軔體版本少見,幸近公司軔體資料庫剛好有一顆相同版本可以替代, 否則少了此模組這顆硬碟也是無法救援的,此案例三個重要軔體使用了三種不同方式處理才順利在6天內完成此一高難度資料救援案例。
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客戶名稱鄭先生
聯絡電話09758XXXXX
硬碟型號WD1002FAEX
陣列形態RAID5
硬碟序號共6顆
故障原因
客戶描述此台Promise Peagasus R6外接式磁碟陣列櫃,內裝了6顆WD1002FAEX 黑標1TB硬碟, 在MAC下編輯使用,原本先是一顆5號硬碟有時會出現紅燈,隔一陣子後再重新開機,可以繼續使用,接著沒有多久時間,第2顆6號硬碟也出現紅燈,也是隔一陣子重新開機,仍可以繼續使用,但再過了數天後便OFFLINE了,搜尋不到此組陣列再隔了數天後重新開機,結果第3顆硬碟也亮起紅燈了,所以只好送來作資料救援,經檢測所有硬碟皆沒有壞軌故障問題,但客戶描述的5號及6號硬碟長時間運行,會有磁區不穩定及過熱問題,皆免費鏡相處理,但3號及6號硬碟的前方分區資訊有受損,導入分析的陣列參數無法直接對應到客戶所有的分區資料,經工程師修復排除後,並一一測試找出提前離線硬碟,順利導出客戶指定資料,完成此一MAC HFS+系統的RAID5磁碟陣列資料救援案例。
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客戶名稱網視國際有限公司
聯絡電話09362XXXXX
硬碟型號ST31000528AS
硬碟序號SVP1XXXX
故障原因
客戶曾送一家專業資料救援公司,救援多日只有救出50GB~60GB的資料,因救援不完整而放棄資料,客戶主要要救的是SQL資料庫,經本公司4天救援成功救援出600多GB的資料。
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客戶名稱雙發有限公司
聯絡電話09202XXXXX
硬碟型號ST9160821AS
硬碟序號5MAXXXXX
故障原因
客戶描述硬碟摔到,有聲響無法開啟,曾送修其他專業資料救援公司無法救援。經工程師2天資料救援,共救出40多GB的資料。
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客戶名稱員全股份有限公司
聯絡電話02-8601xxxx
硬碟型號ST3120827AS
硬碟序號3MT0XXXX
故障原因
ST3120827AS硬碟故障後,客戶曾送一家資深資料救援公司,耗時許久無法救援,送來本公司經2天後成功救援出客戶所有50GB的資料。
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客戶名稱許先生
聯絡電話09753XXXXX
硬碟型號ST930325ASG
硬碟序號5VD7XXXX
故障原因
客戶送一家專業資料救援公司,主要要救些影音檔案,因為救援資料不完整,所以再送來本公司作二次救援,MAC下不小心刪除資料,救援難度比WINDOWS高上許多,經工程師救援共交付客戶200多GB的資料。
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客戶名稱文字力有限公司
聯絡電話09310XXXXX
硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS1
硬碟序號WX11AA0XXXXX
故障原因
複製檔案時發生故障,動作沒法完成,之後呈現空白。曾送其他專業資料救援公司救援, 但無法成功救援。客戶主要要救援SQL資料庫的資料。