高難度刮傷案例

故障原因

TGI Friday星期五餐廳有一組 HP TGIFNT SERVER主機，由3顆硬碟所建構，設定RAID 5組態，為HP特有的雙效驗陣列。2016年某日曾送內湖某資深救援公司處理，但因處理許久無法救援，所以送來本公司作二次救援。

經工程師檢測，發現1號硬碟已被開盤，有少量壞軌故障，2號及3號硬碟皆敲盤異音有磁頭故障問題，客戶同意救援後，一一開盤排除故障並完成磁區鏡相。工程師在分析後發現1號及3號硬碟前方磁區內容不同，但後方90%磁區內容卻跟第一顆硬碟的內容相同，是十分少見的情況，新換上的REBUILD空硬碟前面磁區也有寫入資訊，細問客戶配合服務的廠商，原來廠商換上一顆新的硬碟嘗試REBUILD，但因不明原因，資料後來寫入至第三顆硬碟中，但後來也出錯故障，所以才送修資料救援，由於磁區損壞也相當嚴重，工程師一一修復處理，救援完成後，經客戶各部門人員來本公司驗收評估，順利取回資料，成功完成此一RAID 5磁碟陣列資料救援案例。

故障原因

客戶硬碟故障，因當時人在國外，直接送當地資料救援公司處理，但救援多時最後仍宣告無法救援。因硬碟內有重要資料，回國後轉送雷德資料救援，順利救出客戶所需資料。
 

故障原因

無法讀取WD5000AAKS-22YGA0硬碟資料。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個讀寫磁頭，5號讀寫磁頭脫落，上層碟面有多處點狀刮傷並有磁粉汙染情形，經10天救援出客戶200多GB的資料。

故障原因

客戶一顆硬碟通電已有異音，幫朋友送至一家資料救援公司但無法救援，後來送至本公司檢測後發現1號磁頭已有輕微污染情況，碟面已有刮傷情況，, 此系列又有嚴重的挑頭匹配問題，難度非常的高，工程師歷經2星期時間，換了4、5顆讀寫磁頭，成功救援出客戶完成度99%約20多GB的資料。
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故障原因

硬碟通電有異聲，曾送其他專業資料救援公司無法救援。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭，上層已有7、8個點狀刮傷，經24天成功救援出客戶40多GB的資料。

故障原因

客戶表示硬碟有異音，BIOS抓不到無法開機。經工程師檢測該顆硬碟共有1個碟片，2個磁頭，上層碟片外圈近韌體區有一道長約二公分刮傷，更換磁頭上去可能會有污染情形產生。

故障原因

硬碟出現異聲，曾送資料救援同行處理過。經工程師檢測該顆硬碟共有2個碟片、4個磁頭，0號磁頭碟面外緣刮傷，經22天成功救援出客戶300多GB的資料。

故障原因

硬碟摔壞，無法讀取資料。曾送其他資料救援公司開盤檢測，但因預算考量故轉送雷德。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭，0號與2號磁頭脫落，1、3、4、5號磁頭皆有磁粉汙染情形，經22天成功救援出客戶800多GB資料。

故障原因

外接硬碟不小心摔到，無法讀取資料，曾送其他專業資料救援公司無法救援，對方表示"無法定位"。經工程師檢測, 該顆硬碟共有一個碟片，2個磁頭, 上下二面的碟面皆有數十個點狀刮傷，上層外圍也有一道刮傷，先跟客戶說明資料可能不完整，不建議救援，客戶覺得資料還是非常重要，經工程師29天救援，成功救出60多GB資料。

故障原因

硬碟讀不出資料，會出現要求格式化視窗，曾送其他資料救援公司但無法救援。經工程師檢測該顆硬碟共有2個碟片、4個磁頭，上層碟面邊緣刮傷，經15天救援出客戶20多GB資料。

故障原因

WD10TMVW-11ZSMS1無法讀取，出通電有聲音，之後硬碟無反應。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭，上層外圈有一圈刮傷，經14天成功救援出客戶700多GB的資料。

故障原因

客戶表示硬碟由桌上掉落地面，之後沒辦法讀取可通電，有自行開盤過。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭，0號與5號磁頭脫落，2號磁頭及上層碟面皆有磁粉汙染情形，經27天救援出客戶700多GB的資料。

故障原因

客戶李先生一件曾送資深同行處理2個月時間因韌體損壞嚴重無法救援, 經工程師檢測內部讀寫磁頭故障變形、上層碟面點狀刮傷,救援難度很高,硬碟處理啟動慢及SED解鎖問題後, 重要軔體共有3個嚴重損壞,其中31編譯表透過33P表模組由PC3000工具再轉譯生成, 40模組不管用ID模式或ABA模式皆無法搜尋到,發現零號磁頭及一號磁頭的軔體區皆有壞軌, 強制讀取磁道並針對二個磁頭破損部份交叉修復, 再人工查找出40模組位置提取出來, 但另一41重要模組確定內容為空也無法修復,軔體版本少見,幸近公司軔體資料庫剛好有一顆相同版本可以替代, 否則少了此模組這顆硬碟也是無法救援的,此案例三個重要軔體使用了三種不同方式處理才順利在6天內完成此一高難度資料救援案例。

故障原因

電腦無法開機使用。已經送過資料救援同行開盤處理過，經工程師檢測該顆硬碟共有1個碟片、2個磁頭，0號磁頭碟面有一道刮傷，經3天成功救援出客戶70多GB的資料。
 

故障原因

硬碟無法讀取，內部一直出現異音，客戶自行開過盤處理。工程師檢測該顆硬碟共有4個碟片、8個磁頭，上層碟面有刮傷及指紋汙染情形，經16天成功救援出客戶300多GB資料。

故障原因

摔到硬碟後無法讀取。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭，6號磁頭脫落，上層碟面有粉塵汙染情形，5號磁頭碟面嚴重刮傷，經13天成功救援出客戶500多GB資料。

故障原因

WD3200BEVT-22ZCT0硬碟不小心摔落，已送過某資深資料救援同行開盤處理過，但重要分區的資料沒有救到，再送雷德資料救援處理。
經工程師檢測該顆硬碟共有2個碟片、4個讀寫磁頭，其中0號及1號讀寫磁頭有變形狀況，經6天成功救援出客戶1百多GB的資料。

故障原因

開機無法進入windows，顯示Iusert Boot Media，找不到硬碟，期間有多次開機發現有微小的異聲，硬碟不太能動。有給廠商做硬碟的小測試，看是否能以USB做隨身碟使用。

故障原因

政治大學一台NAS主機，由4顆250GB SEAGATE 硬碟作RAID 5組態設定，原以為是單純第三顆硬碟故障，後經原廠檢測後發現第一顆硬碟亦損毀須作資料救援。客戶先送第一家救援公司檢測，因價格太高放棄而再轉送至本公司，經工程師檢測所有硬碟皆已開盤過，1號硬碟有壞軌故障情形，3號硬碟嚴重刮傷問題需作缺盤分析，導入參數無法直接認到該組陣列，疑似另有一顆硬碟有提前離線問題，經工程師再作後續處理順利搶救出客戶未離線可用資料。完成此RAID 5資料救援案例。  

故障原因

ST1000NM0033硬碟通電有異音，會轉轉停，轉停前在使用上會卡卡當當的，經工程師檢測：該顆硬碟共有2個碟片、3個讀寫磁頭，0號讀寫磁頭故障脫落汙染。