高難度刮傷案例

故障原因

TGI Friday星期五餐廳有一組 HP TGIFNT SERVER主機，由3顆硬碟所建構，設定RAID 5組態，為HP特有的雙效驗陣列。2016年某日曾送內湖某資深救援公司處理，但因處理許久無法救援，所以送來本公司作二次救援。

經工程師檢測，發現1號硬碟已被開盤，有少量壞軌故障，2號及3號硬碟皆敲盤異音有磁頭故障問題，客戶同意救援後，一一開盤排除故障並完成磁區鏡相。工程師在分析後發現1號及3號硬碟前方磁區內容不同，但後方90%磁區內容卻跟第一顆硬碟的內容相同，是十分少見的情況，新換上的REBUILD空硬碟前面磁區也有寫入資訊，細問客戶配合服務的廠商，原來廠商換上一顆新的硬碟嘗試REBUILD，但因不明原因，資料後來寫入至第三顆硬碟中，但後來也出錯故障，所以才送修資料救援，由於磁區損壞也相當嚴重，工程師一一修復處理，救援完成後，經客戶各部門人員來本公司驗收評估，順利取回資料，成功完成此一RAID 5磁碟陣列資料救援案例。

故障原因

硬碟有發出異音。經工程師檢測該顆硬碟共有4個碟片、8個磁頭，1號磁頭汙染，1號碟面有刮傷情形，經10天救援出客戶2TB多的資料。

故障原因

用戶表示硬碟讀取不到資料。經工程師檢測該顆硬碟共有二個碟片，四個磁頭，0號頭前端變形。

故障原因

客戶曾送國外資料救援公司但無法救援.
 

故障原因

無法讀取硬碟資料。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭，5號磁頭脫落，上層碟面有多處點狀刮傷並有磁粉汙染情形，經10天救援出客戶200多GB的資料。

故障原因

客戶李先生一件曾送資深同行處理2個月時間因韌體損壞嚴重無法救援, 經工程師檢測內部讀寫磁頭故障變形、上層碟面點狀刮傷,救援難度很高,硬碟處理啟動慢及SED解鎖問題後, 重要軔體共有3個嚴重損壞,其中31編譯表透過33P表模組由PC3000工具再轉譯生成, 40模組不管用ID模式或ABA模式皆無法搜尋到,發現零號磁頭及一號磁頭的軔體區皆有壞軌, 強制讀取磁道並針對二個磁頭破損部份交叉修復, 再人工查找出40模組位置提取出來, 但另一41重要模組確定內容為空也無法修復,軔體版本少見,幸近公司軔體資料庫剛好有一顆相同版本可以替代, 否則少了此模組這顆硬碟也是無法救援的,此案例三個重要軔體使用了三種不同方式處理才順利在6天內完成此一高難度資料救援案例。

故障原因

客戶反應硬碟運轉有異聲。經工程師檢測該硬碟共有一個碟片，兩個磁頭，碟片上有點狀刮傷。

故障原因

客戶一顆硬碟通電已有異音，幫朋友送至一家資料救援公司但無法救援，後來送至本公司檢測後發現1號磁頭已有輕微污染情況，碟面已有刮傷情況，, 此系列又有嚴重的挑頭匹配問題，難度非常的高，工程師歷經2星期時間，換了4、5顆讀寫磁頭，成功救援出客戶完成度99%約20多GB的資料。
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故障原因

客戶表示硬碟無法讀取有異音，曾經送過資料救援同行開盤檢測過。經工程師檢測該顆硬碟為單碟片、雙磁頭，碟面有刮傷情形。

故障原因

有異音，BIOS抓得到有看到資料但不能連線。

故障原因

客戶表示無法讀取資料，經工程師檢測該顆硬碟共有二個碟片，四個磁頭，2、3磁頭有變型。

故障原因

客戶表示有摔到硬碟，經工程師檢測該顆硬碟共有二個碟片，四個磁頭，0磁頭前端有歪掉。

故障原因

客戶表示不會轉動，經工程師檢測該顆硬碟共有三個碟片，六個磁頭，磁頭皆有些許變型，較容易導致刮傷。

故障原因

客戶表示有異音讀不到資料，經工程師檢測該顆硬碟共有三個碟片，六個磁頭，上層碟片中間有點狀刮傷及一道淺刮痕。

故障原因

客戶表示抓不到硬碟，經工程師檢測該顆硬碟共有三個碟片，六個磁頭，上層有一較深的點狀刮傷。

故障原因

客戶表示硬碟由桌上掉落地面，之後沒辦法讀取可通電，有自行開盤過。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭，0號與5號磁頭脫落，2號磁頭及上層碟面皆有磁粉汙染情形，經27天救援出客戶700多GB的資料。

故障原因

客戶表示硬碟有異聲，經工程師檢測該顆硬碟為單碟片，雙磁頭，下層碟片中間內圈皆有同心圓刮傷。

故障原因

客戶表示硬碟無法讀取有異音，經工程師檢測該顆硬碟共有單碟片，雙磁頭，上層碟片有不規則的小刮傷。

故障原因

無法讀取，出通電有聲音，之後硬碟無反應。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭，上層外圈有一圈刮傷，經14天成功救援出客戶700多GB的資料。

故障原因

電腦無法開機使用。已經送過資料救援同行開盤處理過，經工程師檢測該顆硬碟共有1個碟片、2個磁頭，0號磁頭碟面有一道刮傷，經3天成功救援出客戶70多GB的資料。