所有救援案例總表

本公司成功的案例總資料庫,各式不同的案例皆可在此分類中作搜查參考。

  • 1

    客戶名稱里昂國際顧問

    聯絡電話0926XXXXXX

    硬碟型號WD40EFRX-68WT0N0

    陣列形態RAID 5

    硬碟序號WCC4EXXXXXX

    故障原因

    客戶描述:起始是家中筆電無法聯上NAS, 後來經過測試(網路及伺服器重開機), 發現2號硬碟故障, 2號硬碟換新後, 有再買一顆8TB硬碟要作備用, 同時接上4顆硬碟之後, 試著做REBUILD, 但就是呈現3號硬碟空白的狀況。經工程師檢測, 此組陣列由3顆4TB硬碟所建構, 為EXT系統格式, 設定RAID 5組態, 共有二顆硬碟有壞軌故障問題, 一顆硬碟有磁頭故障情況, 經後續開盤及壞軌鏡相處理, 成功救援出客戶指定資料。

  • 2

    客戶名稱台北楊先生

    聯絡電話0971-XXXXXX

    硬碟型號LITE ON CV3-SD128

    硬碟序號8ssss02250402XXXXXXXX

    故障原因

    台北楊先生送來一件資深同行無法救援的SSD,是由Toshiba筆電拆下, M2介面128GB, Lite-on製造, 型號為CV3-SD128, 檢測發現己經完全無法辨識到型號及容量。其SSD主控IC為88S1074-BSW2, 板上共有二片儲存資料的BGA FLASH,而我們主要的SSD救援工具PC3000 UDMA,並沒有支援此型號主控IC, 所以無法以一般常見短接電路走安全模式,再針對韌體去做修復重建,須以其他方式再作後續救援,PC3000 UDMA SSD是目前市場上最強大的SSD救援工具,但大多近一、二年生產銷售的SSD多半沒有支援,本公司己有多套不同救援方案可提供救援服務,有一半以上高難度SSD案例皆是非以PC3000救援成功的。此案件經三天工程師不斷嘗試不同救援方案救出,客戶得知資料完整度100%非常開心.

  • 3

    客戶名稱溫先生

    聯絡電話09581XXXXX

    硬碟型號SanDisk U100

    硬碟序號無法辨識

    故障原因

    突然無法讀取,磁區RAW(原為NTFS),但可讀到SSD SanDisk U100型號,主要要救援虛擬機與資料庫資料。

  • 4

    客戶名稱工業技術研究院

    聯絡電話09758XXXXX

    硬碟型號SanDisk SD6SP1M-256G-1002

    陣列形態RAID 0

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶筆電中裝了二顆SSD固態硬碟,設定RAID 0組態,某日筆電不能運行開機送來作資料救援。經工程師檢測,發現有一片SSD的磁區有規律性的空白,可能有一個通道的磁區未明原因被清空,工程師分析陣列參數再作導入,順利導出客戶重要指定資料。

  • 5

    客戶名稱旭德資訊有限公司

    聯絡電話09873XXXXX

    硬碟型號ST3146356SS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    旭德資訊幫客戶代送一台IBM X3400伺服器主桚,內由4顆164GB SAS硬碟所建構而成,並且設定RAID5 組態,經工程師檢測後, 發現2硬碟為壞軌故障問題,3、4號硬碟皆易過熱,會突然離線,且已有一顆硬碟早線多日,無法加入分析重建,經工程師導入參數重建陣列,順利完成此一RAID5資料救援案例。

  • 6

    客戶名稱張小姐

    聯絡電話0928XXXXXX

    硬碟型號Apacer 白色隨身碟

    硬碟序號無法辨識

    故障原因

    突然間讀取不到,電腦管理的磁碟管理抓不到此隨身碟裝置,無法辨識正常型號容量。主控IC為AU6998SN,該FLASH為SD卡規格一體COB封包晶片,須經救援工具讀取出資料後再分析FLASH相關參數救援處理,救援難度比一般FLASH晶片救援高出許多。

  • 7

    客戶名稱張先生

    聯絡電話09712XXXXX

    硬碟型號Team Micro SD 8GB

    硬碟序號TF211310XXXXX

    故障原因

    客戶描述發生車禍意外, 行車記錄器裡的一個檔案不見了,須要救援。此類狀況在早期的行車記錄器中常發生, 影片在車禍發生的撞擊瞬間被中斷錄影, 行車記錄器可能無法存入此檔或存入一個檔案卻無法正常播放, 由於有些行車記錄器的影片編碼不同, 所以處理的難度也大不相同, 此部份須工程師專業判斷及修復才能成功完成救援.

  • 8

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09107XXXXX

    硬碟型號WD5000AAKS-22YGA0

    硬碟序號WCAS869XXXXX

    故障原因

    無法讀取WD5000AAKS-22YGA0硬碟資料。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個讀寫磁頭,5號讀寫磁頭脫落,上層碟面有多處點狀刮傷並有磁粉汙染情形,經10天救援出客戶200多GB的資料。

  • 9

    客戶名稱旭德資訊有限公司

    聯絡電話02-27XXXXXX

    硬碟型號WD800BB-00JHC0

    硬碟序號WMAM980XXXXX

    故障原因

    WD800BB-00JHC0硬碟有異聲,有讀取過一~二次。因客戶資料急用,工程師於客戶同意救援後48小時內完成救援。

  • 10

    客戶名稱張先生

    聯絡電話09300XXXXX

    硬碟型號TOSHIBA THNSNS128GMCP

    硬碟序號82SS10DXXXXX

    故障原因

    客戶描述SSD無法讀取資料須作救援。工程師檢測此顆TOSHIBA THNSNS128GMCP 128GB SSD尚可辨識到型號及容量, 儲存資料的FLASH有BLOCK區塊受損問題,客戶同意救援後,於48HR內快速完成資料救援。



     

  • 11

    客戶名稱藍洋系統

    聯絡電話098656XXXX

    硬碟型號IBM 500GB X 16

    陣列形態RAID5 X 2

    硬碟序號16顆

    故障原因

    客戶藍洋系統廠商幫客戶代送一組IBM System Storage DS4200 型号為1814-7VA,內部共裝了16顆IBM 500GB企業版硬碟, 共分別設定了二組RAID5, 一組4顆建構,另一組為12顆所建構,經內湖某資深救援公司處理多日後無法救援, 客戶再轉送至本公司作救援處理, 送件至本公司12顆硬碟已有4顆硬碟被開盤處理過, 但檢測此4顆硬碟,只有11號硬碟為軔體故障問題,10號硬碟有2格壞軌, 另二顆硬碟則無壞軌問題,由於有二組陣列16顆硬碟須分別鏡相對拷及分析參數重建導出資料,約經一星期左右,通知客戶進行遠端資料驗收,驗收後客戶發現尚有一個資料夾有短少情況, 經工程師再分析應有硬碟有提前離線或運行過程中離線問題, 須再分析找出再加以剔除, 剔除後再SCAN分析終於找到客戶指定資料, 共計花費了16個工作天救援完成此一案例.

  • 12

    客戶名稱恆儒電腦

    聯絡電話09706XXXXX

    硬碟型號SanDisk UltraFlair 128GB

    硬碟序號BP1801XXXXX

    故障原因

    SanDisk 128GB隨身碟,接上電腦讀取不到磁區,送到內湖一家救援公司及另一家資深救援公司櫃台檢測後皆直接退件不處理,送至雷德資料救援成功救出70幾GB資料。
    此案例為COB封包晶片物理性故障,須打磨拋光晶片透過機器讀取內容
    ,再作ECC校正重讀,救援分析難度高, 須花費許多程序及時間, 成功率也不高, 所以一般同業此類案件若是電腦磁碟管理無法辨識,大多會直接現場退件。

  • 13

    客戶名稱旭德資訊有限公司

    聯絡電話09331XXXXX

    硬碟型號WD10EZEX-21M2NA0

    硬碟序號WCC3F7NXXXXX

    故障原因

    硬碟有異音、無法讀取。

  • 14

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話0918XXXXXX

    硬碟型號SONY Micro SD 32GB

    硬碟序號無法辨識

    故障原因

    Micro SD卡可以抓得到型號容量看得到資料,但接上電腦會造成當機,資料無法COPY出來,經工程師檢測為FLASH內部Block區塊損壞,須透過FLASH專用資料救援工具,作後續鏡相對拷救援。

  • 15

    客戶名稱張小姐

    聯絡電話09533XXXXX

    硬碟型號ADATA UV128

    硬碟序號12101XXXXX

    故障原因

    隨身碟接上電腦後顯示需格式化,曾送其他救援公司檢測,因報價太高轉送雷德資料救援。
    主控IC為SM3267L,無法辨識正常型號及容量,FLASH須拆焊作資料救援手工分析運算處理。

  • 16

    客戶名稱台北林先生

    聯絡電話0932XXXXXX

    硬碟型號創見USB 3.0 32GB 隨身碟

    硬碟序號D18541XXXXX

    故障原因

    不小心折到隨身碟,完全無法焊接修復,主控IC為SM3267L,FLASH 為sandisk c612072222,經工程師拆下晶片分析相關參數,導入參數發現FLASH還是有部份BLOCK損壞,經過多次重讀才交付客戶95%資料。

  • 17

    客戶名稱台北影業股份有限公司

    聯絡電話09163XXXXX

    硬碟型號WD1002FAEX

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共8顆

    故障原因

    台北影業某日主機由LSI 9261-8i raid卡建構的raid5 磁碟陣列系統CRASH,經人介紹先至某一資深同業救援處理,可能緊急需要救援,尚未將所有硬碟作好鏡相對拷動作,即嘗試將5號硬碟強制on line,再替換SLOT 6一顆硬碟去取代3號硬碟作rebuild的動作,結果rebuild完成後,分區已出現”raw”資訊,系統格式也變成GPT格式,宣告無法救援, 當天下午客戶立即再送來本公司救援。當天即動用8組對拷機台先行將所有硬碟作好鏡相工作,完成所有硬碟鏡相已近晚上十點,當晚工程師繼續加班至凌晨,分析陣列參數直接導入建構,無法還原原始陣列資料,疑似分區資訊有受損,手工再一一虛擬對應還原,共還原救出客戶3TB的資料。由於資料大多是影片原始檔及後製檔案等特殊格式,客戶自備主機來公司一一驗收,經驗收無誤後順利完成此一RAID5磁碟陣列的資料救援任務。

  • 18

    客戶名稱郭先生

    聯絡電話09362XXXXX

    硬碟型號WD20NMVW-11AV3S2

    硬碟序號WXB1A34XXXXX

    故障原因

    客戶送一家美國資料救援公司作救援,但因R/W讀寫磁頭故障,對方救援時間很久還是一直無法救援出任何資料,回台後再送至本公司救援,經工程師檢測該顆硬碟為4個碟片、8個磁頭,電路板為USB原生介面,須改裝SATA介面再以專業救援工具救援,另有硬體加密問題須破解, 歷經七天後救援出99.99% 客戶1點多TB的資料。

  • 19

    客戶名稱東立出版社

    聯絡電話09228XXXXX

    硬碟型號HP BF03698782

    硬碟序號a0h6p45XXXXX

    故障原因

    客戶描述此顆硬碟無法過電,之前送過其他資料救援公司檢測救援,因預算考量再送至本公司作二次檢測及救援,客戶主要要救援SQL資料庫的資料。

  • 20

    客戶名稱謝先生

    聯絡電話0956XXXXXX

    硬碟型號PF526

    硬碟序號SM26XXXX

    故障原因

    1.無法讀取,裝置管理員找不到. 2.SD卡外殼破損. 3.主控IC為SM2682LT,電腦管理的磁碟管理抓不到此裝置, 無法辨識其正常型號容量FLASH須拆焊作資料救援分析運算處理.