所有救援案例總表

本公司成功的案例總資料庫,各式不同的案例皆可在此分類中作搜查參考。

  • 41

    客戶名稱李小姐

    聯絡電話09391XXXXX

    硬碟型號SanDisk SDXC Card Extreme

    硬碟序號BN151485XXXXX

    故障原因

    客戶原使用CANON 5D拍了3-5段影片,後來記憶卡被同事拿去用SONY攝影機拍攝,可能是格式化後再使用記憶卡。
    客戶自行使用救援軟體, 但無法找到重要的影片檔, 由於新式的攝影機或單眼相機所拍攝的FULL HD 1080P影片, 各家的視訊編碼皆有所不同, 使用市面上救援軟體大多是無法救援的, 須客戶提供使用機器型號才能正確判斷分析救援.

  • 42

    客戶名稱杜拜高鐵捷運

    聯絡電話098XXXX167

    硬碟型號ST31000528AS

    陣列形態RAID5

    硬碟序號共8顆

    故障原因

    某日客戶來電說他們公司杜拜廠目前有一組HP RAID 5陣列CRASH須救援,此陣列為該公司數百人共用的資料庫, 由8顆1TB硬碟所建構, 1顆作HOTSPARE,陣列總容量為6TB, 資料的儲存量約有5.2TB, 客戶先行跟我們聯絡告知準備, 走TNT國際快遞,經新加坡約6天左右總算到了台灣, 由於案件資料緊急且所有硬碟皆無嚴重故障問題, 經客戶同意直接分析各顆硬碟磁區相關參數 ,送件隔天立即分析出陣列參數並開始重建copy資料, copy過程每天不斷有公司各部門來電要求,先提取部份急用資料,由於部份硬碟磁區並不穩定, 尚有少量資料因壞軌而無法抓取對應, 所以完成第一階段資料複製作業後,再針對所有硬碟作鏡相對拷排除壞軌問題, 重建再倒回客戶重新建構的8TB HP伺服器中, 最後終完成此一海外磁碟陣列救援案例。

  • 43

    客戶名稱榮總心導管室

    聯絡電話092XXX6736

    硬碟型號WD2001FASS-00W2B0

    陣列形態RAID5

    硬碟序號共16顆

    故障原因

    台北石牌榮總心導管室一些醫學攝影資料,存放在一組16顆WD 2TB建構的陣列中,2顆作HOTSPARE,有一顆當初建構時即測試而離線,另有九顆建構成16TB的空間。某日陣列CRASH無法運行,來電本公司後,由二名工程師至現場拆下所有硬碟取回公司進行檢測,經檢測共有一顆硬碟壞軌,4顆硬碟模組損毀,當天取回後立即動用8組對拷機台,於第二天晚上終於鏡相完成所有硬碟,當晚工程師並加班分析此組陣列參數,於隔天早上順利導入重建,並提取部份資料先請客戶至專用醫療機台上測試播放,驗證是否參數運算有誤或早有1顆硬碟離線多日,經驗證無誤並經客戶同意後,即開始COPY資料,順利完成此一RAID5磁碟陣列資料救援案例。

  • 44

    客戶名稱永信建設開發股份有限公司

    聯絡電話09084XXXXX

    硬碟型號隨身碟16GB

    硬碟序號無法辨識

    故障原因

    電腦磁碟管理讀不到,曾送某資深救援公司但無法救援。
    此隨身碟主控IC為AU6989SNH2-G,有區塊受損問題,經工程師分析相關參數後,成功救出客戶指定資料。 

  • 45

    客戶名稱高雄王先生

    聯絡電話0919XXXXXXX

    硬碟型號黑色USB 3.0 32GB 隨身碟

    硬碟序號T1449B88113

    故障原因

    接上電腦會閃退,有請朋友先看過。經工程師檢測為物理性損壞,主控IC為SM3267L,經分析FLASH相關參數,順利導出客戶指定資料。

  • 46

    客戶名稱台北吳先生

    聯絡電話0918XXXXXXX

    硬碟型號創見 USB 2.0 16GB

    硬碟序號5830XXXXXX

    故障原因

    客戶描述:接上電腦後出現要求格代化視窗,讀取到一半會卡住,有自行用付費軟體SCAN過。
    經工程師檢測,FLASH有物理性損壞,主控IC為SM3255Q AB,經分析處理後成功救援出客戶資料。


     

  • 47

    客戶名稱坪林行控中心

    聯絡電話09872XXXXX

    硬碟型號ST3250620NS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    雪山隧道坪林行控中心多人共用一台HP SERVER,型號為HP Proliant DL100 G2,由4顆250GB硬碟建構RAID5而成,RAID卡型號為Adaptec 2420,經檢測一號硬碟馬達時有運轉異音,四號硬碟有壞軌,固件模組損壞,第二分區的分區表資訊損壞須修正補回,經工程師分析重建陣列後,順利交付客戶資料,完成此一RAID5磁碟陣列救援案例。

  • 48

    客戶名稱李先生

    聯絡電話091724XXXX

    硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS5

    硬碟序號WX61C3XXXXXX

    故障原因

    客戶李先生一件曾送資深同行處理2個月時間因韌體損壞嚴重無法救援, 經工程師檢測內部讀寫磁頭故障變形、上層碟面點狀刮傷,救援難度很高,硬碟處理啟動慢及SED解鎖問題後, 重要軔體共有3個嚴重損壞,其中31編譯表透過33P表模組由PC3000工具再轉譯生成, 40模組不管用ID模式或ABA模式皆無法搜尋到,發現零號磁頭及一號磁頭的軔體區皆有壞軌, 強制讀取磁道並針對二個磁頭破損部份交叉修復, 再人工查找出40模組位置提取出來, 但另一41重要模組確定內容為空也無法修復,軔體版本少見,幸近公司軔體資料庫剛好有一顆相同版本可以替代, 否則少了此模組這顆硬碟也是無法救援的,此案例三個重要軔體使用了三種不同方式處理才順利在6天內完成此一高難度資料救援案例。

  • 49

    客戶名稱高雄張先生

    聯絡電話0972XXXXXX

    硬碟型號PQI U172P 16GB

    硬碟序號51211800XXXXXXX

    故障原因

    隨身碟接上電腦無法讀取、認不到。經工程師檢測為物理性故障,須拆焊FLASH晶片分析處理,主控IC為SM3257EN。
     

  • 50

    客戶名稱敦允有限公司

    聯絡電話09312XXXXX

    硬碟型號WD10EFRX-68PJCN0

    陣列形態RAID6

    硬碟序號共8顆

    故障原因

    客戶一台主機內裝了8顆 1TB硬碟,設定RAID6組態,為WINDOWS NTFS系統格式,某一天主機端發現有其中一顆1號硬碟已離線,有嘗試作REBUILD動作,但有可能被人為中斷,也自行使用R-STUDIO及PHOTOREC去作救援,但不小心操作誤錯,救援資料也存入了此一陣列中,經工程師檢測,客戶在12月份時有作過CHKDSK修復性動作,有許多資料夾結構及檔案名稱有損毀的情況,,1月9、10有操作寫入了大量資料作覆蓋,由於並無硬碟有任何故障問題,所以分析陣列參數導入重建,再作後續資料覆蓋的救援處理,順利導出客戶部份沒覆蓋的資料,因為客戶陣列中也存放了些虛擬機,所以須再針對虛擬機作後續處理,最後終完成此一少見的RAID6磁碟陣列資料救援案例。

  • 51

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09228XXXXX

    硬碟型號ST3500320AS

    硬碟序號5QMXXXXX

    故障原因

    讀不到資料、開不了機。曾先送過其他資料救援公司,但因預算考量故再轉送雷德資料救援。

  • 52

    客戶名稱台灣雅芳股份有限公司

    聯絡電話09285XXXXX

    硬碟型號ST3250620A

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共8顆

    故障原因

    客戶一台主機內裝了8顆SEAGATE 250GB硬碟,設定RAID5組態,資料量大約1.6TB左右,多日前第一次故障磁碟損毀時REBUILD完後可以使用,在當天下午時發現1號及7號硬碟無法使用,決定送至本公司進行救援,6號硬碟由於REBUILD完後尚可運行,第一時間未送過來,經工程師檢測硬碟並無故障,鏡相完成導入參數,前方14GB的磁區皆空白,疑REBUILD過程出錯或有一顆硬碟提前離線問題,請客戶送來REBUILD前的另一顆硬碟,經分析再一一剔除可能離線多日的硬碟作重建,順利導出客戶重要資料,完成此一RAID5救援案例。

  • 53

    客戶名稱呂小姐

    聯絡電話0928XXXXXX

    硬碟型號白色隨身碟

    硬碟序號無法辨識

    故障原因

    讀取不到,電腦管理的磁碟管理抓不到此隨身碟裝置,無法辨識正常型號容量,主控IC為SM3257QAA,須拆焊作資料救援。

  • 54

    客戶名稱點點設計有限公司

    聯絡電話09106XXXXX

    硬碟型號 KINSTON SDA10

    硬碟序號94736-E02XXXXX

    故障原因

    用於Canon EOS 70D20 單眼相機的記憶卡,接上相機和電腦都無法讀取。主控為PS8210-0,經工程師檢測為FLASH物理性故障,FLASH須拆焊分析救援處理。

  • 55

    客戶名稱台北許先生

    聯絡電話09220XXXXX

    硬碟型號Apacer 128GBAP128GAS510SB

    硬碟序號9814444444XXXX

    故障原因

    台北許先生一台筆電中安裝了Apacer AP128GA5510SB 128GB的SSD固態硬碟,某日操作後該顆SSD己經無法開機,接上電腦也無法讀取看到任何資料,經工程師檢測該顆硬碟可以抓得到型號及容量,但沒有任何一格磁區內容可以看到內容,使用檢測工具軟體測試為滿盤紅狀態,其主控IC為PHISON 3109,共有8片儲存資料的晶片,經檢測其中一片晶片有區塊損壞,造成軔體中的編譯表損壞,而致所有的資料損壞,透過查找電路,短接後進安全模式,再加載LDR並重建編譯表,最後再細部鏡相導出客戶資料,完成此一SSD固態硬碟的資料救援案件。

  • 56

    客戶名稱皜驊股份有限公司

    聯絡電話0937XXXXXX

    硬碟型號OCZ Vertex 4 256GB

    硬碟序號A19DXXXXXXXXXX

    故障原因

    客戶描述硬碟接上電腦可以看到資料,但數分鐘後會突然就沒有連線掉線,數秒後又可重新連線,時間長短不一,現場快速SCAN到一半會當機或滿盤紅,經工程師檢測其主控IC為IDX400M00-BC,FLASH應該有BLOCK區塊損壞的問題,透過SSD固態硬碟專門救援工具處理後,成功救援出客戶指定資料。
     

  • 57

    客戶名稱楊先生

    聯絡電話09166XXXXX

    硬碟型號MQ01UBD050

    硬碟序號Y3UCT3XXXXX

    故障原因

    過電無法偵測到硬碟,有用過第三方軟體取資料過,但無法完整取得,接過數台NB都會造成WINDOWS當機,硬碟有異聲。

  • 58

    客戶名稱台中林先生

    聯絡電話0970XXXXXX

    硬碟型號創見16GB

    硬碟序號62378XXXXXX

    故障原因

    客戶描述接到電腦無讀取磁碟區資料,經救援分枌, 發現主控IIC 為SM357EN, 經工程師分析檢,救援, 成功救出客戶指定資料. 

  • 59

    客戶名稱陸裕貿易有限公司

    聯絡電話09727XXXXX

    硬碟型號HTS547550A9E384

    硬碟序號50CXXXXX

    故障原因

    MAC系統不小心格式化,後來WINDOWS系統下又自動備份覆蓋約94GB。客戶表示曾自行嘗試救援,但資料不完整,所以送雷德做資料救援。

  • 60

    客戶名稱嵇先生

    聯絡電話09325XXXXX

    硬碟型號Team Micro SD 16GB

    硬碟序號無法辨識

    故障原因

    開車發生事故撞擊後,將行車紀錄器給朋友複製檔案,因誤操作導致檔案無法開啟。
    由於其影片格式為特殊編碼,須工程師手工分析及比對影片編碼,最後成功修復救援客戶指定影片。