所有救援案例總表

本公司成功的案例總資料庫,各式不同的案例皆可在此分類中作搜查參考。

  • 101

    客戶名稱台北楊先生

    聯絡電話09352XXXXX

    硬碟型號WD30EFRX-68AX9N0

    陣列形態RAID5+RAID6

    硬碟序號共8顆

    故障原因

    客戶一台華芸 AS-608T NAS主機,原本由3顆3TB及3顆4TB硬碟設定RAID5組態,後來要升級為RAID6組態,並加入了一顆新的4TB硬碟至8號位置,在組態遷移時, NAS當機一直卡在35%左右位置,只好重新啟動NAS,但原本的資料就全不見了,所以只好送修作資料救援, 經工程師檢測硬碟並無任何的壞軌故障,但分析出的硬碟順序與主機端的順序不同,由於RAID組態並未完全轉換完成,前面35%的資料須設定RAID6組態分析重建,後面65%則須設定RAID5組態,先行分析RAID6陣列參數,導出前面40%的磁區資料,此陣列難度高的部份在於後面65%的磁區資料,由於前方分區表的資訊已經變更為RAID6組態,原本RAID5組態下的分區資訊已皆不見,只能部份以猜測方式作不同組合,再掃描後面區段的流水號檔案,比對最完整的資料組合,幸客戶要的是一些影片及相片,後面RAID5導出的流水號檔案也可以接受,最後成功救援出3.3TB的資料交付給客戶,完成此一高難度且特殊的RAID5及RAID6雙組態資料救援案例。

  • 102

    客戶名稱博識資訊顧問有限公司

    聯絡電話0916XXXXXX

    硬碟型號ST3500418AS

    硬碟序號9VMXXXXX

    故障原因

    無法讀取SEAGATE ST3500418AS硬碟資料。客戶主要要救援SQL資料庫的資料,同意救援後工程師於48小時內完成救援。

  • 103

    客戶名稱李先生

    聯絡電話09285XXXXX

    硬碟型號HD753LJ

    硬碟序號S13UT1DQ5XXXXX

    故障原因

    客戶描述硬碟不過電,曾送一家資料救援公司一直無法救援。經工程師檢測除了電路板故障外, 尚有磁頭故障問題,須開盤救援處理,經5天工程師資料救援, 成功救出200多GB的客戶資料。

  • 104

    客戶名稱廖小姐

    聯絡電話09702XXXXX

    硬碟型號WD10EADS-00L5B1

    硬碟序號WCAU4D0XXXXX

    故障原因

    客戶描述讀不到硬碟資料,曾送一家資料救援公司一直無法成功救援。轉送雷德資料救援,工程師共用5天時間救援出800多GB的資炓。

  • 105

    客戶名稱黃先生

    聯絡電話09229XXXXX

    硬碟型號WD10JMVW-11AJGS0

    硬碟序號WXE1A63XXXXX

    故障原因

    硬碟讀取時有異音。

  • 106

    客戶名稱高先生

    聯絡電話09281XXXXX

    硬碟型號ST32000444SS

    陣列形態Raid6

    硬碟序號共12顆

    故障原因

    客戶某日來電有一台HP P2000 G3主機,共有12顆2TB SAS硬碟建構,設定RAID 6組態, 型號各是ST32000444SS、ST2000NM001、ST2000NM0023,並且內部共設定了9個LUN,升級FIREWARE時出錯故障,資料非常急用,經客戶同意,所有SAS硬碟作初步檢測,只有5號硬碟有少量壞軌情況,此12顆硬碟先不作對拷鏡相,直接分析陣列參數,送來4-5小時立即通知客戶已分析出陣列參數,並有對應到客戶部份資料,客戶同意救援後,於隔天快速交付客戶3TB的資料,由於此組陣列當時內部有許多虛擬機檔案,虛擬機內部又有許多SQL檔案,所以又免費協助客戶作後續虛擬機救援處理,最後終完成此一RAID 6磁碟陣列資料救援案例。
     

  • 107

    客戶名稱新竹范先生

    聯絡電話0919XXXXXX

    硬碟型號創見 USB3.0 16G

    硬碟序號D0564XXXXX

    故障原因

    106/8/6電腦複製照片至隨身碟,出現已不足,應是誤按某項按鍵,所以隨身碟大部分資料不見。

  • 108

    客戶名稱黃小姐

    聯絡電話09112XXXXX

    硬碟型號MK6459GSX

    硬碟序號X0HD0WXXXXX

    故障原因

    本月中曾使用過他人電腦內裝360安全衛士,使用當下即出現硬碟有問題,要求格式化,未進行格式化之後即無法使用。客戶表示曾請他人使用救援軟體自行救援過。

  • 109

    客戶名稱張先生

    聯絡電話09229XXXXX

    硬碟型號ST1000LM024

    硬碟序號S318J9EF5XXXXX

    故障原因

    客戶描述硬碟突然斷電,之後就無法使用,曾送其他資料救援公司但無法救援。經工程師19天救援,共救援出60多GB的資料。

  • 110

    客戶名稱嘉義縣環境保護局

    聯絡電話0536XXXXX

    硬碟型號IC35L036VCDY10-0

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    嘉義環保局某日來電, 局內一台IBM 伺服器因RAID卡故障, 造成整個陣列Crash 無法運行, 此陣列由四顆 IBM 34GB的 SCSI硬碟所建構完成, 處理數日一樣無法還原陣列資料, 後經郵局送來本公司檢測, 發現硬碟並無任何故障或壞軌, 主因為RAID CONFIG遺失,客戶事後也沒有作過任何Rebuild或同步化等動作, 資料應可完整回復. 所有硬碟完成鏡相後, 經工程師手工分析陣列相關參數, 發現為一少見的右走向的 RAID5陣列, 並且陣列Stripe size值也非為原廠內定值, 導入參數重建此一陣列, 於客戶送件的隔天立即回報可救援出該陣列內40GB的資料, 客戶跑完成公家機關送件程序後成功完成此一資料救援案例。

  • 111

    客戶名稱光華電腦同行

    聯絡電話09321XXXXX

    硬碟型號WD10EADS-00P8B0

    陣列形態Raid6

    硬碟序號共16顆

    故障原因

    同行客戶一組SERVER 4U的伺服器主機,內共裝了16顆WD、SEAGATE、日立 1TB硬碟,設定RAID6組態,為LINUX EXT系統格式,某日陣列主機故障無法運行,從主機端記錄看4、6、8號此三顆硬碟有亮燈報錯,同行客戶無法從主機端作救援處理,所以轉送來本公司作後續救援,經工程師檢測硬碟皆無任何壞軌故障,有可能綠標硬碟節能省電功能造成休眠模式下,馬達起轉來不及加入運行或有過熱離線問題,16號硬碟磁區皆無任何資料,有可能是HOT-SPARE硬碟或沒有設定加入運行,直接分析陣列參數及硬碟順序,導入參數重建資料,只有看到二個2012年的資料夾,近期的資料皆沒有看到,應有1或2顆硬碟多年前就離線了,必須要找出並剔除後再重建,才能得到完整正確的資料,RAID6若須剔盤難度就比RAID5高出許多,因為剔除組合太多,各別單獨剔掉15顆就有15個組合,同時剔除二顆的組合更多,最後終於花了一天的時間,比對找出最完整正確的資料,順利完成此一RAID6 磁碟陣列救援案例。

  • 112

    客戶名稱葉先生

    聯絡電話09751XXXXX

    硬碟型號WD10JMVW-11AJGS0

    硬碟序號WX21A83XXXXX

    故障原因

    硬碟讀取不到資料。

  • 113

    客戶名稱呂先生

    聯絡電話09338XXXXX

    硬碟型號MK3265GSX

    硬碟序號30KBXXXXX

    故障原因

    硬碟出現異聲,曾送其他專業資料救援公司但時間拖延太久還無法救援,所以轉送雷德救援。經工程師14天救援,成功救援出客戶70多GB資料。

  • 114

    客戶名稱林小姐

    聯絡電話09899XXXXX

    硬碟型號WD3200AAKS-00VYA0

    硬碟序號WCARWD8XXXXX

    故障原因

    畫面出現reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press key就再也進不去了。曾送其他專業資料救援公司無法救援,經工程師檢測共2個碟片、4個磁頭,經12天共救援出客戶100多GB資料 。

  • 115

    客戶名稱林小姐

    聯絡電話0919XXXXXX

    硬碟型號HDS721050DLE630

    硬碟序號5V2XXXXX

    故障原因

    開機找不到硬碟。(經工程師檢測,此顆HITACHI 型號HDS721050DLE630硬碟無故障狀況)

  • 116

    客戶名稱林小姐

    聯絡電話09883XXXXX

    硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS5

    硬碟序號WX91A81XXXXX

    故障原因

    使用Time Machine備份回復,因不當移除硬碟導致原始檔案損毀,曾自行嘗試修復圖片但不成功,送雷德成功救援。

  • 117

    客戶名稱陳小姐

    聯絡電話09152XXXXX

    硬碟型號ST3500418AS

    硬碟序號6VMXXXXX

    故障原因

    硬碟出現RAW格式化。

  • 118

    客戶名稱財團法人台灣經濟研究院

    聯絡電話09237XXXXX

    硬碟型號HD502HJ

    硬碟序號S27FJ9CZ6XXXXX

    故障原因

    讀不到硬碟資料,硬碟不通電。曾先送其他資料救援公司,但因預算考量故再轉送雷德救援。

  • 119

    客戶名稱綠信環境科技股份有限公司

    聯絡電話09581XXXXX

    硬碟型號WD2000JB

    陣列形態Raid1

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    2顆硬碟經檢測後確認其中一顆磁頭損壞需開盤處理;另一顆是固件模組損壞、分區表損毀。工程師由分區表的架構判斷這2顆硬碟應是做RAID 1陣列,只需選擇其中故障較輕的硬碟救援即可。工程師先修復損壞的模組,再手工重建分區表,1個工作天內即救援出客戶所需的資料。

  • 120

    客戶名稱台灣大學

    聯絡電話09378XXXXX

    硬碟型號HTS723232L9SA60

    硬碟序號081013FXXXXX

    故障原因

    因杯水不小心打翻在筆電上,拆下硬碟試著讀取,剛開始還讀的到硬碟,後來就讀不到了,曾送其他資料救援公司檢測無法救援。經工程師檢測磁頭故障問題,該顆硬碟共有2個碟片、4個磁頭,經8天資料救援成功救出200多GB的資料。