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301客戶名稱博識資訊顧問有限公司
聯絡電話02258XXXXX
硬碟型號ST31000524NS
陣列形態Raid0
硬碟序號共2顆
故障原因
博識資訊幫客戶採購HP Mirco system 主機，跟客戶討論功能需求後使用WD及SEAGATE企業版各1TB的硬碟，共二顆設定RAID 0組態。某日故障後RAID 0陣列就無法運行，下午4點多工程師到府收件，由於客戶資料非常地急用，希望隔天早上即可交付資料，經工程師檢測其中SEAGATE硬碟有壞軌問題，基本上使用高速對拷機台，可在時間上交付資料，但有壞軌的地方可能造成部份檔案損毀，一般程序跑完一輪須再針對壞軌區作重覆讀取動作，這樣才能讓資料完整度更高，結果隔天交付資料寄送清單後，客戶發現尚有部份資料沒有找到，應是重要的MFT表資訊損毀，於是再針對該顆硬碟壞軌區域作細部掃瞄重覆讀取，重建陣列架構提取客戶重要資料，最後成功完成此筆RAID 0磁碟陣列資料救援案例。
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302客戶名稱邱先生
聯絡電話09379xxxxx
硬碟型號HTS547550A9E384
硬碟序號110417J21D0052GXXXXX
故障原因
HTS547550A9E384硬碟讀取時，螢幕出現要求格式化視窗，關機後即拔除硬碟，沒有再做其他操作處理。
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303客戶名稱亼藝印刷藝術國際股份有限公司
聯絡電話09350XXXXX
硬碟型號WD10EARS-00Y5B1
硬碟序號WCAV561XXXXX
故障原因
WD10EARS-00Y5B1硬碟無法讀取資料，因客戶資料急用，工程師於客戶同意救援後48HR內完成救援並交件。
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304客戶名稱東南科技大學
聯絡電話098XXX4808
硬碟型號TOSHIBA THNSNG128GMMJ
陣列形態RAID 0
硬碟序號共2顆
故障原因
台南東南科大鐘先生，原筆電中有二顆128GB固態硬碟，建構RAID 0組態作系統硬碟，原先切割為C、D二個槽位，經由原廠系統還原光碟操作後，結果重新回復為原廠設計的一槽。客戶自行下載Finaldata救援軟體作初步分析及救援，但資料大多不完整，檔案損毀無法使用，經工程師分析RAID 0陣列參數導入重建後再分析搜尋客戶硬碟磁區資訊，終找到客戶指定資料，因部份MFT及INDEX表已遭覆蓋，再救援客戶指定的類型檔案，順利完成SSD固態硬碟RAID 0陣列資料救援。
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305客戶名稱黃先生
聯絡電話09631XXXXX
硬碟型號ST33000650SS
陣列形態Raid5
硬碟序號共3顆
故障原因
光華商場金士頓公司介紹來的客戶，客戶主機安裝LSI的RAID卡，由3顆3TB 的SAS硬碟所建構完成。客戶不小心在Windows7下誤清除了CONFIG設定，而造成陣列CRASH，雖然此CASE為單顆3TB SAS介面，鏡相處理及重建陣列還原時間上會較久，一般救援報價上就會比80GB SATA建構的CASE來得高。但由於客戶是肢體不便的人士，預算有限且時間上也較無急迫，所以公司特例給予優惠, 以低於本公司網站報價範圍的優惠，只比客戶3TB SAS單顆硬碟多一些的救援費用，完成此一磁碟陣列的資料救援，共救出客戶 Win 7下1TB多的資料。
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306客戶名稱亞元科技股份有限公司
聯絡電話09312XXXXX
硬碟型號HDS728080PLAT20
硬碟序號S5SXXXXX
故障原因
硬碟顯示未初始化，無法讀取。客戶表示曾用軟體自行Scan，但無法COPY資料。
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307客戶名稱游先生
聯絡電話09210XXXXX
硬碟型號WD2002FAEX-007BA0
陣列形態Raid5
硬碟序號共3顆
故障原因
使用3顆黑標2TB硬碟及高階主機板去建構RAID5組態，某日開機後陣列CRASH不認，經工程師檢測，發現第三顆硬碟磁區損壞而致Fail離線，檢測鏡相完成後，經客戶同意救援後，隔天即交付客戶資料，順利完成此一RAID5磁碟陣列救援案例。
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308客戶名稱肯創科技股份有限公司
聯絡電話09393XXXXX
硬碟型號HDS723020BLA642
陣列形態Raid1
硬碟序號共2顆
故障原因
客戶一台Synology RS812 NAS主機，內裝二顆Hitachi 2TB硬碟，某日不小心誤刪了資料，所以趕快送來本公司作處理，由於硬碟為LINUX EXT系統格式，誤刪資料後客戶使用一般救援軟體是會找不到資料的，由於硬碟完好並無損壞，鏡相對拷完成後，即開始分析處理客戶資料，最終有對應到客戶所要的檔案，順利交付客戶資料，完成此件RAID EXT 格式資料誤刪的磁碟陣列救援案例。
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309客戶名稱大台北區瓦斯股份有限公司
聯絡電話09288XXXXX
硬碟型號ST3500320AS
硬碟序號9QMXXXXX
故障原因
無法讀取硬碟資料
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310客戶名稱中鹿營造股份有限公司
聯絡電話09586XXXXX
硬碟型號WD5000AAKX-221CA1
硬碟序號WCAYUAYXXXXX
故障原因
電腦速度越來越慢，存取資料有時會感覺卡卡頓頓的，2天前不小心誤刪了資料，希望資料都能救回。
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311客戶名稱黃先生
聯絡電話09753XXXXX
硬碟型號WD30EZRX-00DC0B0
硬碟序號WCC1T03XXXXX
故障原因
電腦無法識別WD30EZRX-00DC0B0硬碟，客戶急用資料都在裡面，工程師於客戶同意救援後48小時內完成救援並交件。
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312客戶名稱龔先生
聯絡電話09122XXXXX
硬碟型號HTS547550A9E384
硬碟序號55GXXXXX
故障原因
MAC筆電可以開機，但無法讀取資料夾，有將筆電送到附近電腦公司維修，他們將HTS547550A9E384硬碟拆出後發現硬碟有故障，無法直接COPY資料。
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313客戶名稱魏先生
聯絡電話09369XXXXX
硬碟型號ST2000DM001
硬碟序號W24XXXXX
故障原因
通電後數秒馬達不運轉，疑似磁頭卡住。客戶表示曾用Final Data自行救援過，但未成功。
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314客戶名稱謝小姐
聯絡電話09186XXXXX
硬碟型號ST1000LM024
硬碟序號S318J9BF9XXXXX
故障原因
ST1000LM024硬碟在電腦磁碟管理出現RAW。因客戶資料急用，工程師於客戶同意救援後48小時內完成救援。
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315客戶名稱黃小姐
聯絡電話09229XXXXX
硬碟型號SanDisk SDHC Card 8GB
硬碟序號BI101471XXXXX
故障原因
相機可讀取記憶卡，但電腦無法讀取，客戶曾下載救援軟體企圖自行救援，但沒有救援成功。工程師檢測發現記憶卡疑似中毒造成資料目錄消失。
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316客戶名稱危小姐
聯絡電話0936XXXXXX
硬碟型號MHZ2320BJG2
硬碟序號K82BT95XXXXX
故障原因
筆電無法開機，拆出硬碟測試，會出現要求格式化視窗、BIOS抓不到。因客戶資料急用，工程師於客戶同意救援後48小時內完成救援。
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317客戶名稱梅西影像製作有限公司
聯絡電話091400XXXXX
硬碟型號SanDisk Extreme
硬碟序號BN170035XXXXX
故障原因
不小心誤刪檔案，要救援Sony攝影機拍攝的影片。
由於其影片格式為特殊編碼，須工程師手工分析及比對影片編碼，最後成功修復救援客戶指定影片。 -
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318客戶名稱呂小姐
聯絡電話0928XXXXXX
硬碟型號白色隨身碟
硬碟序號無法辨識
故障原因
讀取不到，電腦管理的磁碟管理抓不到此隨身碟裝置，無法辨識正常型號容量，主控IC為SM3257QAA，須拆焊作資料救援。
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319客戶名稱薛先生
聯絡電話09338XXXXX
硬碟型號MK3252GSX
硬碟序號X8UAXXXXX
故障原因
誤認外接硬碟為灌IO之硬碟，不小心快速格式化及灌XP(但可能因格式不同，XP並未灌進去)。有用救援軟體嘗試救援過，但不成功。
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320客戶名稱雙發有限公司
聯絡電話09338XXXXX
硬碟型號WD2500JB-00REA0
硬碟序號WMANK49XXXXX
故障原因
WD硬碟有異聲，無法讀取資料，因有異音，我們沒有再做其他操作處理。
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321客戶名稱大綜電腦系統有限公司
聯絡電話02558XXXXX
硬碟型號ST3320620NS
硬碟序號9QFXXXXX
故障原因
無法讀取資料，ST3320620NS硬碟可正常運轉，但磁碟管理讀不到硬碟資訊。
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322客戶名稱台中全興環保
聯絡電話0982XXXXXX
硬碟型號RIDATA 16GB隨身碟
硬碟序號XXXXXXXXXX
故障原因
RIDATA 16GB隨身碟接上電腦讀取不到資料。檢測為物理性損壞須拆焊晶片救援，主控IC為少見的AU6998SN，經分析處理後成功救援出客戶指定資料。
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323客戶名稱嵇先生
聯絡電話09325XXXXX
硬碟型號Team Micro SD 16GB
硬碟序號無法辨識
故障原因
開車發生事故撞擊後，將行車紀錄器給朋友複製檔案，因誤操作導致檔案無法開啟。
由於其影片格式為特殊編碼，須工程師手工分析及比對影片編碼，最後成功修復救援客戶指定影片。
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324客戶名稱古小姐
聯絡電話09380XXXXX
硬碟型號Transcend SD Card 4GB
硬碟序號23316XXXXX
故障原因
Transcend SD Card接上電腦會出現要求格式化視窗，沒有執行此功能。
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325客戶名稱趙先生
聯絡電話09178XXXXX
硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS4
硬碟序號WXE1E11XXXXX
故障原因
WD10TMVW-11ZSMS4外接硬碟資料有時可讀、有時不行，一直都接在MAC電腦上使用，平常沒有拔除，也沒移動到其他地方，不知道硬碟為什麼會故障。
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326客戶名稱洪小姐
聯絡電話09606XXXXXX
硬碟型號MK7559GSXF
硬碟序號X1F4C24XXXXX
故障原因
開機後一直停在待機畫面無法使用，因客戶資料急用，工程師於客戶同意救援後48小時內完成救援。
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327客戶名稱欣宏電腦
聯絡電話09361XXXXX
硬碟型號ST3160813AS
陣列形態Raid0+1
硬碟序號共2顆
故障原因
台中欣宏電腦的醫療器材客戶所安裝電腦系統,由於已建構多年,客戶已經忘記當初安裝時設定的RAID架構為何,所以請我們工程師分析硬碟內容,經工程師分析比對硬碟磁區內容, 發現此陣列組合為少見特殊陣列,第一分區二顆硬碟磁區內容皆不相同,且須採RAID 0重建才能回復完整資料,但第2,3分區磁區內容皆一模一樣, 非RAID 0,1或0+1,若非客戶端故障後,有另作修復處理,實為一個特例CASE, 經1天分析即成功完成此救援。
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328客戶名稱麥栗有限公司
聯絡電話09303XXXXX
硬碟型號WD 500GB
陣列形態Raid0
硬碟序號共2顆
故障原因
麥栗有限公司使用WIN 7內建軟體RAID功能,將二顆WD 500GB硬碟設定RAID 0,開機後發現已經有一顆硬碟無法辨識,並出現須格式化處理,幸客戶深知內部資料重要未再作進一步錯誤操作.早上11點送來檢測,檢測硬碟發現並無嚴重故障,作好所有硬碟鏡相備份後,工程師立即開始分析計算陣列結構及參數,發現此陣列RAID Config 遺失,導入參數重建陣列架構後即看到客戶所要的資料,下午約二點立即通知回報客戶成功完成此資料救援案例。
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329客戶名稱曹先生
聯絡電話09371XXXXX
硬碟型號ST1500DL003
硬碟序號5YDXXXXX
故障原因
ST1500DL003硬碟不會運轉。客戶表示曾自行換過電路板嘗試讀取，但無法讀到資料。
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330客戶名稱昌達生化科技股份有限公司
聯絡電話09395XXXXX
硬碟型號DK32EJ-72NC
陣列形態Raid5
硬碟序號共4顆
故障原因
南港科技園區內的昌達生化公司某日來電，公司server 主機一組raid5 陣列 Crash，此陣列由4顆73GB SCSI硬碟所建構完成，由於建構時間已久，詃公司 IT人員以為其中一顆為HotSpare，此陣列為3顆所建構，另有一顆硬碟為不穩定狀態，平均系統運行約4、5小時後就會掉線而致陣列CRASH，經檢測原判定hotspare那顆磁頭故障，通電後有連續敲盤異音，另有一顆有少量壞軌，但運行一段時間會突然卡住有刮盤異音，排除壞軌問題完成鏡相後，快速分析陣列參數，於送件隔天即回報客戶可救援。幫客戶代購行動硬碟，完成陣列檔案備份後通知客戶前來驗收取件，順利完成此一RAID 磁碟陣列救援案例。
