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121客戶名稱台北楊先生
聯絡電話09352XXXXX
硬碟型號WD30EFRX-68AX9N0
陣列形態RAID5+RAID6
硬碟序號共8顆
故障原因
客戶一台華芸 AS-608T NAS主機，原本由3顆3TB及3顆4TB硬碟設定RAID5組態，後來要升級為RAID6組態，並加入了一顆新的4TB硬碟至8號位置，在組態遷移時， NAS當機一直卡在35%左右位置，只好重新啟動NAS，但原本的資料就全不見了，所以只好送修作資料救援， 經工程師檢測硬碟並無任何的壞軌故障，但分析出的硬碟順序與主機端的順序不同，由於RAID組態並未完全轉換完成，前面35%的資料須設定RAID6組態分析重建，後面65%則須設定RAID5組態，先行分析RAID6陣列參數，導出前面40%的磁區資料，此陣列難度高的部份在於後面65%的磁區資料，由於前方分區表的資訊已經變更為RAID6組態，原本RAID5組態下的分區資訊已皆不見，只能部份以猜測方式作不同組合，再掃描後面區段的流水號檔案，比對最完整的資料組合，幸客戶要的是一些影片及相片，後面RAID5導出的流水號檔案也可以接受，最後成功救援出3.3TB的資料交付給客戶，完成此一高難度且特殊的RAID5及RAID6雙組態資料救援案例。
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122客戶名稱博識資訊顧問有限公司
聯絡電話0916XXXXXX
硬碟型號ST3500418AS
硬碟序號9VMXXXXX
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123客戶名稱陽金資訊股份有限公司
聯絡電話0939XXXXXX
硬碟型號WD10JMVW-11AJGS0
硬碟序號WXA1A43XXXXX
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124客戶名稱黃先生
聯絡電話09229XXXXX
硬碟型號WD10JMVW-11AJGS0
硬碟序號WXE1A63XXXXX
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125客戶名稱高先生
聯絡電話09281XXXXX
硬碟型號ST32000444SS
陣列形態Raid6
硬碟序號共12顆
故障原因
客戶某日來電有一台HP P2000 G3主機，共有12顆2TB SAS硬碟建構，設定RAID 6組態， 型號各是ST32000444SS、ST2000NM001、ST2000NM0023，並且內部共設定了9個LUN，升級FIREWARE時出錯故障，資料非常急用，經客戶同意，所有SAS硬碟作初步檢測，只有5號硬碟有少量壞軌情況，此12顆硬碟先不作對拷鏡相，直接分析陣列參數，送來4-5小時立即通知客戶已分析出陣列參數，並有對應到客戶部份資料，客戶同意救援後，於隔天快速交付客戶3TB的資料，由於此組陣列當時內部有許多虛擬機檔案，虛擬機內部又有許多SQL檔案，所以又免費協助客戶作後續虛擬機救援處理，最後終完成此一RAID 6磁碟陣列資料救援案例。
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126客戶名稱李先生
聯絡電話09537XXXXX
硬碟型號ST9500325AS
硬碟序號S2WXXXXX
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127客戶名稱林先生
聯絡電話0933XXXXXX
硬碟型號SSDMCEAC120A3
硬碟序號CVLI3182XXXXXXXX
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128客戶名稱陳小姐
聯絡電話0926XXXXXX
硬碟型號ST3500418AS
硬碟序號6VMXXXXX
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129客戶名稱陳先生
聯絡電話09217XXXXX
硬碟型號WD10JMVW-11AJGS0
硬碟序號WXC1A53XXXXX
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130客戶名稱嘉義縣環境保護局
聯絡電話0536XXXXX
硬碟型號IC35L036VCDY10-0
陣列形態Raid5
硬碟序號共4顆
故障原因
嘉義環保局某日來電, 局內一台IBM 伺服器因RAID卡故障, 造成整個陣列Crash 無法運行, 此陣列由四顆 IBM 34GB的 SCSI硬碟所建構完成, 處理數日一樣無法還原陣列資料, 後經郵局送來本公司檢測, 發現硬碟並無任何故障或壞軌, 主因為RAID CONFIG遺失,客戶事後也沒有作過任何Rebuild或同步化等動作, 資料應可完整回復. 所有硬碟完成鏡相後, 經工程師手工分析陣列相關參數, 發現為一少見的右走向的 RAID5陣列, 並且陣列Stripe size值也非為原廠內定值, 導入參數重建此一陣列, 於客戶送件的隔天立即回報可救援出該陣列內40GB的資料, 客戶跑完成公家機關送件程序後成功完成此一資料救援案例。
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131客戶名稱劉先生
聯絡電話0936XXXXXX
硬碟型號ST3500418AS
硬碟序號9UMXXXXX
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132客戶名稱翔益營造有限公司
聯絡電話09756XXXXX
硬碟型號WD10JMVW-11AJGS0
硬碟序號WX11E23XXXXX
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133客戶名稱光華電腦同行
聯絡電話09321XXXXX
硬碟型號WD10EADS-00P8B0
陣列形態Raid6
硬碟序號共16顆
故障原因
同行客戶一組SERVER 4U的伺服器主機，內共裝了16顆WD、SEAGATE、日立 1TB硬碟，設定RAID6組態，為LINUX EXT系統格式，某日陣列主機故障無法運行，從主機端記錄看4、6、8號此三顆硬碟有亮燈報錯，同行客戶無法從主機端作救援處理，所以轉送來本公司作後續救援，經工程師檢測硬碟皆無任何壞軌故障，有可能綠標硬碟節能省電功能造成休眠模式下，馬達起轉來不及加入運行或有過熱離線問題，16號硬碟磁區皆無任何資料，有可能是HOT-SPARE硬碟或沒有設定加入運行，直接分析陣列參數及硬碟順序，導入參數重建資料，只有看到二個2012年的資料夾，近期的資料皆沒有看到，應有1或2顆硬碟多年前就離線了，必須要找出並剔除後再重建，才能得到完整正確的資料，RAID6若須剔盤難度就比RAID5高出許多，因為剔除組合太多，各別單獨剔掉15顆就有15個組合，同時剔除二顆的組合更多，最後終於花了一天的時間，比對找出最完整正確的資料，順利完成此一RAID6 磁碟陣列救援案例。
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134客戶名稱傑怡科技有限公司
聯絡電話09320xxxxx
硬碟型號ST3500418AS
硬碟序號9VMXXXXX
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135客戶名稱白先生
聯絡電話09337XXXXX
硬碟型號WD5000BMVW-11AJGS0
硬碟序號WXD1A13XXXXX
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136客戶名稱葉先生
聯絡電話09751XXXXX
硬碟型號WD10JMVW-11AJGS0
硬碟序號WX21A83XXXXX
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137客戶名稱林小姐
聯絡電話09883XXXXX
硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS5
硬碟序號WX91A81XXXXX
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138客戶名稱陳小姐
聯絡電話09152XXXXX
硬碟型號ST3500418AS
硬碟序號6VMXXXXX
故障原因
硬碟出現RAW格式化。
分類標籤
所有救援案例總表 -
139客戶名稱財團法人台灣經濟研究院
聯絡電話09237XXXXX
硬碟型號HD502HJ
硬碟序號S27FJ9CZ6XXXXX
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140客戶名稱涂先生
聯絡電話0920XXXXXX
硬碟型號WD3200AAJS-22RYA0
硬碟序號WCAPZ04XXXXX