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141
客戶名稱賴小姐
聯絡電話09392XXXXX
硬碟型號WD10JMVW-11S5XS0
硬碟序號WXU1E13XXXXX
故障原因
使用時,電腦重新開機後就讀不到資料了,硬碟沒有摔到。曾送電腦公司處理但對方無法救援,轉送雷德順利救援出所需資料。
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142
客戶名稱新竹邱先生
聯絡電話0953XXXXXX
硬碟型號WD500AAKX-001CA0
硬碟序號WMAYU61XXXXX
故障原因
到一般電腦診所送修,送修結果是硬碟壞軌,C磁碟不見,所以資料無法取出,原初有備份到外接式硬碟,因硬碟裡面先前儲存資料有遺失不見,所以再送到雷德資料救援處理,最後順利救出遺失資料。
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143
客戶名稱三陽工業
聯絡電話0930XXXXXX
硬碟型號WD2500AAJS-75VWA0
硬碟序號WCRZ05XXXXX
故障原因
三陽工業一顆WD2500AAJS硬碟送內湖資深資料救援公司無法救援, 送來本公司作二救,經檢測共有二個碟片,三個R/W讀寫磁頭, 經工程師救援處理強制讀出重要固件,
再經熱交換讀取出客戶指定資料, 成功救援出99%客戶所有資料。
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144
客戶名稱女性影像學會
聯絡電話02-2557-XXXX
硬碟型號WD100EMAZ-00WJJA0
硬碟序號JEHAXXXX
故障原因
女性影像學會透過電腦同行送件過來, 當時曾送內湖公司檢測評估放棄,送來己是二次開盤的高難度案件,此類氦氣硬碟由於救援工具大多不支援對其軔體作讀寫修復操作, 所以救援難度很高,許多同行也多直接放棄,且由於上蓋有鋁材密封, 開啟上蓋也須特殊工具打磨切割才能作下一步檢測或救援, 通電檢測時已有異音, 開盤後發現此顆硬碟內部共有7個碟片,14個R/W讀寫磁頭, 由於資料量大工程師經18天左右順利交付客戶
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145
客戶名稱潘先生
聯絡電話09876XXXXX
硬碟型號Intel SSDSC2BW480H6
硬碟序號CVTR547207F64XXXXX
故障原因
PST檔無法讀取,其餘資料讀取正常,檢測PST時顯示Intel SSDSC2BW480H6 480GB SSD硬碟損壞。
工程師檢測為SSD儲存資料的FLASH有區塊受損情形, 須用專用資料救援工具細部鏡相修復處理。
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146
客戶名稱沈先生
聯絡電話09212XXXXXX
硬碟型號隨身碟
硬碟序號查無資訊
故障原因
FLASH晶片特殊,經工程師檢測此隨身碟為物理性故障問題,需拆焊所有儲存資料的FLASH晶片, 一一讀取後再進行手工分析救援。
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147
客戶名稱台灣愛馨家全人關懷協會
聯絡電話093511XXXX
硬碟型號KINGSTON 金士頓 SA400S37 240GB
硬碟序號50026B77840XXXXXX
故障原因
客戶描述SSD固態硬碟故障讀取不到, 後來經工程師檢測, SSD有區塊損壞情況, 且所有磁區皆變成空白, 但客戶說明並沒有作格式化動作, 代表可能是固件損壞造成的磁區清空, 而此SSD的主控IC為PS3111,救援工具尚有支援救援處理, 所以工程師透過PC3000工具及IDE轉SATA轉接卡加載固件, 成功還原客戶原始資料交件給客戶
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148
客戶名稱國立台灣大學
聯絡電話0970XXXXXX
硬碟型號Plextor PX-256M7VC 240GB
硬碟序號Po2703100XXXXXXXXX
故障原因
客戶描述資料夾誤刪消失,試過一些救援軟體自救,部份可救援,部份救援出的資料損壞或呈現亂碼,就此一資料夾內的資料不見,PS編輯資料時,曾突然斷電,或許跟此有關。由於有些電腦會開啟TRIM功能,不小心誤刪資料夾或檔案,有可能造成資料夾名稱及檔案名稱不見,經工程師搜查比對,幸好有找到客戶指定資料,順利交付給客戶。
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149
客戶名稱惠斯自動控制有限公司
聯絡電話09760XXXXX
硬碟型號Transcend隨身碟64GB
硬碟序號B4484XXXXX
故障原因
Transcend 64GB隨身碟無法讀出資料,有請公司IT人員檢測過。
主控IC為IS916EN ,經工程師檢測為物理性故障,FLASH須拆焊做資料救援分析運算處理。
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150
客戶名稱婕尼思股份有限公司
聯絡電話09611XXXXX
硬碟型號WD10EZEX-00RKKA0
硬碟序號WMC1S10XXXXX
故障原因
使用中突然讀不到WD10EZEX-00RKKA0硬碟,之後電腦就出現異音。
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151
客戶名稱曾先生
聯絡電話09881XXXXX
硬碟型號ST2000LM003
硬碟序號S344J9BFCXXXXX
故障原因
外接硬碟原本都正常使用,某日接上電腦後突然無法讀取資料,還會出現要求格式化視窗,但沒有執行。
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152
客戶名稱黃先生
聯絡電話09611XXXXX
硬碟型號MK6465GSX
硬碟序號505JB11XXXXX
故障原因
WIN7強制升級至WIN10後取消WIN10 SET UP後,回復至至WIN7進入至WIN7模式(安全模式)無法正常修復,後續只能在TOSHIBA BIOSS畫面,無法正常開關機,後續使用外接盒接HDD,無法讀取HDD資訊。
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153
客戶名稱滾石移動股份有限公司
聯絡電話09521XXXXX
硬碟型號ST31000340AS
陣列形態Raid5
硬碟序號共8顆
故障原因
客戶先行來電詢問磁碟陣列救援相關細節,星期一送來本公司進行檢測救援。此為該公司其中一台DAS主機,由8顆Seagate 1TB所建構,當第3顆硬碟亮紅燈後,MIS人員更換一顆全新硬碟進行rebuild,但無法順利啟動運作而造成CRASH。檢測8顆硬碟後,發現Hot-spare那顆只有0 sector有寫入資料;新更換上的硬碟內無任何資料;第一、四顆因碟片磨損有壞軌。由於7+1(Hot-spare)顆raid5磁碟陣列,可只由6顆硬碟帶效驗資料去進行重建,先鏡相二顆壞軌硬碟,在送件來第3天內快速完成2顆1TB硬碟壞軌鏡相作業後,缺盤分析重建開始提取資料。由於客戶資料量約4.7TB,且多是文件、音樂、手機影片等小檔案,花了近4天多的時間完成copy,並請客戶提供2顆2TB及1顆1TB裸碟,透過3台對拷機copy資料,於隔天快速交件完成此一磁碟陣列資料救援案例。
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154
客戶名稱王小姐
聯絡電話09367XXXXX
硬碟型號MK5065GSXF
硬碟序號81NXXXXX
故障原因
發現無法開機,立即去APPLE店進行第一次測試,有找到資料但因為當日沒馬上備份,隔日又將硬碟給WINDOWS友人機上測試,能看到內容量,但系統不同無法備份,多日後再回APPLE店進行備份已無法讀取資料。
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155
客戶名稱李先生
聯絡電話09054XXXXX
硬碟型號WD1002FAEX-00Z3A0
硬碟序號WCATR57XXXXX
故障原因
無法開機,拆出WD1002FAEX-00Z3A0硬碟測試,發現硬碟無法運轉。
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156
客戶名稱漢捷實業有限公司
聯絡電話09322XXXXX
硬碟型號ST3500418AS
硬碟序號9VMXXXXX
故障原因
MAC電腦中的ST3500418AS硬碟讀不到資料,曾送過電腦公司但無法救援。轉送雷德資料救援,經工程師二天資料救援,成功救援出90多GB資料。
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157
客戶名稱台灣富美家
聯絡電話0935XXXXXX
硬碟型號Intel SSD PRO 5400S 256GB SSDSC2KF256H6L
硬碟序號J285XXXXX
故障原因
Smart出現警告, Crystal Disk Info顥示失敗, 開機系統讀不到, BIOS抓的到, 會直接要求Format, 客戶企業版5400S系列的SSD固態硬碟, 經工程師檢測有軔體固件損壞及Block區塊損壞問題, 並且設定了BitLocker加密須破解處理.
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158
客戶名稱張先生
聯絡電話0911XXXXXX
硬碟型號HTS547550A9E384
硬碟序號56GXXXXX
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159
客戶名稱賀眾企業
聯絡電話09630XXXXX
硬碟型號HDS721010CLA332
陣列形態RAID5
硬碟序號共3顆
故障原因
客戶一台Smartstar NS4600的NAS主機,內裝了3顆HITACHI 1TB硬碟,設定RAID 5組態,為特殊XFS系統格式,一開始故障時主機上的三顆硬碟皆亮紅燈,有請喬鼎協助遠端連線救援資料,但是只能救援出部份資料,後來又送至某資料救援公司檢測,因預算問題,後來又再送來本公司作二次救援,經工程師檢測,2號硬碟有壞軌故障問題,作完細部鏡相對拷作業,分析陣列相關參數及硬碟排序,發現部份資料夾有遺失情況,應是壞軌硬碟的INDEX&MFT表有壞軌損毀情況造成,再進行修復分析,順利交付客戶指定資料,完成此RAID5 XFS系統的NAS資料救援案例。
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160
客戶名稱環宇廣播事業股份有限公司
聯絡電話09186XXXXX
硬碟型號WD1003FBYX-01Y7B0
陣列形態Raid5
硬碟序號共4顆
故障原因
新竹環宇廣播電台使用 PROMISE NS4700的NAS主機,內由4顆WD 1TB硬蹀所建構而成,並設定為RAID 5組態。先送過某資料救援同業檢測,但因報價太高,客戶放棄救援後再轉送至本公司處理,經工程師檢測分區資訊,發現各有二顆硬碟,前面磁區內容皆是一樣,疑似RAID10組態,但後方磁區內容架構又像是RAID5組態,須各剔除一顆進行分組缺盤分析重建,終取最完整的那一組資料交付客戶資料,資料完整度約95%~98%左右,最後終完成此一RAID5磁碟陣列資料救援案例。