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客戶名稱鴻錢企業有限公司
聯絡電話09559XXXXX
硬碟型號ST2000DM001
陣列形態Raid5
硬碟序號共4顆
故障原因
客戶一組BUFFALO 的NAS,內裝了4顆SEAGATE 2TB的硬碟,設定RAID 5組態,某日NAS硬碟無法順利開機,導致內部資料無法讀取,送回原廠檢測維修,原廠回覆因此台機種已經停產無法維修,建議他請第三方的資料救援公司作後續救援,經他們的工程師推廌送至我們公司進行資料救援處理。經工程師檢測後發現1號及2號硬碟有壞軌及軔體損壞故障問題,鏡相完成後分析陣列參數導入,發現客戶近期新的資料有損毀的情況,因有一顆硬碟有提前離線問題,須再做後續缺盤分析重建工程,終順利導出客戶指定資料,完成此一資料救援案例。
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客戶名稱黃先生
聯絡電話0988XXXXXX
硬碟型號 ADATA UV128
硬碟序號12104XXXXX
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客戶名稱大岳藝術製作有限公司
聯絡電話09310XXXXX
硬碟型號ST31500341AS
陣列形態Raid5
硬碟序號共3顆
故障原因
客戶主機由3顆SEAGATE 1.5TB硬碟建構一組陣列,設定RAID 5組態,並切割了二個分區,其中一個分區先OFFLINE後消失,另一分區內有VMWARE 4.1的虛擬機,後來也進入Rebuild狀態,客戶重要的就是第二分區的虛擬機檔案,經工程師檢測該組陣列RAID Config遺失,而造成陣列Crash,分析陣列參數導入重建,無法直接認到該組陣列的分區資訊,經搜尋修復才順利還原客戶資料。客戶重要虛擬機檔案第一次驗收,有部份檔案疑似分區損毀沒對應到,後再經工程師重建搜尋順利交付客戶資料,完成此一RAID 5磁碟陣列救援案例。
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客戶名稱實踐大學
聯絡電話09825XXXXX
硬碟型號Team COLOR TURN 16GB
硬碟序號150821002-1-XXXXX
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客戶名稱敦煌傳播有限公司
聯絡電話02276XXXXX
硬碟型號ST3000DM001
硬碟序號S1FXXXXX
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客戶名稱台北黃先生
聯絡電話0928XXXXXX
硬碟型號創見USB 2.0 4GB
硬碟序號52362XXXXXX
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客戶名稱網視國際有限公司
聯絡電話09362XXXXX
硬碟型號ST31000528AS
硬碟序號SVP1XXXX
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168
客戶名稱集晟企業有限公司
聯絡電話09311XXXX
硬碟型號WD5000AAKX-221CA0
硬碟序號WCAYUA7XXXXX
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169
客戶名稱李先生
聯絡電話09368XXXXX
硬碟型號ST380817AS
硬碟序號3MRXXXXX
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客戶名稱羅先生
聯絡電話09191XXXXX
硬碟型號WD2002FAEX-007BA0
陣列形態RAID 0
硬碟序號共2顆
故障原因
客戶一組陣列由2顆WD2002FAEX-007BA0 2TB硬碟所建構,設定RAID0組態,二個星期前發生過一顆硬碟狀態ERROR,另一顆正常,但RAID狀態顯示正常,6月17重新開機後就進不了OS系統了,所以才送修至本公司作救援,經工程師檢測,1號硬碟有壞軌故障問題,須先鏡相對拷處理,6月4日也有作過一次修復性動作, 分析參數直接導入無法看到任何資料,再進行後續修復動作,第一個分區的INDEX及MFT表結構皆完整,檔案也正常可開啟,第二分區就連流水號檔案也找不到可以開啟的檔案,再一一交叉測試,發現竟二個分區的stripe size值不同,真是一個少見案例,可能客戶有特殊需求才會作這樣設定,分二階段終成功救援出此特殊RAID5陣列的資料救援案例。
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客戶名稱長儂園藝有限公司
聯絡電話09203XXXXX
硬碟型號ST100DM003
硬碟序號S1DXXXXX
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客戶名稱臺鍍科技股份有限公司
聯絡電話09374XXXXX
硬碟型號WD800AAJS
陣列形態Raid1
硬碟序號共3顆
故障原因
客戶使用2顆80GB硬碟架構RAID 1陣列+500GB硬碟做SQL資料庫內部存放公司每天備份的重要資料,疑因power故障造成3顆硬碟皆嚴重燒毀。其中一顆80GB硬碟因電路板嚴重燒毀,無法做原板修復;另一顆80GB硬碟的電路板表層有小區塊遭燒毀,工程師做原板跳線焊接處理;另500GB硬碟經工程師追查電路並拆焊10多顆晶片後,成功救援出客戶所需的資料。
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客戶名稱台南安平-高先生
聯絡電話09736XXXXX
硬碟型號YAR14BW0
陣列形態Raid 0
硬碟序號共2顆
故障原因
RAID 0 config遺失,無法透過原電腦系統重建,造成RAID crash。經工程師檢測,發現其中一顆硬碟有壞軌故障問,須先完成鏡相對拷作業,才能進一步分析陣列參數再重建,導入陣列參數重建後順利完成此一RAID 0磁頭陣列的資料救援案例。
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客戶名稱彩姿國際有限公司
聯絡電話09231XXXXX
硬碟型號HDS725050KLA360
硬碟序號ZAJXXXXX
故障原因
在電腦磁碟管理中可以找到HDS725050KLA360硬碟,但無法讀取資料,之前使用一直都很正常。
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客戶名稱高雄張先生
聯絡電話0972XXXXXX
硬碟型號PQI U172P 16GB
硬碟序號51211800XXXXXXX
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客戶名稱陳先生
聯絡電話0963XXXXXX
硬碟型號WD10JMVW-11S5XS0
硬碟序號WX31A13XXXXX
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客戶名稱中央大學曾先生
聯絡電話09632XXXXX
硬碟型號TOSHIBA THNS128GG4BMAA
硬碟序號20FS106XXXXX
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178
客戶名稱林先生
聯絡電話09356XXXXX
硬碟型號Transcend USB 64GB
硬碟序號無法辨識
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客戶名稱林小姐
聯絡電話09205XXXXX
硬碟型號ADATA C008 8GB
硬碟序號13045XXXXX
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客戶名稱爽爾國際有限公司
聯絡電話09586XXXXX
硬碟型號ST2000DM001
陣列形態Raid5
硬碟序號共6顆
故障原因
客戶一台喬鼎資訊PROMISE Pegasus的陣列主機,內裝了6顆Seagate 2TB的硬碟設定RAID5組態,平常在MAC上作影音的編輯使用,某日1號碟故障有狀況,在MAC主機上出現初始化,由於無法再使用內部資料,送至原始購買得宜公司,因有硬碟硬體損壞問題,無法再作後續救援處理,所以介紹至本公司作檢測救援。工程師檢測1號硬碟已有磁頭故障問題,雖其他硬碟無任何故障,但導入陣列分析參數發現近期資料有損毀情況,應有其中一顆有過熱或不穩定提前離線問題,經工程師後續救援分析處理,順利完成此一RAID5 MAC系統的資料救援案例。