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61客戶名稱台灣大學
聯絡電話09378XXXXX
硬碟型號HTS723232L9SA60
硬碟序號081013FXXXXX
故障原因
因杯水不小心打翻在筆電上，拆下硬碟試著讀取，剛開始還讀的到硬碟，後來就讀不到了，曾送其他資料救援公司檢測無法救援。經工程師檢測磁頭故障問題，該顆硬碟共有2個碟片、4個磁頭，經8天資料救援成功救出200多GB的資料。
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62客戶名稱新竹范先生
聯絡電話0919XXXXXX
硬碟型號創見 USB3.0 16G
硬碟序號D0564XXXXX
故障原因
106/8/6電腦複製照片至隨身碟，出現已不足，應是誤按某項按鍵，所以隨身碟大部分資料不見。
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63客戶名稱黃小姐
聯絡電話09112XXXXX
硬碟型號MK6459GSX
硬碟序號X0HD0WXXXXX
故障原因
本月中曾使用過他人電腦內裝360安全衛士，使用當下即出現硬碟有問題，要求格式化，未進行格式化之後即無法使用。客戶表示曾請他人使用救援軟體自行救援過。
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64客戶名稱台北廖先生
聯絡電話0975XXXXXX
硬碟型號Sankdisk Extreme Pro 64GB
硬碟序號BN15062XXXXXX
故障原因
台北廖先生以CANON EOS 1DX-MARK ii拍攝MOV短片約有90部, 在機身上不小心誤按了格式化後取出, 自行使用救援軟體救出了90個影片但恂無畫面且會有破音情況, 後送了一家資料救援公司一樣無法救援處理,所以只好轉件來我們公司作二救,因各家相機或攝影機廠商所拍攝的影片皆有自己不同的編碼, 所以須經工程程比對分析處理, 後於隔天利交付客戶急用影片資料.
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65客戶名稱嘉義縣環境保護局
聯絡電話0536XXXXX
硬碟型號IC35L036VCDY10-0
陣列形態Raid5
硬碟序號共4顆
故障原因
嘉義環保局某日來電, 局內一台IBM 伺服器因RAID卡故障, 造成整個陣列Crash 無法運行, 此陣列由四顆 IBM 34GB的 SCSI硬碟所建構完成, 處理數日一樣無法還原陣列資料, 後經郵局送來本公司檢測, 發現硬碟並無任何故障或壞軌, 主因為RAID CONFIG遺失,客戶事後也沒有作過任何Rebuild或同步化等動作, 資料應可完整回復. 所有硬碟完成鏡相後, 經工程師手工分析陣列相關參數, 發現為一少見的右走向的 RAID5陣列, 並且陣列Stripe size值也非為原廠內定值, 導入參數重建此一陣列, 於客戶送件的隔天立即回報可救援出該陣列內40GB的資料, 客戶跑完成公家機關送件程序後成功完成此一資料救援案例。
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66客戶名稱光華電腦同行
聯絡電話09321XXXXX
硬碟型號WD10EADS-00P8B0
陣列形態Raid6
硬碟序號共16顆
故障原因
同行客戶一組SERVER 4U的伺服器主機，內共裝了16顆WD、SEAGATE、日立 1TB硬碟，設定RAID6組態，為LINUX EXT系統格式，某日陣列主機故障無法運行，從主機端記錄看4、6、8號此三顆硬碟有亮燈報錯，同行客戶無法從主機端作救援處理，所以轉送來本公司作後續救援，經工程師檢測硬碟皆無任何壞軌故障，有可能綠標硬碟節能省電功能造成休眠模式下，馬達起轉來不及加入運行或有過熱離線問題，16號硬碟磁區皆無任何資料，有可能是HOT-SPARE硬碟或沒有設定加入運行，直接分析陣列參數及硬碟順序，導入參數重建資料，只有看到二個2012年的資料夾，近期的資料皆沒有看到，應有1或2顆硬碟多年前就離線了，必須要找出並剔除後再重建，才能得到完整正確的資料，RAID6若須剔盤難度就比RAID5高出許多，因為剔除組合太多，各別單獨剔掉15顆就有15個組合，同時剔除二顆的組合更多，最後終於花了一天的時間，比對找出最完整正確的資料，順利完成此一RAID6 磁碟陣列救援案例。
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67客戶名稱歐先生
聯絡電話09100XXXXX
硬碟型號HTS725050A7E630
陣列形態500GB
硬碟序號140527TF05XXXXXX
故障原因
歐先生硬碟有設定Bitlocker加密處理，某日不小心誤刪了分區，送內湖一家資料救援公司，救援不完整所以再送來本公司，經工程師破解處理，3天完整救援交付客戶重要資料。
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68客戶名稱葉先生
聯絡電話09751XXXXX
硬碟型號WD10JMVW-11AJGS0
硬碟序號WX21A83XXXXX
故障原因
硬碟讀取不到資料。
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69客戶名稱王先生
聯絡電話09331XXXXX
硬碟型號6L250R0
硬碟序號L51XXXXX
故障原因
硬碟通電有異聲，曾送其他專業資料救援公司無法救援。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭，上層已有7、8個點狀刮傷，經24天成功救援出客戶40多GB的資料。
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70客戶名稱林小姐
聯絡電話0919XXXXXX
硬碟型號HDS721050DLE630
硬碟序號5V2XXXXX
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71客戶名稱林小姐
聯絡電話09883XXXXX
硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS5
硬碟序號WX91A81XXXXX
故障原因
使用Time Machine備份回復，因不當移除硬碟導致原始檔案損毀，曾自行嘗試修復圖片但不成功，送雷德成功救援。
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72客戶名稱陳小姐
聯絡電話09152XXXXX
硬碟型號ST3500418AS
硬碟序號6VMXXXXX
故障原因
硬碟出現RAW格式化。
分類標籤
所有救援案例總表 -
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73客戶名稱財團法人台灣經濟研究院
聯絡電話09237XXXXX
硬碟型號HD502HJ
硬碟序號S27FJ9CZ6XXXXX
故障原因
讀不到硬碟資料，硬碟不通電。曾先送其他資料救援公司，但因預算考量故再轉送雷德救援。
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74客戶名稱廖小姐
聯絡電話09702XXXXX
硬碟型號WD10EADS-00L5B1
硬碟序號WCAU4D0XXXXX
故障原因
客戶描述讀不到硬碟資料，曾送一家資料救援公司一直無法成功救援。轉送雷德資料救援，工程師共用5天時間救援出800多GB的資炓。
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75客戶名稱吳先生
聯絡電話0965XXXXXX
硬碟型號WD1002FAEX-00Y9A0
硬碟序號WMAW306XXXXX
故障原因
WD1002FAEX-00Y9A0硬碟通電有異音，可讀取但無法進入資料匣，發現故障後曾送其他救援公司處理，但對方無法處理退件，之後轉送雷德資料救援，順利救援出所需資料。
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76客戶名稱錦鈺有限公司
聯絡電話09180XXXXX
硬碟型號ST3500320AS
陣列形態Raid5
硬碟序號共4顆
故障原因
錦鈺有限公司一台 D-LINK DNS-343的NAS主機，某日一號硬碟故障後，操作人員誤操作，執行了格式化FORMAT，些許時間後發現不對立即關機，後再送來本公司進行檢測救援，經工程師檢測，一號硬碟壞軌故障，2號的磁頭不穩定，RAID CONFIG遺失，內有2顆硬碟前面分區資訊疑遭格式化，原EXT3系統格式變更為EXT2格式，直接導入分析的陣列參數無法直接重建陣列還原資料，最終各自剔除此二顆硬碟作缺盤分析重建，分別交付客戶二組陣列資料再作後續資料整理，最後終完成此一RAID 5磁碟陣列的資料救援案例。
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77客戶名稱周先生
聯絡電話09362XXXXX
硬碟型號Microsoft 微軟Surface Pro 5代
硬碟序號XXXXXXXXXXXX
故障原因
客戶為Microsoft 微軟Surface Pro 5代筆電, 但由於此型號筆電儲存資料的SSD皆焊接在主機板上, 非像一般筆電可將SSD固態硬碟拆下, 且微軟大多內容有啟用Bitlocker加密, 故要作資料救援難度非常高, 經檢測後此客戶幸運為儲存資料的晶片有區塊損壞情況, 非須破壞拆解主機及拆焊晶片即可救援出內部的資料.
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78客戶名稱屈小姐
聯絡電話09276XXXXX
硬碟型號HDS721050CLA362
硬碟序號HK0XXXXX
故障原因
外接硬碟不小心摔到，無法讀取資料，曾送其他專業資料救援公司無法救援，對方表示"無法定位"。經工程師檢測, 該顆硬碟共有一個碟片，2個磁頭, 上下二面的碟面皆有數十個點狀刮傷，上層外圍也有一道刮傷，先跟客戶說明資料可能不完整，不建議救援，客戶覺得資料還是非常重要，經工程師29天救援，成功救出60多GB資料。
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79客戶名稱FHM,一手車訊
聯絡電話09119XXXXX
硬碟型號WD黑標FYYS
陣列形態Raid5
硬碟序號共4顆
故障原因
我愛傳媒負責FHM及CARNEWS等雜誌攝影編輯等業務，此組Raid5陣列由4顆WD黑標2TB硬碟建構而成，採用MAC HFS+格式以方便編輯剪輯。曾送某家資料救援同業再送至本公司，經工程師檢測發現第2、4顆硬碟PCB故障，須先排除硬碟硬體的故障問題，才能做後續處理。第一天先用4組對拷機台鏡相對拷此8TB硬碟，第二天工程師立即分析出陣列相關參數導入重建，由於硬碟壞軌，故障後也無作任何Rebuild或初始化的修復性動作，所以資料幾乎無破損情況，成功完成救援。
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80客戶名稱劉先生
聯絡電話09291XXXXX
硬碟型號ST31000340NS
陣列形態Raid5
硬碟序號共4顆
故障原因
劉先生某日自家使用的QNAP TS-459 PRO NAS--由4顆Seagate 1TB企業版建構RAID5，原本4號硬碟因壞軌故障亮燈警示，自行拆下另三顆硬碟，通電開機後重新再裝上原三顆硬碟試著運行，但始終無法進入系統而致整個RAID5陣列CRASH，來電本公司詢問了解相關檢測報價流程後，寄送至公司處理，當天完成鏡相後開始分析陣列參數，隔天即完成救援。跟一般RAID5陣列參數少見的是，第三顆硬碟的START HEAD SECTOR跟其他顆不同，偏移了6個SECTOR，詢問客戶了解可能原因，原來客戶此四顆硬碟皆在不同時間作過替換重建動作，所以可能造成此一分區START HEAD SECTOR在不同磁區的情況發生。
