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61客戶名稱杜拜高鐵捷運
聯絡電話098XXXX167
硬碟型號ST31000528AS
陣列形態RAID5
硬碟序號共8顆
故障原因
某日客戶來電說他們公司杜拜廠目前有一組HP RAID 5陣列CRASH須救援,此陣列為該公司數百人共用的資料庫, 由8顆1TB硬碟所建構, 1顆作HOTSPARE,陣列總容量為6TB, 資料的儲存量約有5.2TB, 客戶先行跟我們聯絡告知準備, 走TNT國際快遞,經新加坡約6天左右總算到了台灣, 由於案件資料緊急且所有硬碟皆無嚴重故障問題, 經客戶同意直接分析各顆硬碟磁區相關參數 ,送件隔天立即分析出陣列參數並開始重建copy資料, copy過程每天不斷有公司各部門來電要求,先提取部份急用資料,由於部份硬碟磁區並不穩定, 尚有少量資料因壞軌而無法抓取對應, 所以完成第一階段資料複製作業後,再針對所有硬碟作鏡相對拷排除壞軌問題, 重建再倒回客戶重新建構的8TB HP伺服器中, 最後終完成此一海外磁碟陣列救援案例。
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62客戶名稱榮總心導管室
聯絡電話092XXX6736
硬碟型號WD2001FASS-00W2B0
陣列形態RAID5
硬碟序號共16顆
故障原因
台北石牌榮總心導管室一些醫學攝影資料，存放在一組16顆WD 2TB建構的陣列中，2顆作HOTSPARE，有一顆當初建構時即測試而離線，另有九顆建構成16TB的空間。某日陣列CRASH無法運行，來電本公司後，由二名工程師至現場拆下所有硬碟取回公司進行檢測，經檢測共有一顆硬碟壞軌，4顆硬碟模組損毀，當天取回後立即動用8組對拷機台，於第二天晚上終於鏡相完成所有硬碟，當晚工程師並加班分析此組陣列參數，於隔天早上順利導入重建，並提取部份資料先請客戶至專用醫療機台上測試播放，驗證是否參數運算有誤或早有1顆硬碟離線多日，經驗證無誤並經客戶同意後，即開始COPY資料，順利完成此一RAID5磁碟陣列資料救援案例。
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63客戶名稱李先生
聯絡電話09330XXXXX
硬碟型號WDBBEP0010BBK-01
硬碟序號WX51E43XXXXX
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64客戶名稱采鈺科技
聯絡電話0936XXXXXX
硬碟型號MK3265GSX
硬碟序號Z1N7CFSXXXXX
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65客戶名稱陳先生
聯絡電話09107XXXXX
硬碟型號WD5000AAKS-22YGA0
硬碟序號WCAS869XXXXX
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66客戶名稱何小姐
聯絡電話0989XXXXXX
硬碟型號WD10JPVX-22JC3T0
硬碟序號WX91A84XXXXX
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67客戶名稱黃先生
聯絡電話0905XXXXXX
硬碟型號WD5000LPVX-80V0TT0
硬碟序號WX81E73XXXXX
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68客戶名稱陳先生
聯絡電話09112XXXXX
硬碟型號WD10JMVW-11S5XS0
硬碟序號WXB1E92XXXXX
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69客戶名稱坪林行控中心
聯絡電話09872XXXXX
硬碟型號ST3250620NS
陣列形態Raid5
硬碟序號共4顆
故障原因
雪山隧道坪林行控中心多人共用一台HP SERVER，型號為HP Proliant DL100 G2，由4顆250GB硬碟建構RAID5而成，RAID卡型號為Adaptec 2420，經檢測一號硬碟馬達時有運轉異音，四號硬碟有壞軌，固件模組損壞，第二分區的分區表資訊損壞須修正補回，經工程師分析重建陣列後，順利交付客戶資料，完成此一RAID5磁碟陣列救援案例。
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70客戶名稱李先生
聯絡電話091724XXXX
硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS5
硬碟序號WX61C3XXXXXX
故障原因
客戶李先生一件曾送資深同行處理2個月時間因韌體損壞嚴重無法救援, 經工程師檢測內部讀寫磁頭故障變形、上層碟面點狀刮傷,救援難度很高,硬碟處理啟動慢及SED解鎖問題後, 重要軔體共有3個嚴重損壞,其中31編譯表透過33P表模組由PC3000工具再轉譯生成, 40模組不管用ID模式或ABA模式皆無法搜尋到,發現零號磁頭及一號磁頭的軔體區皆有壞軌, 強制讀取磁道並針對二個磁頭破損部份交叉修復, 再人工查找出40模組位置提取出來, 但另一41重要模組確定內容為空也無法修復,軔體版本少見,幸近公司軔體資料庫剛好有一顆相同版本可以替代, 否則少了此模組這顆硬碟也是無法救援的,此案例三個重要軔體使用了三種不同方式處理才順利在6天內完成此一高難度資料救援案例。
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71客戶名稱敦允有限公司
聯絡電話09312XXXXX
硬碟型號WD10EFRX-68PJCN0
陣列形態RAID6
硬碟序號共8顆
故障原因
客戶一台主機內裝了8顆 1TB硬碟，設定RAID6組態，為WINDOWS NTFS系統格式，某一天主機端發現有其中一顆1號硬碟已離線，有嘗試作REBUILD動作，但有可能被人為中斷，也自行使用R-STUDIO及PHOTOREC去作救援，但不小心操作誤錯，救援資料也存入了此一陣列中，經工程師檢測，客戶在12月份時有作過CHKDSK修復性動作，有許多資料夾結構及檔案名稱有損毀的情況，,1月9、10有操作寫入了大量資料作覆蓋，由於並無硬碟有任何故障問題，所以分析陣列參數導入重建，再作後續資料覆蓋的救援處理，順利導出客戶部份沒覆蓋的資料，因為客戶陣列中也存放了些虛擬機，所以須再針對虛擬機作後續處理，最後終完成此一少見的RAID6磁碟陣列資料救援案例。
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72客戶名稱台灣歐馬克有限公司
聯絡電話09381XXXXX
硬碟型號WD1001FALS-00J7B0
硬碟序號WMATV13XXXXX
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73客戶名稱陳先生
聯絡電話09228XXXXX
硬碟型號ST3500320AS
硬碟序號5QMXXXXX
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74客戶名稱翁先生
聯絡電話09375XXXXX
硬碟型號WD20NMVW-11AV3S0
硬碟序號WX11A83XXXXX
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75客戶名稱景騰電腦有限公司
聯絡電話02-293XXXXX
硬碟型號MQ01ABD100
硬碟序號92FKPWRXXXXX
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76客戶名稱輔仁大學學校財團法人
聯絡電話09195XXXXX
硬碟型號MQ01ABD100
硬碟序號1E2300XXXXX
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77客戶名稱台灣雅芳股份有限公司
聯絡電話09285XXXXX
硬碟型號ST3250620A
陣列形態Raid5
硬碟序號共8顆
故障原因
客戶一台主機內裝了8顆SEAGATE 250GB硬碟，設定RAID5組態，資料量大約1.6TB左右，多日前第一次故障磁碟損毀時REBUILD完後可以使用，在當天下午時發現1號及7號硬碟無法使用，決定送至本公司進行救援，6號硬碟由於REBUILD完後尚可運行，第一時間未送過來，經工程師檢測硬碟並無故障，鏡相完成導入參數，前方14GB的磁區皆空白，疑REBUILD過程出錯或有一顆硬碟提前離線問題，請客戶送來REBUILD前的另一顆硬碟，經分析再一一剔除可能離線多日的硬碟作重建，順利導出客戶重要資料，完成此一RAID5救援案例。
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78客戶名稱黃先生
聯絡電話0988XXXXXX
硬碟型號UV128
硬碟序號12104XXXXX
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79客戶名稱吳先生
聯絡電話091864xxxxx
硬碟型號6Y08OLO422OL1
硬碟序號Y2QXXXXX
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80客戶名稱李小姐
聯絡電話09182XXXXX
硬碟型號WD6400AAKS-00A7B2
硬碟序號WCASY66XXXXX