• 61

    客戶名稱杜拜高鐵捷運

    聯絡電話098XXXX167

    硬碟型號ST31000528AS

    陣列形態RAID5

    硬碟序號共8顆

    故障原因

    某日客戶來電說他們公司杜拜廠目前有一組HP RAID 5陣列CRASH須救援,此陣列為該公司數百人共用的資料庫, 由8顆1TB硬碟所建構, 1顆作HOTSPARE,陣列總容量為6TB, 資料的儲存量約有5.2TB, 客戶先行跟我們聯絡告知準備, 走TNT國際快遞,經新加坡約6天左右總算到了台灣, 由於案件資料緊急且所有硬碟皆無嚴重故障問題, 經客戶同意直接分析各顆硬碟磁區相關參數 ,送件隔天立即分析出陣列參數並開始重建copy資料, copy過程每天不斷有公司各部門來電要求,先提取部份急用資料,由於部份硬碟磁區並不穩定, 尚有少量資料因壞軌而無法抓取對應, 所以完成第一階段資料複製作業後,再針對所有硬碟作鏡相對拷排除壞軌問題, 重建再倒回客戶重新建構的8TB HP伺服器中, 最後終完成此一海外磁碟陣列救援案例。

  • 62

    客戶名稱榮總心導管室

    聯絡電話092XXX6736

    硬碟型號WD2001FASS-00W2B0

    陣列形態RAID5

    硬碟序號共16顆

    故障原因

    台北石牌榮總心導管室一些醫學攝影資料,存放在一組16顆WD 2TB建構的陣列中,2顆作HOTSPARE,有一顆當初建構時即測試而離線,另有九顆建構成16TB的空間。某日陣列CRASH無法運行,來電本公司後,由二名工程師至現場拆下所有硬碟取回公司進行檢測,經檢測共有一顆硬碟壞軌,4顆硬碟模組損毀,當天取回後立即動用8組對拷機台,於第二天晚上終於鏡相完成所有硬碟,當晚工程師並加班分析此組陣列參數,於隔天早上順利導入重建,並提取部份資料先請客戶至專用醫療機台上測試播放,驗證是否參數運算有誤或早有1顆硬碟離線多日,經驗證無誤並經客戶同意後,即開始COPY資料,順利完成此一RAID5磁碟陣列資料救援案例。

  • 63

    客戶名稱李先生

    聯絡電話09330XXXXX

    硬碟型號WDBBEP0010BBK-01

    硬碟序號WX51E43XXXXX

  • 64

    客戶名稱采鈺科技

    聯絡電話0936XXXXXX

    硬碟型號MK3265GSX

    硬碟序號Z1N7CFSXXXXX

    故障原因

    無法存取最後一區資料。客戶主要要救援SQL資料庫的資料。

  • 65

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09107XXXXX

    硬碟型號WD5000AAKS-22YGA0

    硬碟序號WCAS869XXXXX

    故障原因

    無法讀取硬碟資料。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭,5號磁頭脫落,上層碟面有多處點狀刮傷並有磁粉汙染情形,經10天救援出客戶200多GB的資料。

  • 66

    客戶名稱何小姐

    聯絡電話0989XXXXXX

    硬碟型號WD10JPVX-22JC3T0

    硬碟序號WX91A84XXXXX

    故障原因

    磁碟設定壓縮或延伸,資料卻遺失了。

  • 67

    客戶名稱黃先生

    聯絡電話0905XXXXXX

    硬碟型號WD5000LPVX-80V0TT0

    硬碟序號WX81E73XXXXX

    故障原因

    在Mac OS上,Z0 error 可看見兩邏輯磁區,但無法讀取內容在 Win10上,檔案總管會進入無回應狀態。

  • 68

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09112XXXXX

    硬碟型號WD10JMVW-11S5XS0

    硬碟序號WXB1E92XXXXX

    故障原因

    Time machaie 備份中斷後即無法掛載。客戶表示有自行用磁碟修理工具(MAC)修復失敗。

  • 69

    客戶名稱坪林行控中心

    聯絡電話09872XXXXX

    硬碟型號ST3250620NS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    雪山隧道坪林行控中心多人共用一台HP SERVER,型號為HP Proliant DL100 G2,由4顆250GB硬碟建構RAID5而成,RAID卡型號為Adaptec 2420,經檢測一號硬碟馬達時有運轉異音,四號硬碟有壞軌,固件模組損壞,第二分區的分區表資訊損壞須修正補回,經工程師分析重建陣列後,順利交付客戶資料,完成此一RAID5磁碟陣列救援案例。

  • 70

    客戶名稱李先生

    聯絡電話091724XXXX

    硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS5

    硬碟序號WX61C3XXXXXX

    故障原因

    客戶李先生一件曾送資深同行處理2個月時間因韌體損壞嚴重無法救援, 經工程師檢測內部讀寫磁頭故障變形、上層碟面點狀刮傷,救援難度很高,硬碟處理啟動慢及SED解鎖問題後, 重要軔體共有3個嚴重損壞,其中31編譯表透過33P表模組由PC3000工具再轉譯生成, 40模組不管用ID模式或ABA模式皆無法搜尋到,發現零號磁頭及一號磁頭的軔體區皆有壞軌, 強制讀取磁道並針對二個磁頭破損部份交叉修復, 再人工查找出40模組位置提取出來, 但另一41重要模組確定內容為空也無法修復,軔體版本少見,幸近公司軔體資料庫剛好有一顆相同版本可以替代, 否則少了此模組這顆硬碟也是無法救援的,此案例三個重要軔體使用了三種不同方式處理才順利在6天內完成此一高難度資料救援案例。

  • 71

    客戶名稱敦允有限公司

    聯絡電話09312XXXXX

    硬碟型號WD10EFRX-68PJCN0

    陣列形態RAID6

    硬碟序號共8顆

    故障原因

    客戶一台主機內裝了8顆 1TB硬碟,設定RAID6組態,為WINDOWS NTFS系統格式,某一天主機端發現有其中一顆1號硬碟已離線,有嘗試作REBUILD動作,但有可能被人為中斷,也自行使用R-STUDIO及PHOTOREC去作救援,但不小心操作誤錯,救援資料也存入了此一陣列中,經工程師檢測,客戶在12月份時有作過CHKDSK修復性動作,有許多資料夾結構及檔案名稱有損毀的情況,,1月9、10有操作寫入了大量資料作覆蓋,由於並無硬碟有任何故障問題,所以分析陣列參數導入重建,再作後續資料覆蓋的救援處理,順利導出客戶部份沒覆蓋的資料,因為客戶陣列中也存放了些虛擬機,所以須再針對虛擬機作後續處理,最後終完成此一少見的RAID6磁碟陣列資料救援案例。

  • 72

    客戶名稱台灣歐馬克有限公司

    聯絡電話09381XXXXX

    硬碟型號WD1001FALS-00J7B0

    硬碟序號WMATV13XXXXX

    故障原因

    硬碟裝在外接盒上,電腦抓不到。

  • 73

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09228XXXXX

    硬碟型號ST3500320AS

    硬碟序號5QMXXXXX

    故障原因

    讀不到資料、開不了機。曾先送過其他資料救援公司,但因預算考量故再轉送雷德。

  • 74

    客戶名稱翁先生

    聯絡電話09375XXXXX

    硬碟型號WD20NMVW-11AV3S0

    硬碟序號WX11A83XXXXX

    故障原因

    硬碟接電後有異音。曾先送其他資料救援公司,但因預算考量故再轉送雷德。

  • 75

    客戶名稱景騰電腦有限公司

    聯絡電話02-293XXXXX

    硬碟型號MQ01ABD100

    硬碟序號92FKPWRXXXXX

    故障原因

    硬碟通電後發出異聲。

  • 76

    客戶名稱輔仁大學學校財團法人

    聯絡電話09195XXXXX

    硬碟型號MQ01ABD100

    硬碟序號1E2300XXXXX

    故障原因

    資料突然不見。

  • 77

    客戶名稱台灣雅芳股份有限公司

    聯絡電話09285XXXXX

    硬碟型號ST3250620A

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共8顆

    故障原因

    客戶一台主機內裝了8顆SEAGATE 250GB硬碟,設定RAID5組態,資料量大約1.6TB左右,多日前第一次故障磁碟損毀時REBUILD完後可以使用,在當天下午時發現1號及7號硬碟無法使用,決定送至本公司進行救援,6號硬碟由於REBUILD完後尚可運行,第一時間未送過來,經工程師檢測硬碟並無故障,鏡相完成導入參數,前方14GB的磁區皆空白,疑REBUILD過程出錯或有一顆硬碟提前離線問題,請客戶送來REBUILD前的另一顆硬碟,經分析再一一剔除可能離線多日的硬碟作重建,順利導出客戶重要資料,完成此一RAID5救援案例。

  • 78

    客戶名稱黃先生

    聯絡電話0988XXXXXX

    硬碟型號UV128

    硬碟序號12104XXXXX

    故障原因

    讀取時會跳出錯誤視窗,隨身碟主控IC為SM3267L,檢測磁碟管理抓不到正確容量,FLASH須拆焊分析救援處理

  • 79

    客戶名稱吳先生

    聯絡電話091864xxxxx

    硬碟型號6Y08OLO422OL1

    硬碟序號Y2QXXXXX

    故障原因

    客戶反應硬碟運轉有異聲。經工程師檢測該硬碟共有一個碟片,兩個磁頭,碟片上有點狀刮傷。

  • 80

    客戶名稱李小姐

    聯絡電話09182XXXXX

    硬碟型號WD6400AAKS-00A7B2

    硬碟序號WCASY66XXXXX

    故障原因

    硬碟出現異音。客戶同意救援後於48小時內完成救援。