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61
客戶名稱黃先生
聯絡電話09229XXXXX
硬碟型號WD10JMVW-11AJGS0
硬碟序號WXE1A63XXXXX
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62
客戶名稱高先生
聯絡電話09281XXXXX
硬碟型號ST32000444SS
陣列形態Raid6
硬碟序號共12顆
故障原因
客戶某日來電有一台HP P2000 G3主機,共有12顆2TB SAS硬碟建構,設定RAID 6組態, 型號各是ST32000444SS、ST2000NM001、ST2000NM0023,並且內部共設定了9個LUN,升級FIREWARE時出錯故障,資料非常急用,經客戶同意,所有SAS硬碟作初步檢測,只有5號硬碟有少量壞軌情況,此12顆硬碟先不作對拷鏡相,直接分析陣列參數,送來4-5小時立即通知客戶已分析出陣列參數,並有對應到客戶部份資料,客戶同意救援後,於隔天快速交付客戶3TB的資料,由於此組陣列當時內部有許多虛擬機檔案,虛擬機內部又有許多SQL檔案,所以又免費協助客戶作後續虛擬機救援處理,最後終完成此一RAID 6磁碟陣列資料救援案例。
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63
客戶名稱台灣大學
聯絡電話09378XXXXX
硬碟型號HTS723232L9SA60
硬碟序號081013FXXXXX
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64
客戶名稱新竹范先生
聯絡電話0919XXXXXX
硬碟型號創見 USB3.0 16G
硬碟序號D0564XXXXX
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65
客戶名稱黃小姐
聯絡電話09112XXXXX
硬碟型號MK6459GSX
硬碟序號X0HD0WXXXXX
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66
客戶名稱台北廖先生
聯絡電話0975XXXXXX
硬碟型號Sankdisk Extreme Pro 64GB
硬碟序號BN15062XXXXXX
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67
客戶名稱嘉義縣環境保護局
聯絡電話0536XXXXX
硬碟型號IC35L036VCDY10-0
陣列形態Raid5
硬碟序號共4顆
故障原因
嘉義環保局某日來電, 局內一台IBM 伺服器因RAID卡故障, 造成整個陣列Crash 無法運行, 此陣列由四顆 IBM 34GB的 SCSI硬碟所建構完成, 處理數日一樣無法還原陣列資料, 後經郵局送來本公司檢測, 發現硬碟並無任何故障或壞軌, 主因為RAID CONFIG遺失,客戶事後也沒有作過任何Rebuild或同步化等動作, 資料應可完整回復. 所有硬碟完成鏡相後, 經工程師手工分析陣列相關參數, 發現為一少見的右走向的 RAID5陣列, 並且陣列Stripe size值也非為原廠內定值, 導入參數重建此一陣列, 於客戶送件的隔天立即回報可救援出該陣列內40GB的資料, 客戶跑完成公家機關送件程序後成功完成此一資料救援案例。
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68
客戶名稱光華電腦同行
聯絡電話09321XXXXX
硬碟型號WD10EADS-00P8B0
陣列形態Raid6
硬碟序號共16顆
故障原因
同行客戶一組SERVER 4U的伺服器主機,內共裝了16顆WD、SEAGATE、日立 1TB硬碟,設定RAID6組態,為LINUX EXT系統格式,某日陣列主機故障無法運行,從主機端記錄看4、6、8號此三顆硬碟有亮燈報錯,同行客戶無法從主機端作救援處理,所以轉送來本公司作後續救援,經工程師檢測硬碟皆無任何壞軌故障,有可能綠標硬碟節能省電功能造成休眠模式下,馬達起轉來不及加入運行或有過熱離線問題,16號硬碟磁區皆無任何資料,有可能是HOT-SPARE硬碟或沒有設定加入運行,直接分析陣列參數及硬碟順序,導入參數重建資料,只有看到二個2012年的資料夾,近期的資料皆沒有看到,應有1或2顆硬碟多年前就離線了,必須要找出並剔除後再重建,才能得到完整正確的資料,RAID6若須剔盤難度就比RAID5高出許多,因為剔除組合太多,各別單獨剔掉15顆就有15個組合,同時剔除二顆的組合更多,最後終於花了一天的時間,比對找出最完整正確的資料,順利完成此一RAID6 磁碟陣列救援案例。
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69
客戶名稱歐先生
聯絡電話09100XXXXX
硬碟型號HTS725050A7E630
陣列形態500GB
硬碟序號140527TF05XXXXXX
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70
客戶名稱葉先生
聯絡電話09751XXXXX
硬碟型號WD10JMVW-11AJGS0
硬碟序號WX21A83XXXXX
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71
客戶名稱王先生
聯絡電話09331XXXXX
硬碟型號6L250R0
硬碟序號L51XXXXX
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72
客戶名稱林小姐
聯絡電話0919XXXXXX
硬碟型號HDS721050DLE630
硬碟序號5V2XXXXX
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73
客戶名稱林小姐
聯絡電話09883XXXXX
硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS5
硬碟序號WX91A81XXXXX
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74
客戶名稱陳小姐
聯絡電話09152XXXXX
硬碟型號ST3500418AS
硬碟序號6VMXXXXX
故障原因
硬碟出現RAW格式化。
分類標籤
所有救援案例總表 -
75
客戶名稱財團法人台灣經濟研究院
聯絡電話09237XXXXX
硬碟型號HD502HJ
硬碟序號S27FJ9CZ6XXXXX
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76
客戶名稱廖小姐
聯絡電話09702XXXXX
硬碟型號WD10EADS-00L5B1
硬碟序號WCAU4D0XXXXX
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77
客戶名稱吳先生
聯絡電話0965XXXXXX
硬碟型號WD1002FAEX-00Y9A0
硬碟序號WMAW306XXXXX
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78
客戶名稱先進光電科技股份有限公司
聯絡電話0975XXXXXX
硬碟型號SAMSUNG MZ-NTE256D
硬碟序號S1D3NEAG303926
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79
客戶名稱錦鈺有限公司
聯絡電話09180XXXXX
硬碟型號ST3500320AS
陣列形態Raid5
硬碟序號共4顆
故障原因
錦鈺有限公司一台 D-LINK DNS-343的NAS主機,某日一號硬碟故障後,操作人員誤操作,執行了格式化FORMAT,些許時間後發現不對立即關機,後再送來本公司進行檢測救援,經工程師檢測,一號硬碟壞軌故障,2號的磁頭不穩定,RAID CONFIG遺失,內有2顆硬碟前面分區資訊疑遭格式化,原EXT3系統格式變更為EXT2格式,直接導入分析的陣列參數無法直接重建陣列還原資料,最終各自剔除此二顆硬碟作缺盤分析重建,分別交付客戶二組陣列資料再作後續資料整理,最後終完成此一RAID 5磁碟陣列的資料救援案例。
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80
客戶名稱高雄台灣柏體科技
聯絡電話07-695XXXX
硬碟型號INTEL 540S SSDSCKW480H6
硬碟序號WWN55CDXXXXXXXX